Каждый второй россиянин при смене смартфона остается верен бренду

Согласно данным, 52% пользователей смартфонов, сменивших устройство в 2025 году, перешли на новые модели тех же производителей – это на 10% больше, чем в 2024 году. Пользователи Apple и Realme оказались самыми преданными своим брендам. 

По мнению аналитиков МТС, на выбор россиян влияет стабильность работы устройств и развитие экосистем, которые позволяют с помощью смартфона управлять другими гаджетами. Лидером остаётся Apple: 79% его пользователей, сменивших смартфон, выбрали новый iPhone. Эти данные практически сопоставимы с результатами 2024 года. Чаще всего пользователи Apple меняли свои старые устройства на iPhone 16, Pro и Pro Max.

Наибольший рост доверия к бренду был зафиксирован у Realme. За последний год пользователи китайского бренда при смене смартфона стали в четыре раза чаще выбирать устройства этого же производителя. Если в 2024 году только 17% сменивших смартфонов остались в рамках этого же бренда, то в 2025 году этот показатель составил 69%. Доля смартфонов этого бренда по итогам первых девяти месяцев 2025 года составляет 14% в штучном выражении, что на 3 процентных пункта больше, чем годом ранее.

Показатели Samsung также продемонстрировали рост. Так, 43% пользователей бренда, которые обновили смартфон, выбрали новую модель Samsung, тогда как годом ранее доля таких пользователей составляла 37%.

Топ брендов с высоким уровнем лояльности пользователей смартфонов 

1. Apple – 80%;
2. Xiaomi – 41%;
3. Samsung – 37%;
4. Realme – 17%. Топ брендов с высоким уровнем лояльности пользователей смартфонов 

1. Apple – 79%;
2. Realme – 69%;
3. Xiaomi – 60%;
4. Samsung – 43%.

Среди абонентов МТС, сменивших производителя смартфонов в 2025 году, пользователи Apple, Realme и Samsung чаще всего переходили на Xiaomi, а пользователи Xiaomi – на Apple. 

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail