Ozon вводит автоматическую компенсацию за простои перевозчикам

При задержке погрузки или разгрузки более двух часов с момента планового прибытия маркетплейс начислит 21 рубль за каждую минуту ожидания. Выплата считается с 121-й минуты за всё время нахождения машины на объекте и до отметки об отъезде.

Чтобы получить компенсацию, водитель должен прибыть без опоздания и поставить отметку о прибытии в приложении «Вози Ozon» или через диспетчера.

Средства поступают вместе с ближайшей оплатой рейса: за погрузку — с авансом 75% от тарифа, за выгрузку — с остатком. Перевозчикам с выплатами на Ozon Банк деньги приходят в течение часа, клиентам других банков — как правило, на следующий день. Выплаты отражены в закрывающих документах в личном кабинете.

Ранее для получения компенсации требовалось подавать претензию, сообщил директор по продукту Ozon Камолидин Зиеев. Для продавцов продолжает действовать компенсация пустого прогона: для этого нужно создать обращение в личном кабинете и приложить счёт от транспортной компании и документ об оплате.

Читайте также: Отсрочка по налогам для селлеров Ozon: правительство утвердило меры

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail