Конгресс RETEXPO: как снизить в 2,5 раза затраты на удержание клиента в онлайне

Одна из больших сложностей в организации работы интернет-магазина – это вопрос удержания клиентов.

Интернет-гипермаркет «Утконос» решил эту проблему и поделился практическим кейсом на прошлом Конгрессе RETEXPO. Использовался RFM-анализ, распределение по децильным группам, по когортам и вероятности оттока.

В результате, Утконос получил:

снижение в 2,5 раза затрат на удержание клиентов
увеличение в 2 раза конверсии по основным каналам коммуникации
снижение оттока на 20%
увеличение значения NPS на 18 п.п.

Много таких же практичных и применимых к Вашему магазину кейсов мы рассмотрим на RETEXPO 2016.

23 и 24 ноября 2016 г. Конгресс RETEXPO 2016 в Москве представит самые эффективные технологии для розничной отрасли и поможет принять решения в выборе оборудования и сервисов. Мы разберем успешные практики применения новых технологий в современном онлайн магазине в отдельном потоке, посвященном Онлайн и Мультиканальному ритейлу.

Хотите узнать, как провести модернизацию своего интернет-магазина и получить прибыль сейчас?

Присоединяйтесь и регистрируйтесь на RETEXPO 2016

По вопросам участия – Ирина Чиннова:

тел. +7 (495) 785-22-06, доб. 1159,

e-mail: iren@b2bcg.ru

Если вы хотите поделиться опытом или кейсом применения технологий в ритейле, обращаетесь к Индире Мухамедовой:

тел. +7 (495) 785-22-06, доб. 1044,

e-mail: mukhamedova@b2bcg.ru

Получить бесплатный билет на выставку вы можете прямо сейчас:

Зарегистрироваться в качестве посетителя выставки>>

09:30	Имущество банкрота ООО «РОСТ КАПИТАЛ» ушло с молотка с превышением первоначальной стоимости
09:15	«Пятёрочка» представила коллекцию товаров из переработанного пластика со скидкой до 90%
08:50	«Детский мир» открыл семь новых «ПВЗ Детмир»
08:30	«Ромир»: россияне доверяют М.Видео и Ozon
Бизнес «Перекрёсток»: как изменилось покупательское поведение москвичей в 2021 году
08:10	Из-за холодной весны в России взлетел спрос на обогреватели, дождевики и свитеры
10:40	«ВкусВилл» рассказал о работе проекта по маркировке товаров «Светофор»
10:15	Конституционный суд разрешил нестационарную торговлю на придомовой территории
09:50	Малый бизнес получит поддержку в реализации подакцизных товаров
Персоны Антон Максименко, Fix Price: «Ежемесячно к нам приходят 450 новых сотрудников»
09:25	Американская сеть супермаркетов Kroger начинает использовать дроны для доставки товаров
10:30	Почти 90% россиян нравится удалёнка
10:20	Москва поможет предпринимателям открыть бизнес по франшизе
10:10	Потребление мороженого в России в 2021 году может стать рекордным за последние 10 лет
Кейсы Segmento анализирует кросс-девайс конверсии рекламных кампаний на данных Ozon
09:50	Apple может выпустить складной iPhone в 2023 году
10:30	ИКЕА откроет первый в мире магазин Ikea Décoration
10:10	Кубанский производитель удобрений хочет отсудить у СТС бренд «Три кота»
09:50	Бренд банка «Восточный» будет ликвидирован после объединения с «Совкомбанком»
Бизнес МЕГА Теплый Стан: о масштабной реконструкции в деталях
09:25	Правительство Китая разрабатывает новые меры контроля над крупнейшими интернет-компаниями страны
20:45	Аудитория онлайн-кинотеатра Okko сократилась на полмиллиона
20:20	Авито Услуги: россияне занялись благоустройством и строительством
19:55	С 1 мая остатки товаров легкой промышленности должны быть промаркированы

10:40	«ВкусВилл» рассказал о работе проекта по маркировке товаров «Светофор»
10:15	Конституционный суд разрешил нестационарную торговлю на придомовой территории
09:50	Малый бизнес получит поддержку в реализации подакцизных товаров
09:25	Американская сеть супермаркетов Kroger начинает использовать дроны для доставки товаров
10:30	Почти 90% россиян нравится удалёнка
10:20	Москва поможет предпринимателям открыть бизнес по франшизе
10:10	Потребление мороженого в России в 2021 году может стать рекордным за последние 10 лет

Новости сегодня

Конгресс RETEXPO: как снизить в 2,5 раза затраты на удержание клиента в онлайне