CLIENT SERVICE FORUM 2018 пройдет в Москве 21-22 июня

Спикеры форума - лидеры мнений из компаний реального и финансового секторов.

21 и 22 июня компания InterForum в третий раз проводит в Москве одно из самых ярких событий в сфере клиентского сервиса – Client Service Forum 2018. Вас ждут 2 дня, насыщенных практическими кейсами, новыми знакомствами и впечатлениями. Спикеры форума - лидеры мнений из компаний реального и финансового секторов, доказавшие свой профессионализм не на словах, а на деле.

Аудитория – более 100 руководителей сферы Client Service.

Подтвердили свои выступления:

Ринат Нигматуллин, директор сервисного департамента штаб-квартиры по странам СНГ, SAMSUNG ELECTRONICS
Ирина Балутина, Руководитель по качеству, МЕГАФОН
Мария Ковалева, Начальник управления развития, РОСБАНК
Антон Володькин, Директор по операционному маркетингу, М.ВИДЕО
Кристина Доценко, Руководитель развития клиентского сервиса, WILDBERRIES
Антон Довженко, Руководитель группы мониторинга качества, АЭРОФЛОТ
Владислав Завьялов, Директор по клиентскому сервису, INVENTIVE RETAIL GROUP

Супергерои клиентского сервиса встречаются здесь => Программа и спикеры форума

Ключевые темы:

Комплексный подход к управлению клиентским опытом от внедрения и до результатов
Как выстроить постоянный диалог с клиентом через цифровые каналы?
Успешные примеры монетизации клиентского сервиса
BIG DATA - практическое применение технологии и ее эффективность в реальном мире
BLOCKCHAIN в клиентском сервисе - варианты дальнейшего развития технологии
Психологические импульсы, конвертирующие посетителей в покупателей
И многое другое…

Постоянные скидки для владельцев клубных карт InterForum и их коллег. Регистрация доступна по ссылке.

17:40	Рестораны Санкт-Петербурга потеряли более трети доходов в новогодние праздники
17:10	ФАС опросит ритейлеров об отказах в поставках масла и сахара по фиксированным ценам
16:45	Объём продаж в продуктовых онлайн-супермаркетах в новогодние праздники вырос на 1540%
16:15	Прививку от COVID-19 можно будет сделать в гастроквартале «Депо»
Бизнес Товарные рекомендации на сайте: как минимизировать ручной труд с помощью нейросети
15:50	Яндекс.Еда первой на рынке запустила экспресс-доставку из гипермаркета METRO
15:25	X5, Центр поиска пропавших людей и «ЛизаАлерт» помогли в 2020 году 991 потерявшемуся человеку вернуться домой
15:00	Пентагон внёс Xiaomi в чёрный список
14:45	Россияне потратили на новогодний онлайн-шопинг на 26% больше, чем год назад
Бизнес WhatsApp, Сбербанк Онлайн, КиноПоиск и другие герои мобильного рынка России 2020
14:25	«СДЭК-Глобал» готовится к выпуску биржевых облигаций
14:00	«Магнит» и Россельхозбанк запустили проект по поддержке фермеров
13:35	На Яндекс и Mail.ru подали жалобу за злоупотребление положением
13:15	В «Перекрёстках» появились станции для розлива бытовой химии BioMio в многоразовую тару
E-commerce Лучшие товары для маркетплейсов 2021
12:50	Стало известно, каким сетям общепита россияне доверяют больше всего
12:25	Оборот Wildberries вырос почти в два раза в 2020 году
12:00	Интеграция магазина ИКЕА в МЕГУ Дыбенко: Первый этап трансформации молла завершён
11:20	Интенсив: как передать данные о товарах в «Магнит» за один день
Технологии 8 трендов в ритейле на 2021 год (и даже дальше)
11:10	Эксперты назвали ставшие менее качественными марки творога
10:45	В Москве оборот торговли и услуг в декабре вырос на 15%
10:20	Продажи мобильных телефонов выросли на Авито на 16% в прошлом году
09:55	Ozon Express покрыл доставкой за час всю Москву и часть Подмосковья

17:40	Рестораны Санкт-Петербурга потеряли более трети доходов в новогодние праздники
17:10	ФАС опросит ритейлеров об отказах в поставках масла и сахара по фиксированным ценам
16:45	Объём продаж в продуктовых онлайн-супермаркетах в новогодние праздники вырос на 1540%
16:15	Прививку от COVID-19 можно будет сделать в гастроквартале «Депо»
15:50	Яндекс.Еда первой на рынке запустила экспресс-доставку из гипермаркета METRO
15:25	X5, Центр поиска пропавших людей и «ЛизаАлерт» помогли в 2020 году 991 потерявшемуся человеку вернуться домой
15:00	Пентагон внёс Xiaomi в чёрный список

Новости сегодня

CLIENT SERVICE FORUM 2018 пройдет в Москве 21-22 июня