CLIENT SERVICE FORUM 2018 пройдет в Москве 21-22 июня

Спикеры форума - лидеры мнений из компаний реального и финансового секторов.

21 и 22 июня компания InterForum в третий раз проводит в Москве одно из самых ярких событий в сфере клиентского сервиса – Client Service Forum 2018. Вас ждут 2 дня, насыщенных практическими кейсами, новыми знакомствами и впечатлениями. Спикеры форума - лидеры мнений из компаний реального и финансового секторов, доказавшие свой профессионализм не на словах, а на деле.

Аудитория – более 100 руководителей сферы Client Service.

Подтвердили свои выступления:

Ринат Нигматуллин, директор сервисного департамента штаб-квартиры по странам СНГ, SAMSUNG ELECTRONICS
Ирина Балутина, Руководитель по качеству, МЕГАФОН
Мария Ковалева, Начальник управления развития, РОСБАНК
Антон Володькин, Директор по операционному маркетингу, М.ВИДЕО
Кристина Доценко, Руководитель развития клиентского сервиса, WILDBERRIES
Антон Довженко, Руководитель группы мониторинга качества, АЭРОФЛОТ
Владислав Завьялов, Директор по клиентскому сервису, INVENTIVE RETAIL GROUP

Супергерои клиентского сервиса встречаются здесь => Программа и спикеры форума

Ключевые темы:

Комплексный подход к управлению клиентским опытом от внедрения и до результатов
Как выстроить постоянный диалог с клиентом через цифровые каналы?
Успешные примеры монетизации клиентского сервиса
BIG DATA - практическое применение технологии и ее эффективность в реальном мире
BLOCKCHAIN в клиентском сервисе - варианты дальнейшего развития технологии
Психологические импульсы, конвертирующие посетителей в покупателей
И многое другое…

Постоянные скидки для владельцев клубных карт InterForum и их коллег. Регистрация доступна по ссылке.

09:35	Amazon до конца года создаст дополнительно 10 тысяч рабочих мест в Великобритании
09:15	Прокуратура в Петербурге потребовала запретить в РФ рекламное видео Dolce & Gabbana
20:45	Debenhams закрывает последние магазины
20:20	Tele2 запустил продажи SIM-карт на Яндекс.Маркете
Бизнес Особенности работы удаленных контактных центров в ритейле в 2021 году
19:55	21 год: Familia подвела итоги и объявила конкурс
19:30	Каждая четвертая компания в мире планирует переехать в новый офис после пандемии
19:05	Выручка Farfetch по итогам первого квартала увеличилась вдвое
18:40	75% россиян считают подделку товаров актуальной проблемой страны
Бизнес «Чувствовать себя жертвой не хотелось»: как fashion ритейл пережил «ковидный шок»
18:15	Власти попросили ритейлеров и производителей отчитаться о ценах на мясо
17:50	Доходы большинства россиян ниже минимальной зарплаты в американском McDonald's
17:25	Экс-гендиректор «Магнита» возглавит «МегаФон»
17:00	Ситимобил в честь Дня рождения выпустил серию комиксов об отважных водителях
Социальные сети Как мессенджеры могут помочь ритейлерам повысить показатели эффективности бизнеса
16:35	Пивовары ЕАЭС выступают за сохранение международных стандартов и требований по производству и обороту пива
16:10	В России появился первый органический хлеб
15:45	«Индекс Иванова»: настроение россиян вернулось на докоронавирусный уровень
15:35	Обнародован рейтинг банков с наиболее выгодными тарифами для бизнеса
Технологии Как дополненная реальность меняет ритейл: аналитика, метрики и кейсы
15:20	Marks & Spencer пересматривает мужской ассортимент в ответ на падение продаж деловой одежды
14:55	Продажи велотренажеров в РФ выросли в мае на 570%
14:30	«585*ЗОЛОТОЙ» выпустит коллекцию украшений по мотивам детских рисунков
14:05	Петербуржцы уменьшили количество онлайн-покупок корюшки в 2021 году

09:35	Amazon до конца года создаст дополнительно 10 тысяч рабочих мест в Великобритании
09:15	Прокуратура в Петербурге потребовала запретить в РФ рекламное видео Dolce & Gabbana
20:45	Debenhams закрывает последние магазины
20:20	Tele2 запустил продажи SIM-карт на Яндекс.Маркете
19:55	21 год: Familia подвела итоги и объявила конкурс
19:30	Каждая четвертая компания в мире планирует переехать в новый офис после пандемии
19:05	Выручка Farfetch по итогам первого квартала увеличилась вдвое

Новости сегодня

CLIENT SERVICE FORUM 2018 пройдет в Москве 21-22 июня