Онлайн‑покупки прочно вошли в ежедневные привычки россиян

Согласно исследованию АЦ ВЦИОМ, за последние пять лет среднемесячные расходы интернет‑пользователей на онлайн‑покупки увеличились в 2,6 раза — с 10,6 до 27,4 тыс. рублей, а относительно показателей 2011 года рост составил восьмикратную величину.

Данные сервиса «Купер» подтверждают смещение потребительских паттернов: онлайн‑покупки перестали быть инструментом исключительно для приобретения крупных или «событийных» товаров и всё чаще выступают каналом для удовлетворения повседневных нужд.

В первом полугодии 2026 года по сравнению с аналогичным периодом 2025 года зафиксирован устойчивый рост заказов в сегменте non‑food. Так, спрос на цифровые товары увеличился на 8,1%, на канцелярские принадлежности — на 7,4%, на электронику — на 5,9%, на аптечные средства — на 5,4%, на товары для животных — на 4,1%, а на товары для дома — на 3,1%.

Особую значимость в структуре онлайн‑спроса приобрела категория товаров для дома: по информации АЦ ВЦИОМ, их через интернет покупают уже 58% пользователей, что закрепляет сегмент в числе наиболее востребованных.

В «Купере» динамика заказов этой группы товаров составила +3,1% год к году. Преимущественно потребители выбирают позиции повседневного спроса — от бытовой химии до мелкой утвари, что свидетельствует о встраивании онлайн‑ритейла в регулярный покупательский цикл.

Географическая специфика спроса отражает дифференцированные темпы развития тренда. В сегменте электроники наиболее выраженный рост наблюдается в Москве — на уровне +28%. Категория канцелярских товаров демонстрирует активное расширение не только в столице (+15%), но и в Санкт‑Петербурге (+7%), что, вероятно, обусловлено сезонным фактором (подготовка к учебному году) и практикой формирования комплексных заказов.

Аналогичная динамика прослеживается и в других товарных группах. Спрос на аптечные товары в «Купере» вырос на 5,4% за год, при этом Екатеринбург выделяется как регион с наиболее высокой динамикой — рост составил 47%. В категории товаров для животных прирост достиг 4,1%, причём максимальные темпы зафиксированы в Санкт‑Петербурге — +7,7%.

Существенным индикатором трансформации потребительского поведения выступает динамика спроса на готовую еду. Доля заказов с такими позициями в «Купере» достигла 26%, а 39% пользователей регулярно включают их в корзину.

Преобладающую часть спроса формируют блюда русской кухни — блины, котлеты с гарниром и другие позиции, ассоциирующиеся с домашним питанием.

Географически сегмент демонстрирует широкое распространение: на Москву приходится 24% всех заказов готовой еды, однако наиболее высокие темпы прироста фиксируются в Красноярске, Иркутске, Калининграде и Владивостоке.

Это подтверждает масштабирование модели «еда как сервис» за пределы столичных агломераций и её восприятие как рационального инструмента решения повседневных задач — в одном ряду с заказом бытовой химии или канцелярии.

Таким образом, структура онлайн‑спроса выходит за рамки эпизодических приобретений и интегрируется в ежедневный потребительский цикл, формируя новую модель взаимодействия горожан с рынком товаров и услуг.

Читайте также: Культурный код в ритейле: почему «это про меня» важнее цены и ассортимента

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail