Рядом с магазинами Walmart появятся специальные киоски, в которых можно получить продукты, заказанные через сайт. Это сэкономит время покупателей
Walmart представил новый вид ПВЗ — автоматизированный киоск, в котором интернет-покупатели могут забрать свои продукты, пишет e-pepper.ru. Первый киоск площадью 20 на 80 футов установлен на стоянке рядом с магазином Walmart в Оклахома-Сити. Концепция нового ПВЗ очень проста: клиенты сети могут заказать в онлайне и оплатить набор продуктов. Продавцы Walmart собирают заказ и в специальных контейнерах отправляют его в ПВЗ. Когда клиент подъезжает к киоску, он должен ввести специальный код и забрать товар.
«Мы открываем новую точку выдачи специально для занятых семей с детьми, которые привыкли тратить на посещение продуктовых магазинов по несколько часов в выходные», — заявил пресс-секретарь Walmart Скотт Маркли. По его словам, люди, использующие киоск, могут взять заказ продукты всего за несколько минут, сказал он.
Маркли обещает, что продавцы сети будут, при формировании заказов, выбирать самое свежее мясо и лучшие овощи. Внутри киосков поддерживается низкая температура, поэтому продукты не портятся.
Новый киоск способен выполнить сотни заказов в течение дня. Заказ продуктов можно осуществить как на сайте компании, так и через мобильное приложение.
Для заказа доступны более 30000 SKU, в том числе свежие продукты, мясо, молочные продукты и органические продукты. Всё это можно заказать по магазинной цене, причем забрать товар можно бесплатно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Единственное ограничение: минимальная покупка при такой доставке должна составлять $30.
«Популярность самостоятельного получения заказов растет и в России - как в пунктах выдачи, так и в автоматизированных терминалах, однако доставка продуктов питания имеет свою специфику. Осенью прошлого года крупнейший продуктовый интернет-супермаркет "Утконос" запустил подобный сервис в "продуктоматы". Для магазинов, имеющих офлайн-сеть, на первой стадии развития онлайн-канала наиболее эффективным является вариант click-n-collect, когда покупатель самостоятельно забирает предварительно сформированный заказ из торговой точки. В частности, тот же Walmart предоставляет данную опцию.
В настоящее время крупные курьерские компании не работают с сегментом доставки e-grocery в силу особенностей своих технологических процессов, а также специфических требований к перевозке продуктов питания (термобоксы и пр.). Однако, по нашей оценке, именно он будет выступать одним из главных драйверов развития рынка B2C доставки в целом, а также такого сервиса, как доставка в тот же день», - комментирует Владислав Орлов, директор по продажам DPD в России и SPSR Express.