Технологии. Всё о новых технологиях в ритейле

23 декабря

Составная касса самообслуживания: обзор технического решения

На российском рынке уже представлено немало моделей и вариантов КСО. Моноблочные смотрятся эффектно, но у составных есть свои преимущества: доступность внедрения, гибкость в эксплуатации и экономия пространства.

22 декабря

Запретить нельзя разрешить: как ограничить свободу ИИ-агента

ИИ-агенты могут сливать данные клиентов, менять записи в CRM и поддаваться на уловки злоумышленников — почти как люди. И всё из-за одного протокола.

25 ноября

Временный тренд или стратегический инструмент? Почему бизнесу больше нельзя игнорировать ИИ

Предприниматели сегодня стоят перед выбором: воспринимать искусственный интеллект как временный тренд или признать его стратегическим инструментом, без которого бизнес рискует безнадежно отстать.

20 ноября

Почему отдел продаж теряет клиентов и как это исправить

Автоматизировали продажи, а конверсия падает? Возможно, CRM не решает, а усугубляет проблемы отдела. Почему до 64% времени менеджеров уходит не на клиентов и как разорвать этот круг — практический разбор.

17 ноября

Осторожно, горячо: как бизнесу не «сгореть» на пике нагрузки, правильно разделяя данные

Представьте интернет-магазин в час распродажи. Тысячи пользователей одновременно штурмуют сайт: кладут товары в корзину, оформляют заказы, проверяют статусы. Системы на грани, ИТ-отдел в огне.

21 октября

ИИ в ритейле-2025: фактор данных и влияние агентов

Внедрение искусственного интеллекта в ритейле упирается в два ключевых аспекта — работу с данными и использование ИИ-агентов. Разбираемся, почему без правильной работы с данными даже самые продвинутые алгоритмы бесполезны, и какую роль в жизни ритейла будут играть автономные цифровые помощники.

16 октября

Виртуальный сотрудник, который знает всё: как настроить чат-бота для бизнеса

Чат-бот — это виртуальный помощник, с которым можно общаться через текстовые или голосовые сообщения. Он умеет сам задавать вопросы и отвечать на запросы пользователя, искать нужную информацию, выполнять несложные задачи.

15 октября

QR-код против NFC: какая технология побеждает в России

В сфере платежей в России развернулась дуэль между двумя технологическими подходами — бесконтактной оплатой через NFC и оплатой по QR-коду. Еще недавно главными драйверами бесконтактных платежей были зарубежные Apple Pay и Google Pay, привившие привычку оплачивать покупки одним касанием телефона. Однако их уход с рынка изменил расклад сил. Им на смену пришли национальные решения — от карт «Мир» с Mir Pay до системы быстрых платежей (СБП) с QR-кодами.

25 сентября

ИИ в ритейле-2025: глобальные тренды и российские реалии

От тестов и «игр» с ИИ-технологиями в ритейле мир переходит к индустриальным практикам. Так, и Китай, и страны Запада не просто внедряют ИИ-инструменты, а перестраивают под них бизнес-модели, инфраструктуру и культуру принятия решений. Разбираемся, в каком состоянии эти процессы в России и насколько готов бизнес к новой технологической реальности.

01 сентября

Не только тратить: какие IT-решения действительно нужны логистике в 2025 году

На волне цифровизации компании все чаще внедряют технологии «в угоду тренду», не разобравшись, как они соотносятся с реальностью их процессов. В результате даже самые перспективные инструменты начинают не помогать, а мешать. Как сделать IT-решения действительно работающими?

26 августа

Нужен бэкап! Что резервировать в ритейле, и как выбрать стратегию

Резервное копирование — это не рутинная галочка, а создание «цифрового двойника» самого ценного в вашей компании. Особенно в ритейле и ресторанном деле, где данные — это пульс операций, их потеря означает мгновенную остановку ключевых процессов. Но что именно заслуживает срочного «клонирования»? И как выбрать стратегию, которая защитит бизнес, не опустошив бюджет?

18 августа

Топ-очередь: выделяем приоритетные запросы для чат-бота

Любая компания, решившая автоматизировать общение с клиентами, задается вопросом: какие запросы пользователей стоит отдать на откуп чат-боту самыми первыми? Возникают и другие: стоит ли автоматизировать сразу все и есть ли такие запросы, на которых можно сэкономить?

07 августа

Как пресейл помогает сократить бюджет на IT

Ритейлу нужно постоянно обновлять мобильные приложения, чат-боты, сайты, онлайн-магазины и витрины на маркетплейсах. Что такое «pre sale», и как он помогает сократить расходы на разработку и обновления?

06 августа

Нейрореволюция: как заставить Алису продвигать ваш бизнес в Яндексе

В мае 2025 года Яндекс анонсировал запуск умного поиска с использованием Алисы. Это уже не краткие ответы, а развернутые информативные справки, основанные на двух десятках источников. Если недостаточно этого, можно даже попросить Алису порассуждать и сделать выводы. Новый алгоритм меняет подход к SEO, открывая для бизнеса новые возможности.

05 августа

Как вывести товары и услуги в ответы ChatGPT и других ИИ‑ботов

SEO-методика продвижения товаров и услуг в ИИ-ботах ChatGPT, DeepSeek, GigaChat, Perplexity.

04 августа

Как малому бизнесу экономить на эквайринге

На обеспечение приема платежей бизнес вынужден тратить значительные деньги, и зачастую такие траты считаются неизбежными. Однако есть современные альтернативные решения, которые могут значительно снизить эту нагрузку, причем в полном соответствии с действующим законодательством.

01 августа

Не просто транзакция: как анализ платежных данных превращает ритейл в предсказуемую машину роста

Как аналитика транзакций помогает бизнесу заглянуть в будущее, предугадывая потребности клиентов и адаптируясь к изменениям рынка?

30 июля

LLM-агенты: что ждет клиентский сервис в 2026 году

LLM (Large Language Models) еще слабо используются в процессах российских компаний. Однако в сегменте крупного бизнеса, где в клиентском сервисе задействовано более 100 сотрудников, этот инструмент скоро станет обязательным, если в компании хотят поддерживать высокий уровень качества обслуживания. Где уже сейчас успешно применяются LLM-агенты, и как их внедрять?

25 июля

Трансформация операционной цепочки FMCG дистрибьюции: от отдела продаж и склада до доставки и клиента

Современная логистика FMCG-компаний переживает этап комплексной цифровой трансформации, направленной на повышение эффективности каждого звена операционной цепочки: от работы торговых команд до доставки товара конечным клиентам. Какие проблемы пока сохраняются, а какие перемены в числе позитивных?

17 июля

Обязательная маркировка косметики: как перестроить бизнес-процессы и избежать потерь

В 2025 году российский рынок косметики и бытовой химии столкнулся с запуском обязательной маркировки в системе «Честный знак. Сначала — мыло и ПАВ, затем — дезодоранты, шампуни, зубные пасты, декоративная косметика. Предлагаем гид по интеграции для бьюти-производителей.

11:00	Главное за неделю: самые дорогие бренды России, открытие ТРЦ Avenue Sever, АШАН по-прежнему не собирается уходить из РФ
18:15	Авито тестирует ИИ-ассистентов для покупателей и профессиональных продавцов
17:50	Superjob подвел итоги развития рынка труда в 2025 году
17:25	Рост продаж премиальных автомобилей в ноябре составил 47%
17:00	ФАС: маркетплейсы за три года заблокировали 13,3 млн карточек товаров
16:35	«Детский мир»: россияне покупают детям «функциональные» карнавальные костюмы
16:10	Российские компании назвали дни максимальной покупательской активности

Технологии

Последние новости