Клиенты Яндекс.Маркета смогут бесплатно вернуть товары через Почту России

Пользователи Яндекс.Маркета теперь могут легко вернуть товары через Почту России. Бесплатный возврат можно оформить за считанные минуты в личном кабинете на маркетплейсе, а затем без очереди сдать товары в любом почтовом отделении.

«Рост продаж неизбежно приводит к увеличению количества возвратов. Возможность простого и бесплатного возврата покупки привлекает покупателя и стимулирует новые продажи», – комментирует Артём Стёпин, директор по маркетингу и развитию продуктов Почты России.

Оформить возврат можно в любом из 38 000 отделений Почты России по всей стране. Почта принимает товары весом до 20 кг и суммой габаритов до 300 см.

Вернуть Маркету покупки с помощью Почты России пользователи могли и раньше, но для этого нужно было в почтовом отделении заполнить заявление и отправить его маркетплейсу.

Теперь всё проще: покупатель оформляет возврат в личном кабинете на Маркете, выбирает подходящее отделение Почты и получает от маркетплейса смс с трек-номером. Затем пользователь приходит в отделение, называет номер и сдаёт товары. Чтобы не стоять в очереди, в отделение можно заранее записаться через мобильное приложение Почты.

Покупатель получает назад деньги в течение 10 дней после того, как товары возвращаются на склад Маркета или продавца и проходят проверку. Сервис переводит деньги на карту пользователя или на его банковский счёт, если заказ был оплачен при получении.

Реклама на New Retail. Медиакит

Вернуть товары Маркету пользователи могут и через его пункты выдачи заказов (ПВЗ). Это можно сделать в любом из брендированных ПВЗ сервиса, которых около 2000 по всей стране. Услуга тоже бесплатная и оформляется полностью в онлайне.

До сих пор она работала только для товаров, которые продавались со складов Маркета. Теперь возвраты через ПВЗ доступны и для товаров, которыми магазины торгуют на сервисе со своих складов и пользуются доставкой Яндекса. В результате число товаров, для которых действует эта услуга, увеличилось на сервисе в 2 раза.

***
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:45	В правительстве одобрили условия обратного выкупа российских активов иностранцами
20:20	Верховный суд подтвердил право «КЛВЗ Кристалл» на бренд «Пираты Карибского моря»
19:55	Поставщики «Светофора» начали подавать иски за несоблюдение условий договоров
Реклама Чек-лист: 8 признаков, что онлайн-площадка готова стать retail media
19:30	Экс-глава H&M назначена независимым директором Mango
19:05	Бренд Reeel выпустил лимитированную серию чипсов к мультфильму «Финник 2»
18:40	MAX тестирует авторские каналы
E-commerce Как монобрендовым сайтам выжить в эпоху маркетплейсов: рабочие SEO-стратегии на практике
18:15	АКОРТ видит сложности в фиксации ценовых коридоров на борщевой набор
17:50	Суд отклонил иск «Союзмультфильма» к предпринимателю по делу о Чебурашке
17:25	Актриса Марина Александрова стала лицом гиалуроновой линии LIBREDERM
Маркетинг Покупки как лайфстайл: как попасть в корзину «зумера» и остаться в ней надолго
17:00	LIMÉ разработал коллекцию для медиаторов Дома культуры «ГЭС-2» (ФОТО)
16:35	Благовещенск первым в России ввел полный запрет на электросамокаты
16:10	Люксовый бренд Loro Piana обвинили в эксплуатации китайских рабочих
Персонал Кем работать на фрилансе в 2025 году: топ-5 востребованных профессий
15:45	ФАС признала ненадлежащей телерекламу Т-Банка
15:20	В РФ фиксируется рост производства пива на фоне падения выпуска крепкого алкоголя
14:55	«Гермес» закрыл сделку по приобретению доли в OBI
Бизнес Рейтинг транспортных компаний России по стоимости доставки сборных грузов в 2025 году
14:30	Девелопер «Брусника» открыл магазин мерча (ФОТО)
14:05	АКОРТ: в сетевой рознице вырос спрос на рыбные продукты
13:40	У столичных ТЦ «Дарья» и «Пассаж» сменился владелец
Экономика Как переводить деньги из-за границы в Россию в 2025 году: все способы с плюсами и минусами
13:15	Самокат выпустил лимитированную летнюю коллекцию одежды и аксессуаров (ФОТО)
12:50	В России зафиксирован исторически максимальный уровень просрочки по потребкредитам
12:25	Ввод районных торговых центров в Москве достиг 10-летнего рекорда
Магазины 7 универсальных дизайн-приемов оформления витрин
12:00	Ритейлеры просят доработать законопроект о платформенной экономике
11:35	Авито: каждый пятый россиянин полностью меняет летний гардероб к сезону
11:10	Kraft Heinz разделит бизнес на две компании
E-commerce Стоит ли продавать товары на нишевых маркетплейсах: истории селлеров
10:45	YouTube полностью отключил рекламу в России
10:20	М.Видео-Эльдорадо назвала топ-5 брендов наушников и гарнитур в I полугодии 2025 года
09:55	Wildberries восстановил сгоревший склад в Шушарах
Маркетинг «Cценарно и пользовательски» вместо «размерно и сезонно»: что хотят носить Альфа и Бета
09:30	Cеть Obuv может прекратить свою деятельность до конца лета
08:00	Главное за неделю: ребрендинг «Ароматного Мира», выход «Вкусвилла» в Армению через партнера, «Закон о маркетплейсах» принят в первом чтении
10:00	Как «легализовать» генеративный ИИ в среде сотрудников: 5 сигналов к активному его использованию

Лента Новостей

Клиенты Яндекс.Маркета смогут бесплатно вернуть товары через Почту России

Самое популярное