АШАН: более трети онлайн-покупок россияне совершают «впрок»

Аналитики отмечают, что покупатели торговой сети делятся на два типа: тех, кто пополняет запасы основательно, и тех, кто покупает точечно. Более трети заказов (36%) относятся к категории «впрок», то есть содержат свыше 20 позиций. В среднем же корзина постоянного покупателя насчитывает 18,7 артикулов (+1,4 к 2024 году).

Анализ онлайн-продаж подтверждает ключевые потребительские тренды последнего времени. Продажи функциональных протеиновых продуктов демонстрируют рост на 127% год к году (в руб.), лапши быстрого приготовления из Азии – на 73%, продуктов из категории «Здоровый выбор» – на 29% (лидеры: фруктоза, сахарозаменители и мука без глютена), готовой кулинарии – на 10% (лидеры: курица гриль и пицца собственного производства АШАН).

В 8 из 10 корзин присутствует продукция собственных торговых марок. В непродовольственном сегменте значительный рост продаж – в 4 раза – показали такие категории, как мебель и багаж.

Сегодня покупатели чаще всего управляют корзиной со смартфонов: доля заказов через мобильное приложение «Мой АШАН» выросла и достигла 77%, остальные 23% приходятся на веб-сайт. При выборе способа получения с большим отрывом лидирует доставка на дом: ее предпочитают 81% клиентов, самовывоз выбирают 14% покупателей, остальные 5% приходятся на комбинацию этих способов и услугу «АШАН Авто» (доставка до автомобиля).

Региональное распределение заказов остаётся стабильным, с доминированием Москвы: на столицу пришлось 61% заказов. Также в ТОП-5 городов по количеству оформленных заказов вошли Санкт-Петербург, Самара, Ростов-на-Дону и Нижний Новгород.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail