Россияне назвали условия для принятия быстрого решения об онлайн-покупке

@Freepick

Аналитики Яндекса изучили, на что обращают внимание пользователи при оформлении онлайн-покупок. В числе самого важного: быстрое оформление заказов без регистрации, удобные фильтры, наличие разнообразия в способах оплаты и мгновенный отклик продавца.

В опросе приняли участие респонденты в возрасте от 18 до 64 лет в городах с населением более 100 тысяч человек. 87% интернет-покупателей считают обязательным наличие удобных фильтров для поиска товаров, которые помогут быстрее находить нужные продукты. 67% респондентов ценят рекомендации, которые учитывают их предпочтения. 59% пользователей отметили возможность оформить заказ на сайте интернет-магазина за пару кликов и без прохождения регистрации на сайте.

Яндекс тестирует покупку товаров напрямую из поиска

Чтобы быстро принять решение о покупке, пользователям важно быть уверенными в своем выборе и мгновенно получить ответы на вопросы от представителей магазина. Об этом заявили 79% опрошенных. Среди предпочтительных способов связи – мессенджеры (67%), электронная почта (54%) и звонки по телефону (43%).

Немаловажную роль в оформлении заказа играют разнообразие способов оплаты. Большой выбор необходим для 72% респондентов: банковские карты, система быстрых платежей (СПБ), оплата при получении, рассрочка или кредит. Более того, 61% опрошенных ожидают от интернет-магазинов предложения с бонусами и дополнительными скидками.

Реклама на New Retail. Медиакит

«Мы работаем над улучшением опыта онлайн-шопинга в Поиске и проводим эксперименты, чтобы дать возможность пользователям не только выбирать товары, но и с помощью Поиска покупать в интернет-магазинах – с удобной доставкой в ПВЗ или экспресс, с рассрочками и безопасной оплатой картой.

Во вкладке «Товары» пользователи уже могут изучить ассортимент магазинов и предложений, используя подсказки искусственного интеллекта. До покупки важно быть уверенным в цене и мы хотим запустить ценовые индикаторы «ОК-Цена», которые помогут пользователям понять какие предложения соответствуют рыночной стоимости, а какие – нет.

В интерфейсе Поиска также появится кнопка чекаута для магазинов-партнеров. Сейчас это эксперимент. При выборе товара пользователю будет доступна предзаполненная форма с адресом доставки, пунктом самовывоза и платёжной информацией из Яндекс ID. Также можно будет сразу оформить рассрочку», – пресс-служба Яндекса.

Читайте также:
Яндекс представил масштабные обновления Поиска

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

19:05	Россельхознадзор в пробах из розницы выявил антигельминтик в сыре и кишечную палочку в сливочном масле
18:40	«Магнит» опубликовал финансовые результаты по РСБУ за I квартал
18:15	Apple проведет ребрендинг названий своих операционных систем
Технологии Как автоматизация выплат помогает ритейлу безопасно работать с тысячами самозанятых
17:50	«Пятёрочка» фиксирует рост продаж молока
17:25	Haval зарегистрировал в России два новых бренда
17:00	В Татарстане две торговые сети превысили допустимую долю рынка
Бизнес Новые обязанности для продавцов маркированных безалкогольных напитков
16:35	Из Dior ушла креативный директор Мария Грация Кьюри
16:10	Исследование METRO: 51% «зумеров» интересуются коллаборациями брендов
15:45	«М.Видео-Эльдорадо» откроет в магазинах бренд-зоны с техникой из Беларуси
Право Как e-commerce и ритейлу работать с персональными данными после изменений в законодательстве
15:20	Какие блюда и в каком возрасте выбирают дети для онлайн-заказа
14:55	«Доставка Перекрёстка» выпуcтила футболки с ягодными пятнами (ФОТО)
14:30	Владелец Zara планирует вывести на европейский рынок бюджетный бренд Lefties
Кейсы Как перевести на КЭДО 18000 сотрудников из 440 городов России: кейс «Детского мира» и Saby Staff
14:05	«ВсеИнструменты.ру» объявили о назначении директора по работе с инвесторами
13:40	Акционеры Novabev Group утвердили дивиденды за 2024 год
13:15	Каждый пятый россиянин заказывает продукты онлайн ежедневно – исследование ЮKassa
Бизнес Какие архитектурные решения могут продлить жизнь ТРЦ и привлечь потоки покупателей
12:50	Rutube и «VK Видео» обошли YouTube по просмотрам в России
12:25	НБКИ: с начала года выдано 4,35 млн новых кредитных карт
12:00	Яндекс Лавка начала работать в Ярославле (ФОТО)
Экономика Фактор выгоды: как работает факторинг и кому он подходит
11:35	Модель Хейли Бибер продала свой бренд косметики
11:10	Роскачество назвало безопасные стиральные порошки
10:45	Wildberries приступила к строительству склада в Сургуте
Кейсы Как белорусский ритейлер «Гиппо» вырвался из вендорлока и установил 290 касс самообслуживания
10:20	Familia запустила новую программу лояльности с помощью GMonit
09:55	Почта России возобновляет наземную доставку в Китай
09:30	Поставки игристых вин из Белоруссии в Россию выросли в несколько десятков раз
Бизнес Бетонная перезагрузка: как партнерство ТРЦ и арендаторов выходит на новый уровень
20:45	Замедление активности на складском рынке формирует отложенный спрос
20:20	«Ашан» и «Атак» продлили срок действия ограниченных наценок
19:55	Спрос на домашние роботы вырос в 15 раз за последние 15 лет
Кейсы Как Flowwow увеличил продажи воздушных шаров в 2,4 раза: подход, тренды и советы продавцам
19:30	ОКБ: розничное кредитование в России за год сократилось вдвое
19:05	Бутылка Johnnie Walker вошла в Книгу рекордов Гиннеса как самая легкая
10:00	От пенных до водяных: как выбрать систему пожаротушения для ритейл-объекта?

Лента Новостей

Россияне назвали условия для принятия быстрого решения об онлайн-покупке

Самое популярное