0/5

Новости сегодня

20:45 После спада 2019 года россияне вновь начали активно покупать новые автомобили в кредит
20:20 Количество курьеров в Санкт-Петербурге за время пандемии выросло в десять раз
19:55 Билайн и Xiaomi будут развивать кобрендинговую розничную сеть
19:30 CBRE: ожидаемый годовой объем ввода торговых площадей в регионах сопоставим с показателем 2019 года
Как улучшить клиентский опыт в офлайн-ритейле с помощью технологий (и не только)
19:05 Основатель «ВкусВилла» станет сооснователем фонда «ТилТех-2»
18:40 Новые правила грузовых перевозок в Москве не осложнят работу ритейлерам
18:15 ИКЕА выпустит коллекцию на стыке искусства и функционального дизайна
17:50 Больше всего барных заведений столицы сосредоточено на Пятницкой, Покровке и Мясницкой улицах
«Мы - партнерская сеть с необычным подходом»: Артур Ромашин, Get4Click о том, как «настроить» бренд на пожелания потребителей
17:25 «Лента» может приобрести пермскую сеть «Семья»
17:00 Российские законодатели отнесли книжный бизнес к социальному
16:35 Более полмиллиона компаний подключились к системе маркировки «Честный знак»
16:10 Российский «Светофор» выходит на рынок Великобритании
Обзор hh.ru: самые высокооплачиваемые вакансии апреля для логистов в ритейле
15:45 Россияне сокращают расходы третью неделю подряд
15:20 «М.Видео-Эльдорадо»: Продажи техники для кухни и дома в первом квартале вернулись к уровню 2014 года
14:55 «Верный» возобновил сотрудничество с «ЭФКО»
14:30 Harley-Davidson начнёт выпускать электрические мотоциклы под отдельным брендом
«Перекрёсток»: как изменилось покупательское поведение москвичей в 2021 году
14:05 Сеть «Командор» проиграла судебный спор о фирменном наименовании
13:45 Часть кемеровского ТЦ выставили на продажу за 30 млн рублей
13:20 В Калининградской области может исчезнуть интернет-торговля
12:55 Россияне стали активно покупать украшения для дачи
Все новости →
Marks & Spencer запускает новый концепт «click & brick»

Marks & Spencer запускает новый концепт «click & brick»

Marks & Spencer запускает новый концепт «click & brick»
время публикации: 12:26  13 мая 2013 года
Английский дистрибутор Marks & Spencer запустил в Нидерландах новый концепт магазина, цель которого: использование мультиканальных систем продаж. Как известно, Marks & Spencer сегодня развивает новое направление в дистрибуции и тестирует продуктовую сеть магазинов под названием "M&S Simply Food".

Площадь магазинов небольшая около 500 кв. м. Новый концепт "click & brick" подразумевает соединение текстильного и продуктового магазинов. В магазинах "M&S Simply Food" установлены специальные экраны, где клиенты могут ознакомиться с коллекцией одежды и аксессуарами. При желании, использовав технологию click & collect, заказать доставку товара или домой или непосредственно в магазин. "Еще ничего неотработанно официально, однако мы не упускаем ни одной возможности для привлечения и оказания наилучшего сервиса для наших клиентов. Этот проект поможет нам лучше понять и изучить нашего покупателя, а так же укрепить наши физические магазины, е будет применяться мультиканальная система продаж", комментирует цель нового проекта директор по продажам Мишель Кош (Michel Koch).

В случае удачного старта в Амстердаме, Marks & Spencer планирует развивать этот концепт и в других странах. Особенно ставка ставится на Францию, где после длительного отсутствия (11 лет), компания открыла  два магазина. Для успешного развития продуктовой сети магазинов английскому дистрибутору просто необходимо внедрять инновационные процессы. "Мы хотим сделать все и даже больше, чтобы облегчить жизнь покупателя. Каждый клиент нашего магазина сможет вызвать при помощи  экрана продавца-консультанта. Современный покупатель требует вариаций, и это как раз и есть мультиканальный сервис", подчеркивает Мишель Кош.

Напомним, что на счету компании Marks & Spencer 703 магазина в Великобритании и около 400 в других странах мира. По последним данным, продажи компании на международном рынке выросли на 7%. Продажи на внутреннем рынке прогрессируют на уровне 0,6%.

http://retailstudio.org

Теги:


Подпишитесь на нашу рассылку и самые интересные материалы будут приходить к вам на почту
Нажимая «Подписаться» вы принимаете условия политики конфиденциальности