CLIENT SERVICE FORUM 2018 пройдет в Москве 21-22 июня

Спикеры форума - лидеры мнений из компаний реального и финансового секторов.

21 и 22 июня компания InterForum в третий раз проводит в Москве одно из самых ярких событий в сфере клиентского сервиса – Client Service Forum 2018. Вас ждут 2 дня, насыщенных практическими кейсами, новыми знакомствами и впечатлениями. Спикеры форума - лидеры мнений из компаний реального и финансового секторов, доказавшие свой профессионализм не на словах, а на деле.

Аудитория – более 100 руководителей сферы Client Service.

Подтвердили свои выступления:

Ринат Нигматуллин, директор сервисного департамента штаб-квартиры по странам СНГ, SAMSUNG ELECTRONICS
Ирина Балутина, Руководитель по качеству, МЕГАФОН
Мария Ковалева, Начальник управления развития, РОСБАНК
Антон Володькин, Директор по операционному маркетингу, М.ВИДЕО
Кристина Доценко, Руководитель развития клиентского сервиса, WILDBERRIES
Антон Довженко, Руководитель группы мониторинга качества, АЭРОФЛОТ
Владислав Завьялов, Директор по клиентскому сервису, INVENTIVE RETAIL GROUP

Супергерои клиентского сервиса встречаются здесь => Программа и спикеры форума

Ключевые темы:

Комплексный подход к управлению клиентским опытом от внедрения и до результатов
Как выстроить постоянный диалог с клиентом через цифровые каналы?
Успешные примеры монетизации клиентского сервиса
BIG DATA - практическое применение технологии и ее эффективность в реальном мире
BLOCKCHAIN в клиентском сервисе - варианты дальнейшего развития технологии
Психологические импульсы, конвертирующие посетителей в покупателей
И многое другое…

Постоянные скидки для владельцев клубных карт InterForum и их коллег. Регистрация доступна по ссылке.

15:45	Проект фабрики-кухни «Магнита» перешел к сервису Grow Food
15:20	АКОРТ: Резкого роста китайского импорта в федеральную розницу ждать не стоит
14:55	Почта России ускорила получение посылок
Право Как «угон» фирменного стиля вредит франшизам, и что с этим делать
14:30	Каждый третий россиянин проверяет статус интернет-магазина перед онлайн-покупкой
14:05	Роскачество обнаружило нарушения у нескольких брендов горчицы
13:40	В М.Видео-Эльдорадо сменился финансовый директор
Маркетинг Что делает программы лояльности прибыльными и вовлекающими, а что их убивает (мнения крупнейших ритейлеров)
13:15	Средний размер потребкредита в марте увеличился на 14%
12:51	Выручка VK за I квартал выросла на 16%
12:25	Ритейлер SneakerBOX запустил пространство для сторонников активного образа жизни
Реклама Retail media в России: прогнозы, барьеры и точки роста
12:00	«Чижик» запустил доставку более чем в 40 регионах
11:35	Яндекс Маркет увеличил количество транзитных точек в 12 раз
11:10	Продажи шашлыка в мае-сентябре могут вырасти до 96,3 тыс. тонн
Реклама По какой логике DSP сегментируют ваш трафик, и как это использовать для повышения выкупа?
10:45	Familia выяснила бюджет дачного отдыха в майские праздники
10:20	X5 откроет первый распределительный центр на Дальнем Востоке
09:55	В Минпромторге сформулировали условия для возвращения в Россию западных компаний
E-commerce Итоги 1 квартала 2025 в e-commerce: как изменились средний чек, доля предоплаты, сроки доставки и выкуп
10:00	Как ритейлерам адаптироваться под поколение Альфа?
10:00	Технические аспекты маркировки игрушек: требования к нанесению и декларированию
10:00	Soft skills, без которых не обойтись в 2025 году: ключевые навыки в эпоху неопределенности
Бизнес Органический капучино: как коллаборация «ЭкоНивы» и Julius Meinl помогает бизнесу завоевать доверие осознанного потребителя?
10:00	Как «взорвать» Яндекс Карты в 2025: секреты выхода в ТОП, которые реально работают

15:45	Проект фабрики-кухни «Магнита» перешел к сервису Grow Food
15:20	АКОРТ: Резкого роста китайского импорта в федеральную розницу ждать не стоит
14:55	Почта России ускорила получение посылок
14:30	Каждый третий россиянин проверяет статус интернет-магазина перед онлайн-покупкой
14:05	Роскачество обнаружило нарушения у нескольких брендов горчицы
13:40	В М.Видео-Эльдорадо сменился финансовый директор
13:15	Средний размер потребкредита в марте увеличился на 14%

Лента Новостей

CLIENT SERVICE FORUM 2018 пройдет в Москве 21-22 июня

Последние новости

Самое популярное