Ozon сократит количество отмен заказов

Ozon внедрил функцию, при которой клиенты маркетплейса смогут поменять адрес и способ доставки после оформления заказа. Обновление сократит количество отмен заказов и избавит покупателей от необходимости переоформлять заказ при ошибке в адресе.

Раньше выбрать адрес доставки можно было только на этапе оформления заказа. Если клиент, например, ошибся при выборе пункта выдачи заказа (ПВЗ), ему приходилось отменять заказ и оформлять его заново.

Всеохватное SEO: доверие и контент в условиях роста мобильного трафика 2025

Новая функция доступна для заказов, которые доставляются Ozon. Исключениями станут товары из-за рубежа, крупногабаритные товары и Ozon Fresh.

Реклама на New Retail. Медиакит

Клиенты смогут также поменять способ доставки с курьерской на самовывоз из ПВЗ и обратно, если заказ находится в статусе ожидания оплаты. При этом выбрать доставку в ПВЗ вместо постамата или наоборот получится вне зависимости от статуса оплаты. Адрес и способ доставки для каждого заказа после оформления можно изменить один раз.

Чтобы изменить адрес или способ доставки, покупателю нужно нажать кнопку «Адрес» в самом заказе. Если заказ соответствует условиям, появится список сохранённых адресов. Выбрать новую точку на карте можно через кнопку «Добавить», — появится карта с доступными адресами ПВЗ и постаматов.

Читайте также:

Ozon и Wildberries построят в Казахстане три центра обработки заказов

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

11:10	В Павловском Посаде в результате удара БПЛА пострадал магазин «Магнит»
10:45	Потребительское доверие в сегменте детского питания опирается на ценностные смыслы
10:20	Рынок малой бытовой техники в I полугодии показал рост на 14%
Кейсы Цифровая трансформация в HoReCa: как Бургер Кинг автоматизировал товарные процессы в 800 ресторанах
09:55	Ритейлеры существенно нарастили долю российских вин в ассортименте
09:30	В России стартует маркировка санитарно‑гигиенической продукции
20:45	Офисный стиль летом стал способом самовыражения
E-commerce Сбои на маркетплейсах заставляют продавцов менять логистику: что происходит с упаковкой
20:20	Бьюти‑бренд и ресторанная сеть объединились в партнёрском проекте
19:55	В России выросла популярность товаров собственных торговых марок
19:30	Минпромторг совместно с бизнесом сформировал список критически важных площадок
Персонал Продавец: обязанности, требования и сколько зарабатывает
19:05	Покупатели детской одежды ориентируются на баланс цены и качества
18:40	Роспотребнадзор потребовал от рынка убрать опасные БАДы
18:15	Консервы «Тёма» получили сертификат халяль от «Роскачество»
Бизнес «Остров» в торговом центре: современный подход привлечения клиентов к бренду
17:50	Универсальный QR‑код получил единый визуальный формат
17:25	Число предпринимателей на цифровых площадках уверенно растёт
17:00	Доверие стало главным критерием лояльности бренду
Персоны Анастасия Колчина, FSTOK: «Рынок дозрел: компании увидели, что списание обходится в разы дороже, чем продажа со скидкой»
16:35	Большинство родителей планируют школьные траты за несколько месяцев
16:10	Владислав Бакальчук выпустил автобиографию об истории Wildberries
15:45	Выставка IPSA 2026 открылась: два дня главных новинок индустрии промо и мерча
Бизнес Что сентябрь принесет участникам маркировки: кому пора готовиться
15:20	Рынок фунчозы получил единые нормативные требования
14:55	25% россиян готовы покупать одежду на ресейл-площадках — опрос VK
14:30	«Яндекс Лавка» начала работу в Нижнекамске
Бизнес Как ИИ помогает ритейлу: 8 задач на примере ИскраБота
14:05	«Эвалар» и НИУ ВШЭ подвели итоги конкурса на лучший юбилейный логотип
13:40	Х5 масштабирует систему раннего выявления жалоб
13:15	Выручка «Биннофарм Групп» достигла 37,2 млрд рублей
Бизнес Бензина нет, самолеты не взлетают, как добраться вовремя? Советы командировочному
12:50	VOIS объявил о поиске beauty-брендов для покупки
12:25	«Милти» стал оператором сервиса GrinDin
12:00	Два склада Ozon в Уфе и Оренбурге подверглись атаке беспилотников
E-commerce Чужая территория — чужие правила: что теряет оптовый бизнес, торгуя на маркетплейсах в 2026
11:35	Спрос на склады в Московском регионе вырос на 8%
11:10	«Перекрёсток» выпустил коллаборацию с Milana Star
10:00	Set Retail как мультиязычная платформа: 7 принципов локализации кассового интерфейса

Лента Новостей

Ozon сократит количество отмен заказов