Конгресс RETEXPO: как снизить в 2,5 раза затраты на удержание клиента в онлайне

Одна из больших сложностей в организации работы интернет-магазина – это вопрос удержания клиентов.

Интернет-гипермаркет «Утконос» решил эту проблему и поделился практическим кейсом на прошлом Конгрессе RETEXPO. Использовался RFM-анализ, распределение по децильным группам, по когортам и вероятности оттока.

В результате, Утконос получил:

снижение в 2,5 раза затрат на удержание клиентов
увеличение в 2 раза конверсии по основным каналам коммуникации
снижение оттока на 20%
увеличение значения NPS на 18 п.п.

Много таких же практичных и применимых к Вашему магазину кейсов мы рассмотрим на RETEXPO 2016.

23 и 24 ноября 2016 г. Конгресс RETEXPO 2016 в Москве представит самые эффективные технологии для розничной отрасли и поможет принять решения в выборе оборудования и сервисов. Мы разберем успешные практики применения новых технологий в современном онлайн магазине в отдельном потоке, посвященном Онлайн и Мультиканальному ритейлу.

Хотите узнать, как провести модернизацию своего интернет-магазина и получить прибыль сейчас?

Присоединяйтесь и регистрируйтесь на RETEXPO 2016

По вопросам участия – Ирина Чиннова:

тел. +7 (495) 785-22-06, доб. 1159,

e-mail: iren@b2bcg.ru

Если вы хотите поделиться опытом или кейсом применения технологий в ритейле, обращаетесь к Индире Мухамедовой:

тел. +7 (495) 785-22-06, доб. 1044,

e-mail: mukhamedova@b2bcg.ru

Получить бесплатный билет на выставку вы можете прямо сейчас:

Зарегистрироваться в качестве посетителя выставки>>

19:05	Опубликован рейтинг самых покупаемых в онлайне автобрендов
18:40	Сеть DNS вошла в число самых быстрорастущих non-food ритейлеров Казахстана
18:15	Завод «Новотерский» выпустил миллиардную бутылку воды
Технологии Импорт начинает «вставать» на данных: как цифровой контроль ломает привычную модель поставок
17:50	ЦБ: россияне стали чаще запрашивать кредитную историю
17:25	«ВкусВилл» выпустил мармелад со вкусом квашеной капусты (ФОТО)
17:00	Доля платежей через СБП в фастфуде выросла до 49%
Кейсы Десять лет цифрового партнерства: как AGIMA и «Лемана ПРО» выстроили продуктовую экосистему для HR и e-commerce
16:35	Lay’s стал самым продаваемым брендом продуктов в России в 2025 году
16:10	«Самокат» составил портрет современного курьера
15:45	Авито назвал популярные люксовые бренды у россиян на вторичном рынке
Маркетинг Советский вайб в российском фэшне: ностальгия старших или эстетика зумеров
15:20	Выручка «ВинЛаб» по итогам 2025 года выросла на 9%
14:55	Улыбка радуги: наличие касс самообслуживания меняет спрос в пользу частых и небольших покупок
14:30	Инвестхолдинг «Восток Инвестиции» купил пятую долю обжарщика Tasty Coffee
Социальные сети Продвижение в MAX: как привлекать аудиторию бесплатно и за деньги
14:05	«Пятерочка» предложила учредить День перехода на электронные чеки
13:40	Авто.ру назвал самые популярные китайские авто с пробегом
13:15	Nike продлил в России действие трёх товарных знаков до 2036 года
E-commerce Парадокс для взрослых: итоги 1 квартала 2026 года в e-commerce
10:00	Зачем крупные торговые сети нанимают персонал в формате внутреннего совместительства
10:00	Как AI трансформирует FMCG: от генерации контента до управления полкой
10:00	Как открыть успешный интернет-магазин за рубежом
Бизнес Почему СТМ в кофе — одна из самых сложных категорий для ритейла
10:00	Первые на рынке: как торговые центры МЕГА объединили цифровые сервисы для удобства клиентов

Лента Новостей

Конгресс RETEXPO: как снизить в 2,5 раза затраты на удержание клиента в онлайне