Шокирующие прогнозы и тренды в ритейле на 2025 год для «Лемана Про», «ВсеИнструменты.ру», «Леонардо» и других игроков
время публикации: 10:00 12 декабря 2024 года
Традиционно в конце года мы, группа независимых экспертов в области цифровизации ритейла и развития новых технологий, представляем обзор трендов, которые будут определять развитие не только российского, но и в ряде аспектов мирового рынка. В рамках этих прогнозов мы обращаем внимание на такие тренды, которые обычно выпадают из поля зрения широкого бизнес-сообщества, и наша цель состоит в том, чтобы подсветить неочевидные тренды и дать импульс к их обсуждению.
В этот раз мы впервые решили сделать прогнозы для некоторых компаний, указав их название. Важно отметить, что мы в своих прогнозах опирались не на инсайды в этих компаниях, а на наше понимание развития тех или иных глобальных трендов. Упомянутые компании являются в большей степени референсом, т.е. яркими представителями рынка, на примере которых легко продемонстрировать развитие тренда. Иными словами, они сами ещё не знают, что примут такие решения.Проще говоря, мы «вылавливаем» для наших «Шокирующих трендов и прогнозов» всех «чёрных» и «белых лебедей», которые могут серьёзно повлиять на бизнес, и делимся ими с вами, чтобы подготовить вас к неожиданным поворотам в развитии бизнеса.
Особенно примечательно, что даже самые смелые наши прогнозы зачастую сбываются, подтверждая значимость анализа неожиданных сценариев.
В этом году мы уделим внимание развитию ИИ и новым форматам торговли, которые происходят в эпоху транзИИномики — переходного периода, в котором ИИ радикально трансформирует экономические и социальные структуры.
В создании прогноза приняли участие несколько ключевых экспертов.
Олег Баландин, операционный директор фэшн-компаний, консультант по стратегиям развития и цифровизации ритейла, оптимизации производственных процессов, развитию e-com и мобильным приложениям, представляет своё видение развития отрасли.
Ещё одним участником стал Андрей Голуб, независимый консультант по стратегическому планированию и цифровой трансформации модной индустрии, а также автор книги «Искусственный интеллект для моды».
Третьим экспертом выступил Борис Агатов, автор телеграм-канала «Агатов Борис Tech – Бизнес 4.0», независимый эксперт по инновациям в ритейле.
«Шокирующие тренды в ритейле» за 2024, 2023 и 2022 годы, а также введение в широкий контекст ТранзИИномики.
Краткое описание прогнозов и трендов на 2025 год
I. Трансформация ритейла, новые форматы торговли, новые/старые игроки.
1. Консолидация и масштабирование в ритейле
a. Продолжение консолидации владельцев ПВЗ, ведущей к доминированию крупных игроков в городах и распространению ПВЗ в формате малого бизнеса в сельской местности.
b. Ожидается поглощение одного из двух крупнейших маркетплейсов — Wildberries или Ozon. Вероятнее всего, Сбер или Яндекс приобретут одного из этих крупных ритейлеров.
c. Провал с покупкой и развитием универсального маркетплейса «Магнитом».
2. Развитие новых ритейл-форматов вокруг ПВЗ.
a. Развитие сети фирменных ПВЗ в микрорайонах («Фирменный ПВЗ у дома») всеми крупными ритейлерами.
b. Появление «ПВЗ в ПВЗ» — корнеров нишевых маркетплейсов внутри универсальных пунктов выдачи заказов.
c. Увеличение стандартной площади ПВЗ до 100 и более квадратных метров за счёт коллабораций с различными игроками, превращая их в многофункциональные пространства.
d. В течение 2–3 лет в ПВЗ появятся холодильники, которые станут частью холодовой цепи продажи продуктов.
3. Омниканальность и переход онлайн-ритейлеров в офлайн
a. «ВсеИнструменты.ру» трансформируется в крупного офлайн-игрока, развивая сеть супермаркетов в сегменте DIY.
b. Сокращение офлайн-присутствия сетей с небольшим средним чеком (например, «Леонардо») на 50–60% в течение трёх лет.
4. Интеграция технологий в ритейл
a. Стремительный рост сервисов «click&collect» по мере обновления парка автомобилей с интегрированными технологиями (форматы «ShopAuto»).
5. Франшиза постепенно будет умирать
a. На фоне очень высоких ставок депозитов сократится количество потенциальных инвесторов для покупки франшизы.
b. Повсеместное снижение порога входа для покупки франшизы на фоне невероятно дешёвого предложения по франшизе ПВЗ маркетплейсов.
6. Новая трансформация рынка из-за возвращения ушедших брендов
a. В течение 5 лет до 70% ушедших брендов с российского рынка вернётся.
b. IKEA не вернётся.
c. Издержки возвращения иностранных брендов будут более высокие по сравнению с их первичным входом.
II. Технологии и искусственный интеллект в ритейле
1. Влияние ИИ на ритейл и потребительское поведение
a. Развитие ИИ-агентов, приводящее к потере ритейлом своей субъектности и зависимости от ИИ-агентов покупателей.
b. Введение ответственности за обман искусственного интеллекта, сопоставимой с обманом человека, за которое можно будет получить до 10 лет лишения свободы.
2. Роботизация и автоматизация
a. Появление первого человекоподобного робота на линейной должности в российском ритейле для компенсации нехватки персонала.
3. Использование ИИ для повышения продаж
a. Трансляция нейромузыки, созданной с помощью ИИ, в магазинах для стимулирования покупок.
Читайте также: Несправедливая цифровая экономика: почему необходимо дробить, национализировать и прекращать финансирование цифровым монополиям
III. Персонализация и здоровье в ритейле
1. Связь покупок с персональными медицинскими данными
a. Интеграция медицинских данных покупателей для предоставления индивидуальных рекомендаций по выбору продуктов питания.
b. Развитие концепции «медицинского ЗОЖ», включающей изменение потребительских привычек с помощью медицинских достижений в похудении и продлении жизни.
IV. Новые методы воздействия на потребителя
1. Биоинтегрированный маркетинг и нейротехнологии
a. Возможность дистанционного изменения поведения покупателя в течение 5–10 лет, что изменит традиционный маркетинг.
b. Использование наночастиц в продуктах для сбора информации о покупателях и влияния на их поведение.
V. Трансформация медиа и рекламы
1. Изменение формата потребления контента
a. Появление художественных фильмов, снятых и показанных на ускоренной скорости, что станет новым стандартом в кинематографе и революционизирует работу кинотеатров.
VI. Возврат зарубежных брендов на российский рынок.
17 декабря впервые пройдёт онлайн-встреча с авторами легендарных «Шокирующих прогнозов в ритейле на 2025 год». В прямом эфире Борис Агатов пояснит, как рождался тот или иной прогноз, что за ним стоит, и вы сможете задать вопросы авторам
Бесплатно зарегистрироваться на встречу 17 декабря 2024 года в 18:00 можно
здесь
А теперь разберем более подробное каждый тренд.
I. Трансформация ритейла и новые форматы торговли
1. Консолидация и масштабирование в ритейле
Развитие современных технологий, изменение потребительского поведения подталкивает ритейл к новым форматам торговли, масштабным слияниями и поглощениям, переформатированию крупных игроков.
a. Продолжение консолидации владельцев ПВЗ, ведущей к доминированию крупных игроков в городах и распространению ПВЗ в формате малого бизнеса в сельской местности.
В ближайшие три года на рынке появятся несколько игроков с сетью из более чем 200 ПВЗ. В сельских районах малый бизнес с ПВЗ будет сохраняться, тогда как в городах-миллионниках будут доминировать крупные компании. Развитие ПВЗ будет направлено на улучшение сервиса для покупателей и повышение операционной эффективности, в том числе за счёт внедрения роботизации и искусственного интеллекта. Технологии ИИ помогут автоматизировать процессы управления запасами и персонализации предложений, что соответствует глобальному тренду на цифровизацию ритейла, а такие технологии доступны только при высоком уровне консолидации.
b. Ожидается поглощение одного из двух крупнейших маркетплейсов — Wildberries или Ozon. Вероятнее всего, Сбер или Яндекс приобретут одного из этих крупных ритейлеров.
Складываются довольно сложные рыночные условия для существования и развития двух крупнейших маркетплейсов: непонятен статус ПВЗ, если его приравняют к обычным магазинам, то возникнут вопросы с монопольной политикой, возможно признание схемы с ПВЗ, как дробление бизнеса, внушительные инвестиции, которые не дают возможности избавится от убытков OZON, раздел Wildberries между супругами. В такой ситуации нужны крупные институциональные игроки, которые смогли бы извлечь выгоду из сложной ситуации. К числу таких игроков можно отнести Сбер и Яндекс, а также банковские и промышленные группы и даже нельзя исключать национализации одного из игроков.
c. Провал с покупкой и развитием универсального маркетплейса «Магнитом».
Магнит через 5 лет закроет своё направление маркетплейса, проиграв гонку остальным маркетплейсам.
Инвестиции в Kazan-express будут признаны неоправданными, а направление развития универсального маркетплейса будет свёрнуто, но возможно останется и будет какое-то время развиваться доставка продуктов на базе этого маркетплейса.
Компания, возможно, сосредоточится на своих ключевых направлениях — продуктовых магазинах, сетях «Магнит Косметик» и аптеках — и будет развивать собственный сервисный маркетплейс, ориентированный на эти сегменты.
2. Развитие новых ритейл-форматов вокруг ПВЗ.
a. Развитие сети фирменных ПВЗ в микрорайонах («Фирменный ПВЗ у дома») всеми крупными ритейлерами.
В течение последующих 3-х лет все крупные сетевые ритейлеры начнут развивать собственные ПВЗ в микрорайонах - «Фирменный ПВЗ у дома». Отличие «Фирменного ПВЗ у дома» от ПВЗ в магазинах – это расположение его внутри кварталов жилой застройки по примеру ПВЗ универсальных маркетплейсов, т.е. этот формат никак не будет связан с обычным магазином.
Развитие ПВЗ в жилых районах приведёт к снижению трафика в торговых центрах и повышению стоимости коммерческой недвижимости в микрорайонах. Для логистики этих ПВЗ будут задействованы мощности маркетплейсов и собственные логистические сети ритейлеров. В условиях роста цен на недвижимость и арендных ставок ритейл будет всё больше переходить в формат роботизации и вендинга в ПВЗ без обслуживающего персонала.
b. Появление «ПВЗ в ПВЗ» — корнеров нишевых маркетплейсов внутри универсальных пунктов выдачи заказов.
Очевидно, что одним из преимуществ крупнейших универсальных маркетплейсов является их логистика и в том числе широкая сеть ПВЗ, которая уже насчитывает более 100 тысяч пунктов. Выход на этот рынок и создание нечто подобного по масштабу сейчас потребует колоссальных инвестиций. Так или иначе все игроки будут добиваться равного доступа к такой инфраструктуре. Нишевые маркетплейсы, крупные онлайн-магазины, большие сетевые магазины будут искать пути и договорённости развития на территории ПВЗ универсальных маркетплейсов своих брендированных ПВЗ.
Коллаборации между универсальными и нишевыми маркетплейсами и другими игроками станут обыденным делом. Другие игроки будут задействовать, как инфраструктуру доставки товаров универсального маркетплейса, так и площади ПВЗ
c. Увеличение стандартной площади ПВЗ до 100 и более квадратных метров за счёт коллабораций с различными игроками, превращая их в многофункциональные пространства.
OZON с 1 августа разрешил создавать в ПВЗ иной бизнес, мы видим, что трафик в маркетплейсы растёт и следовательно в ПВЗ всё это говорит о том, что коммерциализация такого трафика вопрос времени. Для иного бизнеса, несвязанного с ПВЗ, потребуются дополнительные площади, следовательно стоит ожидать роста площади ПВЗ.
d. В течение 2–3 лет в ПВЗ появятся холодильники, которые станут частью холодовой цепи продажи продуктов.
Универсальные маркетплейсы уже начали заниматься продуктами и всё это чаще осуществляется в формате курьерской доставки, что не очень эффективно. Для усиления конкуренции с магазинами у дома многим ПВЗ по франшизе будет предложено оборудовать свои ПВЗ холодильным оборудованием для приёма и выдачи продуктовых заказов. Это станет поворотным моментом в трансформации популярного формата «магазин у дома», т.к. для конкуренции с ПВЗ нужно будет предложить новую концепцию, которая будет более привлекательна, чем ПВЗ с продуктами.
3. Омниканальность и переход онлайн-ритейлеров в офлайн
e. «ВсеИнструменты.ру» трансформируется в крупного офлайн-игрока, развивая сеть супермаркетов в сегменте DIY.
«ВсеИнструменты.ру» превратится в крупного офлайн-игрока. Наряду со своей сетью ПВЗ он развернёт сеть супермаркетов для сегмента DIY, которая будет соперничать с «Лемана Про». Это будут два крупнейших DIY-игрока в России, по мере развития сети супермаркетов «ВсеИнструменты.ру» доля «Лемана Про» начнёт снижаться.
«ВсеИнструменты.ру» развивает свой онлайн-магазин, который может проигрывать по ассортименту и ценам классическим универсальным маркетплейсам. Для получения конкурентного преимущества одним из решений может стать развитие строительных супермаркетов, которые смогут заменить огромное количество не сетевых игроков в DIY.
f. Сокращение офлайн-присутствия сетей с небольшим средним чеком (например, «Леонардо») на 50–60% в течение трёх лет.
Переход мелких и недорогих товаров в ассортимент маркетплейсов усложнит положение офлайн-ритейлеров, для которых такие товары являются основой ассортимента. Увеличение стоимости доставки и изменение потребительских привычек приведут к тому, что покупатели будут предпочитать заказывать такие товары онлайн. Офлайн-ритейлерам придётся адаптироваться, сокращая своё присутствие в офлайне или специализируясь на уникальных предложениях.
4. Интеграция технологий в ритейл
g. Стремительный рост сервисов «click&collect» по мере обновления парка автомобилей с интегрированными технологиями (форматы ShopAuto).
Новые автомобили оснащены большими экранами и могут иметь системы, позволяющие удобно заказывать товары прямо из машины. Это будет стимулировать развитие «click&collect» на заправках, в магазинах у дома, на парковках ТЦ и других местах, удобных для автомобилистов. Появятся новые форматы, такие как ShopAuto по аналогии с MacAuto, где покупатели смогут быстро забрать заказы, не выходя из автомобиля. Начнётся быстрое развитие приложений для автомобилей, в которые будут интегрированы приложения ритейлеров для заказа товаров.
Покупка продуктов будет связана с персональными медицинскими данными, предоставляя индивидуальные рекомендации по выбору товаров.
5. Франшиза постепенно будет умирать
h. На фоне очень высоких ставок депозитов сократится количество потенциальных инвесторов для покупки франшизы.
Развитие франшизы окажется под давлением из-за высоких ставок депозитов. Такую не хлопотную доходность, которую обещают банки, сложно обеспечить при вложении в бизнес по франшизе. Рациональный инвестор воздержится в период высоких ставок вкладываться в заработок с большим риском и меньшей доходностью. Обратной стороной этого явления может стать появление недобросовестных владельце франшизы, которые будут обещать заоблачные проценты доходности и отсутствие всякого риска для того, чтобы конкурировать с банковскими депозитами.
i. Повсеместное снижение порога входа для покупки франшизы на фоне невероятно дешёвого предложения по франшизе ПВЗ маркетплейсов.
Маркетплейсы предлагают невероятно простой и дешёвый вход во франчайзинговый бизнес. Минимальные вложения в открытие ПВЗ составляют 30 тысяч, а окупаемость обещается за несколько месяцев. Несмотря на то, что доходы от содержания ПВЗ совсем небольшие, для многих небольшие вложения и быстрая окупаемость являются привлекательным. Такая ситуация приведёт к повсеместному снижению порога входа во франшизу.
6. Новая трансформация рынка из-за возвращения ушедших брендов
j. В течение 5 лет до 70% ушедших брендов с российского рынка вернётся.
По мере нормализации политической обстановки, связанной с событиями на Украине, большинство брендов из списка Люлина https://t.me/lyulinpb/992 примет решение о возврате на Российский рынок. Российский рынок у глобальных игроков редко, когда занимал большую долю в обороте, обычно ниже 10% (ближе к 2–3%), но внимание к российскому рынку было весьма пристальным из-за его высокой доходности, т.е. оборот был не очень высоким, а доходность весьма впечатляющей. Экономические причины возвращения будут весьма существенными, т.к. обычно окончание таких конфликтов сопровождается ростом экономики
k. IKEA не вернётся.
Несмотря на более благоприятную экономическую атмосферу после окончания конфликта, ИКЕА не найдёт в себе сил вернуться на российский рынок.
l. Издержки возвращения иностранных брендов будут более высокими по сравнению с их первичным входом.
Многие зарубежные бренды, которые покинули наш рынок в период 2022–2024 заходили на российский рынок, когда конкуренция на нём была не очень высокой. За последние годы конкуренция усилилась, ставки на Западе по кредитам выросли, всё это будет способствовать высоким издержкам для возвращения, но, с другой стороны, даст возможность местным брендам конкурировать в более равных условиях, чем это было 2022 года.
II. Технологии и искусственный интеллект в ритейле
1. Влияние ИИ на ритейл и потребительское поведение
a. Развитие ИИ-агентов, приводящее к потере ритейлом своей субъектности и зависимости от ИИ-агентов покупателей.
Персональные ИИ-агенты будут самостоятельно выбирать товары в пользу покупателя, взаимодействуя с ритейлом и «указывая» ему что делать. Ритейл не сможет влиять на этих агентов, что может стать проблемой для маркетплейсов и других форматов торговли. Это соответствует глобальным трендам, где ИИ всё больше влияет на потребительское поведение, а персонализация и автоматизация становятся ключевыми факторами успеха.
В основе работы ИИ-агентов лежит возможность выполнять сложные и многоступенчатые задачи с минимальным вмешательством человека, обеспечивая непрерывное взаимодействие между системами и пользователями.
В ритейле ИИ-агенты выступят в роли персональных шопперов, предлагая рекомендации на основе анализа покупательских предпочтений своего хозяина. Такие агенты могут мгновенно предлагать наиболее релевантные продукты по наилучшему соотношению цена-качество и помогать с покупками в режиме реального времени
Это может стать проблемой для маркетплейсов и любых других форматов торговли, в которых сейчас велик уровень персонализации, а это обычно все цифровые каналы, т.к. потоки покупателей начнут стремительно мигрировать в каналы удерживаемые ИИ-агентами, которые на ином уровне обеспечат персонализацию и оптимизацию расходов потребителя. За 10 лет многие форматы торговли могут полностью исчезнуть и закупки наконец могут уйти в DTC производителям через ИИ-агентов.
Ритейл теряет субъектность и становится объектом, которым будут манипулировать ИИ-агенты.
b. Введение ответственности за обман искусственного интеллекта, сопоставимой с обманом человека, за которое можно будет получить до 10 лет лишения свободы.
По мере того, как ИИ приобретает человеческие черты, возникает необходимость регулирования взаимодействия с ним. Обман ИИ, который может навредить другим пользователям, будет считаться мошенничеством. Иными словами, вы обманули ИИ, а он «обманул» другого пользователя, воспользовавшись вашими данными. Это отражает растущую важность этических и правовых аспектов использования ИИ, подтверждённых глобальными тенденциями в регулировании и внедрении этических норм.
Такие преступления будут квалифицироваться так же, как мошенничество. Самый большой срок за мошенничество предусмотрен Уголовным кодексом РФ до 10 лет лишения свободы. Всё будет очень серьёзно.
2. Роботизация и автоматизация
a. Появление первого человекоподобного робота на линейной должности в российском ритейле для компенсации нехватки персонала.
Человекоподобные роботы тестируются сейчас повсеместно от бытовых условий до заводов крупнейших автопроизводителей, и конечно, в ритейле, к примеру Amazon. Россия по понятным причинам сейчас отстаёт в этом направлении, но отставание это невелико, и первые тесты скорее для PR состоятся уже 2025 году.
3. Использование ИИ для повышения продаж
a. Трансляция нейромузыки, созданной с помощью ИИ, в магазинах для стимулирования покупок.
Ритейлеры будут использовать ИИ для создания музыки, адаптированной к товарной матрице, погоде и составу покупателей. Это позволит персонализировать атмосферу в магазине и увеличить продажи. Права на такую музыку будут принадлежать компании, что снимает вопрос авторских отчислений. Это отражает тренд на использование ИИ в творческих процессах и персонализации клиентского опыта. Таким образом нейромузыка станет более эффективным инструментом воздействия на покупателя, чем простая фоновая музыка
III. Персонализация и здоровье в ритейле
1. Связь покупок с персональными медицинскими данными
a. Интеграция в рекомендательные сервисы медицинских данных покупателей для предоставления индивидуальных рекомендаций по выбору продуктов питания.
Покупателям будет предложена возможность предоставить доступ к данным своей электронной медицинской карты для подбора оптимальных продуктов питания и поддержания здоровья. Сбор данных о здоровье через системы вроде ЕМИАС станет основой для формирования персонализированных предложений, что отражает глобальный тренд на использование ИИ и больших данных для улучшения клиентского опыта.
Сбор данных о здоровье в ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система) станет основой поддержания национального здоровья через правильное питание, основанное на медицинских данных мониторинга здоровья.
b. Развитие концепции «медицинского ЗОЖ», включающей изменение потребительских привычек с помощью медицинских достижений в похудении и продлении жизни.
Впервые появится понятие «медицинский ЗОЖ», которое в себя будет включать изменение потребительских привычек за счёт достижений медицины для коррекции веса, продления срока жизни и повышения ее качества.
Невероятно стремительное распространение лекарств для похудения создаёт широкий рынок продуктов, которые призваны компенсировать нехватку витаминов, минералов при сокращении рационов.
IV. Новые методы воздействия на потребителя
1. Биоинтегрированный маркетинг и нейротехнологии
a. Возможность дистанционного изменения поведения покупателя в течение 5–10 лет, что изменит традиционный маркетинг.
Биоинтегрированный маркетинг, основанный на неинвазивном воздействии на и сборе данных, позволит влиять на потребление. Внедрение таких технологий вызовет серьёзные этические и правовые вопросы, требующие тщательного регулирования и общественного обсуждения, но тем не менее это станет повсеместным и получит в ограниченных формах разрешение для применения.
b. Использование наночастиц в продуктах для сбора информации о покупателях и влияния на их поведение.
В продукты будут добавлять наночастицы, на которые возможно воздействовать для изменения поведения покупателя.
Результаты исследований на животных показывают, что можно добиться отклонения поведения в очень серьёзных пределах, к примеру, увеличить на 100% аппетит, или на 50% - снизить.
Как это работает? Покупатель выпивает стакан жидкости, съедает продукт, заряженный наночастицами, и ритейлер сможет снять необходимую информацию о покупателе и затем через наночастицы влиять на его аппетит, поведение и выбор того или иного товара.
Наночипирование покупателей при помощи пищи станет доступным для внедрения в ритейле. Появится НИОКР в ритейл-компаниях для разработки и внедрения таких технологий, а специалисты будут востребованы. Офлайн за счёт этих технологий вырвется вперёд. Биоинтегрированный маркетинг наряду с IT- технологиями и ИИ станет определяющей технологией в ритейле.
V. Трансформация медиа и рекламы
1. Изменение формата потребления контента
a. Появление художественных фильмов, снятых и показанных на увеличенной скорости, что станет новым стандартом в кинематографе, и революционизирует работу кинотеатров.
Всё больше людей готовы смотреть контент на повышенной скорости. Для рекламы станет стандартом показывать ролики на скорости в 1,5–2 раза быстрее, но это коснётся и художественных фильмов; чтобы повысить эффективность работы кинотеатров, начнут выпускать в прокат фильмы на более высокой скорости, что позволит в единицу времени прокатывать больше фильмов и получать с 1 м2 более высокую выручку.
Еще до 2027 года мы впервые увидим художественный фильм, который будет снят и показан на двойной скорости и это станет стандартом для кинематографа и произведет революцию в оптимизации работы кинотеатров в торговых комплексах.
Поначалу у зрителя будет выбор при покупке билета, – на какой скорости смотреть фильм. Билеты на «ускоренные» фильмы будут продаваться с небольшой скидкой, чтобы привлечь внимание к такому формату, а затем стоимость сравняется с показом фильмов на обычной скорости.
Напомним, что в этом году «Шокирующие тренды и прогнозы для ритейла» готовили:
Олег Баландин, операционный директор фэшн-компаний, консультант по стратегиям развития и цифровизации ритейла, оптимизации производственных процессов, развитию e-com и мобильным приложениям, представляет своё видение развития отрасли.
Андрей Голуб, независимый консультант по стратегическому планированию и цифровой трансформации модной индустрии, а также автор книги «Искусственный интеллект для моды».
Борис Агатов, автор Телеграм-канала «Агатов Борис Tech – Бизнес 4.0», независимый эксперт по инновациям в ритейле.
Если вы захотите обсудить тренды с авторами, их контакты можно получить в ТГ-канале «Агатов Борис Tech – Бизнес 4.0».
Через год ждите новые «Шокирующие тренды и прогнозы для ритейла».
И напомним, что 17 декабря пройдёт онлайн-встреча с авторами легендарных «Шокирующих прогнозов в ритейле на 2025 год». В прямом эфире Борис Агатов пояснит, как рождался тот или иной прогноз, что за ним стоит, и вы сможете задать вопросы авторам.
Начало встречи в 18:00.
0
Последние новости
Самое популярное
- Как сделать B2B-продажи простыми, как на Ozon: пошаговое руководство
- Порционное списание крепких напитков, маркировка пива и разрешительный режим: ка...
- Успех через истории: как сторителлинг стал ключом к сердцам и умам клиентов
- Топ-5 маркетинговых трендов в 2025 году: почему lovemark-бренды и нейросети стан...
- Мотивация продавцов на смену: управление на коротких дистанциях