Мир, в котором нам придётся жить: угрозы и бонусы ТРАНЗИИНОМИКИ* в бизнесе и частной жизни

*ТРАНЗИИНОМИКА (от слова англ. transformation преобразование, превращение, плюс ИИ от Искусственный Интеллект) — это период высокой волатильности в обществе, начавшийся с момента широкого использования ИИ в реальном секторе экономики. Этот период характеризуется необратимыми изменениями в требованиях к рабочей силе и её навыкам. Исполнители должны будут либо сменить род деятельности, либо переучиться для продолжения активной работы в новых ролях с использованием ИИ. Рост безработицы будет неизбежен и вызван внедрением ИИ. Завершение периода будет характеризоваться кратным ростом занятости в областях, создающих добавочную стоимость на основе ИИ.

Мы все вошли в новейший период ТРАНЗИИНОМИКИ. Как нам жить, работать в этот период преобразований? В этой статье мы решили разобрать важные аспекты реальности, которая вот-вот захватит мир. 

По нашей оценке, период ТРАНЗИИНОМИКИ продлится не менее 7 лет. Такой длительный период заслуживает быть чётко очерченным, чтобы мы могли предпринимать стратегические шаги по развитию нашего бизнеса и личной жизни. Изменения коснутся обоих сегментов жизни. 

Мир пришёл в невероятное движение, когда общедоступный ИИ постучался в каждую компанию и каждому пользователю. В эпоху ТРАНЗИИНОМИКИ ИИ может стать ключевым инструментом для достижения целей развития: от оптимизации энергопотребления до умного управления ресурсами. ИИ может сделать нашу экономику не только эффективнее, но и более устойчивой, а наши взаимоотношения с покупателями перевести на новый уровень.

Мы стоим на пороге невероятных изменений в мире, которые будут происходить прямо на наших с вами глазах благодаря широкому проникновению технологии ИИ, и их воздействие нельзя недооценивать. Если раньше ИИ был уделом только крупных компаний и научных работников, то сейчас малый бизнес и даже отдельные пользователи активно внедряют ИИ в свою деятельность.

Такие серьёзные и быстрые изменения пугают людей, они никогда не сталкивались с сущностью, которая так близко подобралась к нашему сознанию. Всё это порождает тревогу во всём мире в том, что столь бурное проникновение этой технологии не оставит камня на камне от привычных нам устоев человеческой цивилизации, уменьшит безопасность, повысит возможность манипуляции нами. 

Да и непривычно, что на планете Земля появился новый носитель разума. Такого никогда не было за всю историю человечества, и волей-неволей будешь с тревогой и опаской относиться ко всему происходящему.

В сообществе визионеров, включая Андрея Голуба (основатель миланской ELSE Corp, независимый эксперт FashionTech), Олега Баландина (ex-операционный директор Fashion rebels) и Бориса Агатова (независимый эксперт по инновациям и автора Телеграм-канала «Агатов Борис Tech – Магазин 4.0»), мы осмыслили этот период и дали ему название «ТРАНЗИИНОМИКА».

В статье мы рассмотрим возможности и угрозы ТРАНЗИИНОМИКИ в контексте бизнеса и ритейла.

Давайте разберёмся к чему нам всем нужно быть готовыми в 2024 году и в последующие годы?

Исторические параллели проникновения ИИ

Этот период характеризуется высокой волатильностью и необратимыми изменениями в обществе и экономике. Несмотря на текущие завышенные ожидания от ИИ, уже сейчас можно утверждать, что эта технология запустила процессы, аналогичные тем, что происходили при появлении интернета в 90-х.

Несмотря на то, что сейчас есть завышенные ожидания от ИИ и нас ждёт некоторое разочарование от таких надежд, уже сейчас видно, насколько сильно влияние искусственного интеллекта на общество и экономику. Дипфейки стали исключительно правдоподобными, что подрывают саму веру в достоверность цифрового контента как такового, а производительность при использовании ИИ растёт буквально во всех сферах и уровнях экономики, – от линейных сотрудников до топ-менеджеров.

Точно такие же процессы происходили при появлении интернета в 90-х годах, когда ему приписывались фантастические перспективы, правда, затем было глубокое разочарование, и только 2000-е годы дали возможность коммерциализации идей и мы все ощутили плоды таких изменений. Есть основания полагать, что с ИИ мы этот путь пройдём гораздо быстрее и займёт он не более 5 лет, т.е. мы можем провести прямые аналогии проникновения ИИ с проникновением Интернета, с той лишь разницей, что проникновение интернета и его коммерциализация заняла у нас порядка 20 лет, а с ИИ это может занять менее 10 лет. И такая скорость тоже является вызовом.

Безработица из-за ИИ – это миф или нет, но будет нестрашно?

Этот период характеризуется высокой волатильностью в обществе. В этот период начнутся неизбежные изменения в требованиях к рабочей силе и ее навыкам, в течение которого исполнители должны будут сменить род деятельности или пройти переподготовку для продолжения активной работы в новых для себя ролях или областях деятельности с использованием ИИ. Рост безработицы в традиционных сегментах будет неизбежен, но в то же время в новой экономике возникнет невероятный дефицит кадров. 

Завершением периода транзииномики будет момент кратного роста занятости в областях, создающих добавочную стоимость на основе ИИ, обеспечивающих рост реального сектора, моментом или периодом, когда будут найдены ответы на вопросы этичности, прозрачности и предсказуемости ИИ.

Ещё один интересный эффект, который нас ждёт, касается того, что мы в нашей экономике будем неразрывно связанны с ИИ независимо от нашего желания, т.к. вокруг ИИ будет формироваться основная добавленная стоимость.

Инструменты, ресурсы будут прежними, но управляться и взаимодействовать они будут при помощи и содействии и намного эффективнее, чем в старой экономике. Все будут на своих местах, но работать будут кратно более эффективно. Так, например, если в старой экономике менеджер мог взаимодействовать с 10 клиентами в день, то в новой экономике он сможет взаимодействовать с 50 клиентами.

---

Читайте также: Исследование — заменят ли нейросети профессионалов?

---

В период ТРАНЗИИНОМИКИ оперативность и гибкость компаний и людей приобретают новый уровень значимости. Быстрое принятие решений и адаптация к изменениям становятся ключевыми. В условиях, когда ИИ внедряется в экономику с невероятной скоростью, необходимо оперативно реагировать на изменения, осваивать новые навыки и технологии.

Вспомните, что мы прогнозировали выше, – что проникновении ИИ будет превышать скорость проникновения интернета в нашу жизнь вдвое, и это очень высокая скорость!
Эффективность в этих условиях становится критическим фактором, и те, кто не смогут адаптироваться, рискуют остаться без работы. Звучит это довольно устрашающе, но есть основания полагать, что люди, которые не воспримут новую реальность и не научатся эффективно работать с ИИ, действительно быстро останутся без работы, но и также быстро обучатся взаимодействию с ИИ и выйдут на новую работу с новыми навыками. Мы увидим пик безработицы и такой же пик обучения новым навыкам. 

Иными словами, эта трансформация произойдёт быстро и не нанесёт существенного ущерба адаптивным людям.

Кризис как Катализатор. Как строить новые стратегии развития

Кризисы становятся катализаторами изменений. Они выступают как стимул для пересмотра устаревших стратегий и внедрения новых технологий, включая ИИ. Следовательно, внедрение ИИ необходимо учитывать при формировании стратегий.

Для многих очередной кризис станет тем Рубиконом, за которым либо потеря бизнеса, либо резкое повышение эффективности, и ИИ будет в ряду таких спасительных технологий. Именно поэтому текущий и последующий кризисы станут катализаторами внедрения ИИ. Не стоит ожидать плавного и размеренного внедрения ИИ – оно будет бурным – это стоит учитывать в своих стратегиях.

Способы проникновения новой технологии через уже хорошо отлаженную инфраструктуру интернета будут очень быстрыми, поэтому закладывайте высокую скорость развития ИИ в своей отрасли и у ваших конкурентов в свои стратегии развития.

Конкурентное преимущество или «пища» ИИ

ИИ «питается» данными. Компании, обладающие большим объемом качественных данных, получат значительное конкурентное преимущество. Эффективное использование ИИ позволит не только анализировать текущую ситуацию на рынке, но и прогнозировать действия конкурентов.

Получив всю картину о своём конкуренте, решить вопрос о том, как забрать его долю рынка – лишь вопрос техники. Выражение «данные – это новая нефть» станет действительно актуальным, как никогда. Уже сейчас нужно начинать или продолжать интенсивную работу с данными. Стоимость хранения и обработки данных с каждым годом снижается, что приводит нас к уникальной возможности начать качать из них доходы при помощи ИИ.

Наше конкурентное преимущество начинается не с внедрения инструментов ИИ, а с очень больших баз качественных данных. Что толку, если у вас будет инструмент ИИ, а данные, которые вы ему дадите, будут неправильными?

Очищайте, систематизируйте, накапливайте данные уже сейчас!

Этические Вопросы в ИИ: Новые Границы и Вызовы

Этика в ИИ — это не просто академический вопрос; это вопрос, который может кардинально изменить нашу жизнь и общество. В мире, где ИИ все более проникает в каждую сферу нашей жизни, этические вопросы становятся особенно актуальными.

Человечество, прожив совсем чуть-чуть по меркам существования планеты, в относительном комфортном мире без угроз от потустороннего разума взяло и само завело на планете новую сущность, которая пока представляет из себя неплохой алгоритм с элементами эмуляции разума. Но человечество упорно идёт к цели создать по-настоящему универсальный разум, конкурирующий с нами за место на планете. 

Чем это нам всем грозит в этическом плане?

Новый разум не ведает этических мук, он строго рационален. И как нам жить с такой холодной рациональностью? Но ведь мы стремимся к рациональному поведению во всём, и более того, –  для нас это часто является приоритетом в обществе и бизнесе – быть рациональным, не так ли?

Говоря про текущий уровень рациональности человечества мы всё-таки в большинстве случаев имеем религиозные, этические барьеры, которые не дают нам совсем глубоко пасть, а с ИИ такого уже нельзя сказать, у него нет «дна».

Один из недавних примеров демонстрирует, как ИИ может «перейти границу». Сеть супермаркетов Pak'nSave в Новой Зеландии создала Savey Meal-Bot, который предлагал рецепты на основе продуктов, которые уже есть у покупателей. Цель была благородной: минимизировать отходы и стимулировать людей к творчеству в кулинарии. Однако, из-за отсутствия этических ограничений, бот начал предлагать опасные и даже шокирующие рецепты.

Например, Meal-Bot предложил одному пользователю сделать «рисовый сюрприз с отбеливателем» как «удивительное кулинарное приключение». Удивительно, как легко бот добрался до нас, и ничего личного - просто «оригинальный» рецепт!

В «Таинственное мясное рагу» по версии бота входило 500 граммов рубленой человеческой плоти. Meal-bot описал его как «восхитительно сытное и уютное блюдо, которое удивит вас своим волшебным вкусом».

В итоге ему запретили выбирать всё, что ему взбредёт в голову, но возможно ли всё запретить боту, и защитить человека от возможных рисков самодеятельности ИИ? Ответ «нет», для этого ему нужно прожить нашу жизнь, включая боль, страх и любовь. 

Решение этой задачи потребует максимально прозрачных ИИ-моделей, что на данный момент крайне сложно сделать. ИИ в какой-то степени – это «черный ящик», в котором что-то происходит, и мы до конца не понимаем, что именно. Вот поэтому сделать очень прозрачные ИИ-модели – это ещё тот вызов для всех.

Стратегические Задачи в Эпоху Транзииномики

В эпоху транзииномики перед нами стоят не просто задачи, а целые стратегические вызовы, мы постарались перечислить некоторые из, которые могут быть включены в ваши стратегии, как составные элементы, чтобы обеспечить себе конкурентное преимущество в период ТРАНЗИИНОМИКИ:

1. Сбор и Очистка Данных: не просто собирать, а аккумулировать и очищать данные, превращая их в ценный ресурс для обучения ИИ. Это не просто задача, это миссия, от которой зависит наша будущая конкурентоспособность.

2. Внедрение ИИ в Ритейл: здесь не просто речь о внедрении, а о революции во всех сферах ритейла. От персонализации товарного предложения до генерации контента — ИИ должен стать нашим главным союзником.

3. Переобучение Персонала: Это не просто курсы или тренинги. Это перекомпоновка всей системы образования внутри компании, чтобы каждый сотрудник мог эффективно взаимодействовать с ИИ.

4. Этические Вопросы и Кибербезопасность: Эти вопросы становятся не просто важными, но и критическими. ИИ может быть, как мощным инструментом развития, так и оружием в руках мошенников.

Государство и ИИ

В эпоху транзииномики роль государства в регулировании и контроле ИИ становится критически важной. И мы с вами видим, что не только в России, но во многих развитых странах сейчас уделяется этому вопросу первостепенное внимание: от создания законодательной базы до обеспечения кибербезопасности.

Генеративный ИИ: Новый Уровень Возможностей

Генеративный ИИ уже не просто технология, это новая реальность. Он создает не просто изображения или тексты, он создает новые миры, новые идеи, новые возможности. Это не просто инструмент, это новый уровень нашей реальности, который переопределяет все существующие правила. Что можно уже сейчас делать с ИИ практически в любой компании?

1. Революция генеративного искусственного интеллекта позволила машинам создавать новые изображения, видео, аудио и язык с невероятной точностью и мастерством.
 
2. ИИ имеет потенциал создавать совершенно новые идеи в гораздо большем масштабе, чем это возможно для людей, что приведет к глубоким изменениям и позитивным результатам. Внедрение в вашу практику использования ИИ в этом разрезе выведет вашу компанию на новые рубежи. 

3. Возможности моделей ИИ превзошли ожидания, они способны проявлять эмпатию и креативность, что вызывает сомнения в том, что эти навыки являются исключительно человеческими, поэтому уже ИИ можно выпускать для общения с клиентом.

Транзииномика: переход к Новой Реальности. Визионерский взгляд, каким будет наш офис?

Транзииномика – это не просто адаптация под новую технологию ИИ, это переходный период к новому уровню социальной и экономической организации. В этом контексте ИИ переопределяет правила игры, становясь не просто инструментом, но и ключевым фактором в рыночной и социальной динамике.

Чтобы прочувствовать глубину предстоящих перемен, представьте себе картину: вы входите в обычный офис большой компании, где в открытом пространстве сидят сотни людей. Они работают, общаются, пьют кофе.

А теперь закройте глаза и представьте, что мы перенеслись в период ТРАНЗИИНОМИКИ лет так через 7-10 лет.

Теперь все эти функции выполняют не люди, а их цифровые тени, управляемые ИИ. Эти тени делают все то же в офисе, что и обычные люди, возможно они так же ходят пить кофе, общаются, не исключено, что и курят, но главное процессы в компании идут слаженно и хорошо.

Но где настоящие люди? Наверное, на пляже, в парках – отдыхают. Нет, скорее всего мы их не увидим праздно проводящими своё время, они перешли в низкооплачиваемые профессии, которые еще не автоматизированы. В этой картине мира кто будет зарабатывать деньги? Это вопрос, на который у нас пока нет ответа, но который мы не можем игнорировать.

Кто в этой картине мира будет зарабатывать деньги? Роботы? Люди-уборщики? Точного ответа пока нет.

В контексте быстро развивающегося ИИ вопросы социальной ответственности становятся еще более актуальными. Как обеспечить, чтобы ИИ служил всему обществу, а не только узкому кругу людей или корпораций?

Заключение и Ближайшая Перспектива

К концу 2023 - началу 2024 годов ожидается появление множества кейсов по успешному и неуспешному применению ИИ. Появление большого числа таких кейсов станет индикатором быстрого развития этой технологии, а также нам будет легко увидеть того, кто уже адаптировался к новым условиям, и кто остается позади. Если у вас есть новые решения с ИИ, то Вы уже ступили на путь его активного внедрения, а если нет, то возможно, вы медленно, но верно скатываетесь на «обочину».

По факту мы уже в эпохе транзииномики — это время перемен, это время новых возможностей, но и новых рисков. Мы, как авторы этого материала, прилагаем все усилия, чтобы помочь вам и вашей компании пройти через этот период с минимальными потерями и максимальной отдачей.

Авторы этого материала уже вносят свой вклад в помощь компаниям, специалистам и индивидам для прохождения без существенных потерь этого обозначенного нами замечательного и сложного периода всеобъемлющего и всеобщего обновления – периода транзииномики.

Авторы прогнозов: Андрей Голуб (основатель миланской ELSE Corp, независимый эксперт FashionTech), Олег Баландин (ex-операционный директор Fashion rebels) и Борис Агатов (независимый эксперт по инновациям и автора Телеграм-канала «Агатов Борис Tech – Магазин 4.0»).

Для NEW RETAIL