Что должен знать и уметь фрилансер, работая на международном рынке?

@Freepic
По данным платформы DemandSage, в этом году число фрилансеров в мире должно достигнуть около 1,57 миллиарда человек. Прогнозируется, что за 2025 год объем рынка фриланс-платформ составит 8,39 миллиардов долларов США, а к 2029 году увеличится до 16,89 миллиардов долларов США. 

Несмотря на высокий спрос, на международный рынок фрилансер выходит, как в открытый космос — часто не понимая принципов работы с иностранными заказчиками.

О знаниях, навыках и новых тенденциях в цифровом мире рассказывает директор по маркетингу экосистемы EasyStaff Юлия Батальцева.

Hard skills или soft skills

Фриланс становится достойной заменой традиционной офисной работе. Специалисты, стремящиеся к большему доходу и профессиональному росту, все чаще выбирают зарубежные фриланс-платформы. 

Успешное сотрудничество с иностранными компаниями требует от фрилансера баланса «жестких» (hard skills) и «мягких» (soft skills) навыков. 

Hard skills — это профессиональные компетенции, характерные для конкретной отрасли. Например, для разработчика это — владение языками программирования, для преподавателя иностранных языков — знание языка и методик преподавания, для художника — умение рисовать. 

Soft skills — набор универсальных умений, связанных с эффективным взаимодействием с людьми. Ключевое отличие в том, что «гибкие навыки» применимы в любой профессии. Коммуникабельность, например, важна и для программиста, умеющего четко объяснить свою работу команде и клиенту, и для преподавателя, способного установить контакт с учениками и доступно излагать материал, и для художника, которому надо найти заказчиков или покупателей готовых работ.

I, T и M-people — новые люди в цифровом мире

Любого специалиста характеризует сочетание hard и soft skills. Кто-то специализируется на узкой нише, кто-то совмещает знания из разных сфер и областей. Давайте разберемся, who is who.

● I-person — эксперт в узкой области (например, дизайнер настольных игр).

● T-person — специалист в одной области с практическими знаниями в смежных сферах (например, редактор, умеющий верстать и обрабатывать снимки, HR с навыками бухгалтера или письменный переводчик с опытом преподавания английского). Компании экономят на зарплате, нанимая фрилансеров-универсалов. Плюс такие сотрудники страхуют коллег, заменяя заболевших или уволившихся. Например, редактор может подменить верстальщика.

● M-person — объединяет 2-3 профессии и обладает развитыми soft skills (например, музыкант, работающий костюмером для своей группы, или бывший журналист, ставший фитнес-тренером и ведущий блог о своих тренировках).

Особенности M-people:

● развиваются вширь, соединяя навыки и знания из разных областей;
● быстро обучаются и адаптируются;
● мыслят контекстуально и находят нестандартные решения;
● энтузиасты и часто занимают руководящие должности;
● умеют решать сложные задачи, требующие междисциплинарного подхода;
● подходят для решения сложных задач и руководящей работы;
● готовы воспринимать разных людей, культуры, психотипы.

Где нужны M-people? Больше всего они востребованы:

● в компаниях, создающих продукты на стыке разных областей;
● в стартапах и небольших компаниях, где один человек часто совмещает несколько ролей;
● там, где нужно объединять коллег и смотреть на проблему с разных сторон.

M-shaped-люди обладают широким спектром навыков, а потому часто подвержены риску синдрома самозванца из-за размытой профессиональной идентичности и выгоранию из-за постоянного переключения между задачами. Но этого можно избежать, если грамотно менять фокусировку между ролями и создавать «карьерный контур», параллельно обогащая свои профессиональные навыки. Такие люди часто оказываются незаменимы как коллеги, руководители и друзья. 

Но и узкий специалист часто бывает востребован, особенно если грамотно подобрать команду и дать человеку углубиться в свою нишу. Например, в IT растет спрос на редких профессионалов: rust-разработчиков, экспертов по кибербезопасности и управлению данными. Уникальные навыки позволяют фрилансерам устанавливать собственные расценки.

Как фрилансеру прокачать hard skills

Hard skills всегда зависят от профессии, но все же существуют базовые принципы, следование которым значительно повышает шансы на успех. В динамичном мире фриланса «хорошие привычки» — фундамент профессионального роста и конкурентоспособности.

Непрерывное обучение

Фрилансер — это всегда немножко вечный студент. Адресное и систематическое самообразование для него — не роскошь, а необходимость. Сейчас у пользователей интернета есть доступ к обширному арсеналу ресурсов. Это онлайн-курсы, специализированные тренинги, экспертная литература, менторские программы. Чтобы расти, необходимо совершенствовать профессиональные навыки — тогда это станет вашим конкурентным преимуществом. 

Допустим, фрилансер-дизайнер занимается брендингом товаров — в его задачи входит рисование изображений для социальных сетей онлайн-магазина. Но тут появились Ozon и Wildberries, и пришло время ориентироваться на требования маркетплейсов. Теперь, чтобы не потерять клиентов и оставаться конкурентоспособным на рынке труда, фрилансер обязан освоить новый навык — научиться рисовать обложки для листингов.

Постоянная практика

Теоретические знания, подкрепленные практическим опытом — мощный катализатор профессионального роста. Работа над новыми и разнообразными проектами стимулирует не только приобретение новых навыков, но и нестандартное применение имеющихся. 

Найти интересные проекты можно разными способами: 

● Расширение горизонтов на знакомых площадках. Рассмотрите задачи в смежных областях на используемых фриланс-биржах. Так вы сможете применить свои знания под новым углом.

● Мультиплатформенность — диверсификация возможностей. Зарегистрируйтесь на нескольких платформах, чтобы увеличить охват потенциальных клиентов. Это могут быть и биржи фриланса, и сайты по поиску работы, и Telegram-каналы. Некоторые фрилансеры практикуют email-рассылку с предложением о сотрудничестве.

Иностранные языки

Независимо от специализации владение английским языком считается критически важным навыком на рынке фриланса, особенно международном. 

Это не просто инструмент коммуникации, а ключ к достижению целей, чтобы: 

● изучать источники на языке оригинала (большинство передовых исследований, специализированных материалов и эксклюзивных курсов публикуются на английском языке); 

● повысить свою экспертность (свободное владение английским создает впечатление компетентности и надежности, что является важным фактором при выборе исполнителя).

Хотя английский остается языком международного общения, знание других иностранных языков также может стать конкурентным преимуществом. Например, владение испанским, китайским, арабским могут оказаться важны при сотрудничестве с конкретными странами и регионами.


@Freepic

Портфолио и активное присутствие в онлайн-сообществе

Лучший способ продемонстрировать свои навыки и привлечь внимание потенциальных клиентов — это грамотно сформированное портфолио и активная позиция в профессиональных социальных сетях.

Наличие портфолио на платформе, где вы ищете работу, позволяет заказчикам оперативно оценить ваш профессиональный уровень, не покидая сайт. Положительные отзывы от предыдущих клиентов и высокие рейтинги значительно повышают доверие и увеличивают шансы на получение новых заказов.

LinkedIn — одна из наиболее эффективных платформ для поиска заказчиков и поддержания связей в профессиональном сообществе. Развитие аккаунта в LinkedIn позволяет не только делиться опытом и знаниями, но и привлекать внимание потенциальных клиентов и бизнес-партнеров. Каждый просмотр вашей страницы может стать началом плодотворного сотрудничества.

Важно помнить: ваша задача как фрилансера — сделать бизнес клиента более прибыльным. Подчеркивайте не только эстетическую привлекательность своих работ, но и измеримые результаты, которых удалось достичь благодаря вашему вкладу. Оцифрованные показатели — количество просмотров, скорость загрузки сайта, конверсия посетителей в лиды — станут решающим аргументом в вашу пользу. Клиенту важен не просто красивый дизайн, а ощутимый вклад в увеличение прибыли.

Какие soft skills нужны фрилансеру?

Чувство времени 

Эксперты LinkedIn USA придерживаются мнения, что работодатели сейчас смотрят на навыки беглого взгляда на задачи: специалист должен уметь выстроить четкий план и неукоснительно следовать ему, с легкостью обходя все «горящие» дедлайны. Многие сталкиваются с трудностями даже при составлении простого списка дел, постоянно откладывая выполнение проектов на последний момент. На фрилансе умение эффективно управлять своим временем становится критически важным активом, особенно когда приходится координировать работу с заказчиками, живущими в других часовых поясах.

Как научиться управлять временем? 

● Оцените свои возможности. В сутках 24 часа, поэтому избавьтесь от иллюзии, что вы обязаны все успевать. Такой ментальный барьер поможет расставить приоритеты и спокойно переносить не самые срочные задачи на следующий день. Важно осознать, что эффективное планирование — это не попытка втиснуть максимум в единицу времени, а умение выделить главное и последовательно двигаться к цели.

● Отслеживайте и анализируйте, сколько времени вы тратите на задачи. Здесь на помощь приходят трекеры дел. Для фрилансера составление списков задач — это не просто рекомендация, а жизненная необходимость. Вам потребуется общий планер, в котором можно спланировать день и фиксировать время, затраченное на выполнение каждой задачи. Существует множество полезных инструментов, таких как Todoist, Toggl, Track. Все эти приложения основаны на технике Pomodorо, которая помогает грамотно управлять временем и оптимизировать издержки. 

Что стоит прочитать?

● «Сделай это завтра» Марка Форстера («Do it Tomorrow» by Mark Forster). Книга предлагает нетрадиционный подход к борьбе с прокрастинацией, основанный на переносе дел на следующий день.

● «Inside the Mind of a Master Procrastinator» Тима Урбана (выступление на TED). Забавный и познавательный рассказ о психологии прокрастинации, который поможет вам понять причины откладывания дел и найти способы борьбы с ними.

Эффективное управление временем — это не просто набор техник и инструментов, а образ мышления, требующий постоянной практики и самосовершенствования. Начните с малого, экспериментируйте с разными подходами и инструментами, и вы обязательно найдете свой собственный путь.

Организованность

Осознание того, сколько времени уходит на выполнение задач, открывает двери к следующему этапу — детализации рабочего процесса и разбиванию проекта на отдельные четко определенные стадии. В процессе переговоров с заказчиком (особенно зарубежным) важно продемонстрировать прозрачность своей работы, представляя ее как последовательность этапов. Четкое понимание хода работы и ожидаемых результатов повышает доверие, что особенно важно при работе с клиентами из других стран.

Общий доступ к трекеру задач, содержащему график и план работы, позволяет заказчику в режиме реального времени отслеживать прогресс, понимать, на каком этапе находится проект, что уже выполнено и сколько времени потребуется для завершения. Такая прозрачность снимает тревожность, создает ощущение контроля и способствует долгосрочному сотрудничеству.

Как развить организованность? 

● Проанализируйте каждый проект, обращая внимание на повторяющиеся действия и шаги. Какие этапы являются неотъемлемой частью вашей работы? Сколько времени требуется на выполнение каждого из них? Задайте себе эти вопросы и честно на них ответьте.

● Рефлексируйте и структурируйте. Все, что для очевидно для вас как для исполнителя, может казаться сложным и непонятным для вашего заказчика. Не пренебрегайте этим — описание всех стадий работы имеет огромное значение. Клиент видит, из каких этапов состоит проект, и понимает, за что именно он платит.

Что стоит почитать и посмотреть?

● «7 Things Organized People Do That You (Probably) Don't Do» Томаса Франка. Статья раскрывает секреты организованных людей и предлагает практические советы по организации рабочего пространства и времени.

● «The 4-Hour Work Week» Тимоти Ферриса. Книга предлагает радикальный подход к работе и жизни, направленный на оптимизацию процессов и освобождение времени для более важных вещей.

Развитие организованности — это непрерывный процесс, требующий осознанности, анализа и готовности к изменениям. Начните с анализа своих текущих процессов, структурируйте свою работу и сделайте ее прозрачной для клиентов, и вы увидите, как повысится ваша эффективность, а сотрудничество с заказчиками станет более комфортным и продуктивным.

Самопрезентация

Даже обладая исключительными навыками, вы не найдете клиентов, если не заявите о себе миру. Хвалить свои достижения, демонстрировать портфолио, делиться успехами — все это обязательно для фрилансера, стремящегося к успеху. 

Запомните, клиент обращается к вам не из милости — ему необходима ваша экспертиза. Вы не навязываете свои услуги, а предлагаете решение проблемы. Демонстрируя портфолио, вы помогаете клиенту выделить вашу кандидатуру из множества других исполнителей. Объяснение, почему именно вы являетесь подходящим кандидатом — это естественная и неотъемлемая часть фриланс-деятельности.

Как развить навыки самопрезентации и научиться эффективно продавать свои услуги?

● Создавайте собственные проекты. Например, если у вас нет коммерческих статей — ведите блог. Если вы начинающий дизайнер — рисуйте для себя. Если вы разработчик — участвуйте в опенсорс-проектах.

● Изучите опыт других профессионалов. В каждой социальной сети можно найти множество фрилансеров, которые успешно используют свои профили для привлечения клиентов. Проанализируйте их аккаунты, обратите внимание на то, как другие позиционируют себя, как рассказывают о своих услугах, чтобы найти свой собственный, уникальный формат.

Что стоит почитать и посмотреть?

● «Get Clients Now! A 28-Day Marketing Program» К. Дж. Хейден. Книга предлагает пошаговую программу маркетинга для фрилансеров, направленную на привлечение новых клиентов в течение 28 дней.

● «Как продать единственное блюдо, которое у тебя есть» — отрывок из фильма «Жизнь прекрасна». Этот трогательный и вдохновляющий эпизод из киноклассики демонстрирует силу убеждения и креативности в самопрезентации даже в самых сложных обстоятельствах.

Самопрезентация — это не хвастовство, а способ донести до потенциальных клиентов ценность ваших знаний и опыта. Практикуйте, экспериментируйте, найдите свой уникальный голос, и вы обязательно добьетесь успеха в привлечении новых заказов и развитии своей фриланс-карьеры. 

Не стоит думать, что идеальный фрилансер ── это гений, круглосуточно поглощенный одним-единственным проектом. Подлинное мастерство заключается в другом: это организованный профессионал, способный четко и доступно объяснить клиенту каждый этап работы, его цели и сроки выполнения. Именно тот специалист, который обеспечивает отличный результат в оговоренные сроки, становится незаменимым партнером, сотрудничество с которым приносит удовольствие и выгоду обеим сторонам.

---

Читайте также: Успеть до дедлайна или обсудить мемы: миллениалы против зумеров на работе

---

Что нужно успешному фрилансеру в 2025 году? 

В 2025 году фриланс формирует новый тип личности — T и М-person. Помимо хорошо развитых hard и soft skills в смежных или разных областях специалисту чрезвычайно важно быть активным участником процесса и видеть задачу в широком контексте. Переводчику, например, прежде чем начать работу, следует оценить целевую аудиторию и маркетинговые цели переводимого текста, которые озвучивает заказчик. 

В ходе диалога важны все аспекты коммуникации — с первого сообщения до обратной связи на результат. Первая встреча с клиентом требует от фрилансера умения задавать правильные вопросы, слушать и понимать неявные потребности заказчика. Внештатный сотрудник — не нейросеть, которая обрабатывает заданный вопрос; это скорее соавтор, партнер, который помогает достичь масштабных целей. Такое прогрессивное восприятие себя подталкивает фрилансера к сотворчеству и объективному взгляду на задачу, благодаря чему он вписывается в стратегию и внутренний запрос клиента.

Юлия Батальцева, 
директор по маркетингу экосистемы EasyStaff.

Для NEW RETAIL