0/5

Новости сегодня

08:45 ТРЦ «Океания» возобновляет работу магазинов
08:30 В день открытия в магазинах ИКЕА в Москве будет работать система контроля посещаемости
08:15 Названы профессии с ожидаемым ростом зарплат после пандемии
07:29 Немецкий маркетплейс Zalando удалит с площадки партнеров, не прошедших тест на устойчивость
Как внедрить решение прогнозирования спроса методами машинного обучения?
07:13 Небольшие пивоварни в Германии сливают нераспроданное пиво
10:40 СК предъявил окончательное обвинение совладельцу «Зимней вишни»
10:30 Сбербанк зафиксировал восстановление потребительской активности во всех регионах
10:16 Экспресс-доставка «Дикси» появилась в Санкт-Петербурге
Как ищут и где покупают fashion-товары весной 2020
17:40 Рестораторы обсуждают с властями Москвы открытие летних веранд 15 июня
17:21 Испанская фирма начала продавать тесты для определение коронавируса у животных
16:59 Amazon предложит постоянную работу 125 000 временных сотрудников
16:35 «Азбука Вкуса» и сеть кафе «АндерСон» расширяют сотрудничество
Как развивается e-com в Казани
15:50 Торговые центры откроются в Москве 1 июня
15:45 «Ашан» и iGooods запустили доставку в Новосибирске, Екатеринбурге и Ростове-на-Дону
15:34 «Л’Этуаль» ведёт переговоры о поставках только маркированной парфюмерии с 1 июля
15:19 Глава ИКЕА в РФ Понтус Эрнтелл рассказал, как изменилось покупательское поведение в коронакризис
Почему производители не хотят сотрудничать с сетями?
14:57 Склад сети «Красное и белое» в Екатеринбурге оштрафовали после обнаружения очага коронавируса
14:34 Роскачество назвало самый низкокалорийный алкоголь
13:59 СМИ включат в список наиболее пострадавших от коронавируса отраслей
13:37 МКБ: Ритейл продолжил активно открывать счета в пандемию
Все новости →
Мобильное приложение «М.Видео» в апреле показало рекорд пользовательской активности

Мобильное приложение «М.Видео» в апреле показало рекорд пользовательской активности

Мобильное приложение «М.Видео» в апреле показало рекорд пользовательской активности
Приложение вошло в топ-10 самых популярных категории «Покупки» в AppStore и топ рекомендуемых в Google Play.
Группа «М.Видео-Эльдорадо», крупнейшая российская розничная компания по торговле электроникой и бытовой техникой, входящая в Группу САФМАР Михаила Гуцериева, сообщает о рекордном росте популярности мобильного приложения «М.Видео». За первые две недели апреля число установок выросло в семь раз по сравнению с прошлым годом. Приложение вошло в топ-10 самых популярных категории «Покупки» в AppStore и топ рекомендуемых в Google Play. 

За первые две недели апреля ключевые показатели активности пользователей мобильного приложения «М.Видео» оказались максимальными с момента запуска и продемонстрировали многократный рост по сравнению с тем же периодом 2019 года. Количество пользователей приложения превысило два миллиона, количество установок за неделю выросло в семь раз по сравнению с прошлым годом, количество сеансов выросло в восемь раз.

То есть, растет не только аудитория приложения, но и частота использования, длительность сеанса выросла на 10%, а просмотры страниц прибавили 826%. В приложении находятся дольше и просматривают больше товаров. Чаще всего через мобильное приложение выбирают и покупают телевизоры, ноутбуки, смартфоны, холодильники и встраиваемую крупную бытовую технику.

На мобильные устройства с ОС Android приходится 70% установок, на девайсы с iOS – 30%. Ядро составляет аудитория в возрасте от 18 до 34 лет, которая интересуются технологиями и новинками. Приложение «М.Видео» имеет один из самых высоких рейтингов в своей категории. В магазине Google Play оценка от клиентов 4,6, в сервисе App Store рейтинг 4,4.

«Покупательский опыт меняется здесь и сейчас, прямо у нас на глазах. Люди используют смартфон абсолютно для всего – общения, работы, оплаты, покупок, и для ритейлера мобильные решения становятся ключевыми. В рамках подхода ONE RETAIL мобильное приложение как у клиента, так и у наших продавцов является важной составляющей общей системы сопровождения покупателя.

Совсем скоро покупатель сможет кнопкой из приложения вызвать продавца со своим заказом на парковку или оплатить там заказ, забирая его в магазине. Это означает, что теперь с помощью мобильных решений и в магазинах большинство транзакций совершается онлайн – от выбора до оплаты», – говорит управляющий директор «М.Видео» Дагмара Иванова

Компания планирует интегрировать новые решения в мобильное приложение. Эти решения позволят с большим комфортом совершать покупки.

«Для этого тестируем дополненную реальность и геймификацию, уже скоро пользователи смогут видеть сток выбранного магазина и встать в электронную очередь. Для помощи в выборе и пользовании техникой мы наполним приложение полезным контентом и обзорами. Большое внимание будет уделяться послепродажному обслуживанию и персонализированным сервисным предложениям», – подчёркивает Дагмара Иванова. 

Мобильное приложение «М.Видео» помогает покупателям ориентироваться в широком ассортименте техники и выполняет функцию персонального помощника, демонстрирует акции, предоставляет доступ к бонусной программе и помогает быстро оформить заказ с бесконтактной доставкой до двери квартиры или для получения в одном их ближайших магазинов. Оплачивать покупку в приложении можно безопасно банковской картой или при помощи сервисов Apple Pay и Google Pay. При оплате онлайн действует скидка 5%.

В приложение интегрирован ряд функций, расширяющих и упрощающих пользовательский опыт на разных этапах покупки: сохранение избранных товаров и возможность делиться ими с друзьями, персональные предложения, геолокации и подсказка местоположения ближайшего магазина, «умный» и быстрый поиск, отзывы на популярные товары и раздел с наиболее выгодными предложениями.

Находясь в магазине, клиент может воспользоваться сканером для считывания штрихкодов и QR-кодов, чтобы узнать подробные характеристики товара, сравнивать цены или оформить доставку на дом. Для участников программы лояльности M.Club в приложении реализована быстрая авторизация при помощи номера телефона и доступен весь функционал, включая проверку баланса, списание бонусов и детализацию начислений.

Читайте также: «М.Видео» и «Эльдорадо» доставят заказы в ближайшую «Пятёрочку»

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

New Retail

время публикации: 15:18  23 апреля 2020 года
Теги: мобильные приложения, М.Видео


 
 
Реклама на New Retail. Медиакит
Подпишитесь на новости ритейла

Согласен с политикой конфиденциальности

Реклама на New Retail. Медиакит