Потребительское доверие в сегменте детского питания опирается на ценностные смыслы

По данным исследования РОМИР, проведённого по международной методике Global Reputation Index (GRI), устойчивые позиции по двум ключевым параметрам — заметности и доверию — сохраняют бренды «ФрутоНяня» и «Агуша».

Обе марки демонстрируют идентичные показатели: 83 пункта по индексу заметности и 88 — по индексу доверия. Третью строчку рейтинга занимает бренд «Тёма» с результатами 75 пунктов по заметности и 84 — по доверию. При этом, несмотря на незначительное снижение относительно показателей 2024 года, в числе лидеров остаются также Nestle, «Сады Придонья» и Heinz.

Восприятие категории базируется на фундаментальных человеческих ценностях, определяющих критерии оценки производителей. Согласно результатам исследования, приоритетной ценностью для россиян выступает семья (57%), следом идут надёжность (44%), безопасность (40%), доброта (34%) и честность (33%). Именно эта система ориентиров служит основой для формирования отношения к брендам в сегменте детского питания.

Ценностные ассоциации у разных марок различаются. «ФрутоНяня» воспринимается аудиторией как бренд, олицетворяющий семейные ценности, надёжность и доброту. «Агуша» и «Тёма» ассоциируются у потребителей с семьёй, безопасностью, добротой и честностью. «Сады Придонья» в первую очередь связывают с идеей семьи, а «Бабушкино Лукошко» — с добротой и честностью.

Как отмечает директор по работе с клиентами РОМИР Маргарита Абрамкина, в сегменте детского питания осведомлённость о бренде сама по себе не гарантирует прочной связи с потребителем: решение о выборе продукта тесно связано с базовыми жизненными ценностями — семьёй, безопасностью и надёжностью.

«В категории детского питания особенно хорошо видно, что знаний о бренде уже недостаточно для формирования устойчивой связи с потребителем. Здесь выбор связан с базовыми ценностями человека — семьёй, безопасностью, надёжностью. Чем точнее бренд попадает в эту систему координат и подтверждает её потребительским опытом, тем больше оснований для формирования доверия. При этом эта связь работает в обе стороны: накопленный опыт взаимодействия с брендом способен как укреплять сложившиеся ассоциации, так и менять их», — подчёркивает эксперт.

Тот факт, что лидеры рейтинга одновременно удерживают сразу несколько ключевых ценностных позиций, свидетельствует о трансформации конкуренции на зрелом рынке детского питания.

Сегодня успех определяется не просто уровнем узнаваемости марки, а способностью выстраивать устойчивые ассоциации с теми ценностями, которые потребители считают принципиально важными для данной категории товаров.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail