Конкурентные войны: кто твой соперник и как с ним бороться

То, что мы не готовы прощать близким, соратникам, сподвижникам является нормой в борьбе за рынок. Против ушлого конкурента не вызовешь полицию, не призовёшь государство, не обратишься к авторитету – приходится настороженно сосуществовать.

Забавен дуализм отношений: собственные действия считаем уместными, аналогичные чужие – недостойными; встречная сторона видит ситуацию с точностью до наоборот. То, что считаем защитой, соперник расценивает нападением, отстаивание интересов выглядит покушением на святое.

Прибыльнее индустрия – масштабнее состязательность, выше видовое разнообразие. Параноидальный случай – идти против всех, частый – намечать группу конкурентов, редкий – «воевать» с соседом. В боксе не бьют ногами, в футболе не забивают руками, в теннис не играют головой, конкуренция – бирюльки на ловкость.

Как разобраться против кого вышли, по каким правилам взаимодействовать, на чьём поле играть? Как поступать разумно, действовать достойно, не давать повода развязать конкурентные войны? Как нащупать нишу и оставаться в рамках, распознать и противодействовать основным типам соперников?

Мистер Ксерокс. Неспособен к созиданию, работает под копирку, «сдирает» безбожно, не утруждается маскировкой и модификацией. Не испытывает угрызений совести, не ищет оправданий, не стремится ограничить тираж. Штампует, не заботясь о спросе, строгает не считая затрат, реализует не фиксируя прибыль.

Господин Демпинг. Об экономике не думает, ценообразование не рассчитывает, строит процессы по принципу «у меня дешевле». Упрощает конструкции, утоньшает материал, не брезгует второй свежестью. Недоплачивает сотрудникам, обвешивает клиентов, обманывает государство.

Мисс Непосредственность. Обезоруживающий персонаж – задаст «в лоб» неудобные вопросы, без стеснений попросит раскрыть карты, но и свою изнанку выболтает сходу. Бездумно вступает в альянсы, легковесно меняет сторону, флюгерно ротирует позицию.

Сэр Монополист. Несговорчивый гордец под допингом административного или патентного ресурса, убеждённый в справедливости доминирующей позиции, отрицающий ассоциативность и совещательность. Хилеющая развивательность, атрофированная наследственность, пагубный гигантизм.

Граф Временщик. Загнанный и тревожный, вступает в минутные союзы не для укрепления позиции, а чтобы «дружить» против кого-то. Заботится не о клиенте и сотрудниках, а лишь о себе любимом, стремясь урвать побольше и сбежать подальше. Земля горит под ногами, воздух пепелится, термин «качество» отсутствует в лексиконе.

Барин Усталость. Печальный хозяйственник, грустный предприниматель, иссякший производственник. Преувеличивает риски, остерегается новаций, избегает перемен. Упорно «сидит» на старых моделях, допотопных механизмах, просроченном сырье. Множит недовольных клиентов, растит процент брака, наращивает дебиторку.

Сударыня Везучесть. В воде не тонет, в огне не горит, прошмыгивает медные трубы. Неунывающая особа удачлива в авантюрах, оборотиста в инициативах, предприимчива в начинаниях. Воспользуется единственным шансом, успеет в крайнюю дату, протиснется в закрывающуюся дверь, вскочит в последний поезд.

Конкуренты не дают сжижаться крови, застаиваться мышцам и вынуждают мозги шевелиться. Поддерживают беспокойную тревожность, формируют азарт погони, развивают предпринимательскую интуицию. Соревновательность требует сокращать издержки, повышать качество и наращивать продажи.

Фундаментальность конкуренции зиждется на балансировке противовесов, состязательность поддерживает тонус, заставляя держать слово и отвечать за решения. Враги учат принимать удар и крепить оборону, соперники – наращивать темп и расширять горизонты, пользы от них неизмеримо больше, чем от безучастных приятелей.

Попытки хитрить, плутовать, мошенничать, сходили бы с рук, не будь конкуренции, повышающей прозрачность рынка и планку требований. Улетучивается вседозволенность, рассасывается самодовольство, исчезает зазнайство. Не зря говорят: на то и щука в море, чтоб карась не дремал.