Бизнес в смартфоне: как новый «Битрикс24» переводит продажи в мобайл

Расскажем о главных новинках «Битрикс24 Сириус», которые сделают бизнес прибыльнее, а работу предпринимателей — удобнее, даже вне офиса.

Профессиональная мобильная CRM

Представим, вы работаете в отделе продаж. Ваша задача — консультировать клиентов, отвечать на вопросы, готовить документы и закрывать сделки быстро и качественно. Но как это сделать, если вы не всегда находитесь в офисе? Пока вы будете добираться с очередной сделки до офиса, чтобы выставить счет или отправить коммерческое предложение, клиент явно уйдет к конкуренту. Выход — продавать прямо со смартфона.

Команда Битрикс24 еще в прошлом году выпустила мобильную CRM, которая уже помогла сотням компаний ускорить работу с клиентами и заключать сделки без присутствия в офисе.

В сервисе пошли дальше и представили обновленную CRM для смартфона, которая позволит продавать на более высоком, профессиональном уровне. Теперь, чтобы консультировать в разных каналах продаж, создавать коммерческие предложения, выставлять счета и принимать оплату вам больше совсем не нужен компьютер.

По сути — CRM стала такой же удобной, как и на десктопе, поэтому работать и осуществлять полный цикл работы с клиентами можно без привязки к рабочему месту. Руководители отделов и менеджеры оценят — ведь эффективность работы теперь совершенно не зависит от местонахождения сотрудников.

Подробнее о том, что теперь доступно в новой мобильной CRM:
 
● Лиды



Каждый менеджер по продажам ждет свой заветный «лид на миллион». Чтобы не упустить выгодную сделку — менеджеры стараются надолго не покидать место у компьютера.

Хорошие новости — теперь в обновленной мобильной версии можно обрабатывать лиды прямо со смартфона. Классификация лидов, настройка стадий обработки, конвертация в сделку или в контакт, чат, возможность снять возражения и ответить на вопросы – теперь весь необходимый функционал есть в мобильном устройстве. 

CRM распределяет запросы по сейлз-менеджерам равномерно. Это особенно удобно в пиковые периоды, например, в горячий сезон предновогодней торговли. 

● Коммерческие предложения 



Создавать коммерческие предложения можно на смартфоне, без обмена многочисленными письмами. Мобильная CRM позволяет быстро отправлять КП, получать обратную связь и фиксировать договоренности.  

● Счета 



Счета теперь не только быстро оформляются в мобильном приложении и отправляются с телефона на e-mail, или в SMS, но и дополняются QR-кодом, что делает процесс оплаты для покупателя максимально удобным. 

● Документы 



Заполнение сопутствующих документов – договоров, соглашений, приложений – теперь тоже происходит в мобильном устройстве. 

Для работы доступны готовые шаблоны и можно добавлять свои форматы. Менеджеры могут создавать документы прямо на своих смартфонах, отправлять их клиентам и распечатывать.

● Оплата 



Все мы любим, когда покупка происходит быстро и просто. Но если вместо этого продавец постоянно уточняет статус оплаты и просит скинуть «платежку»? В молодежной среде такое назвали бы «кринж». Если клиент готов оплатить покупку — реагировать нужно молниеносно. Теперь отслеживать статус транзакции можно прямо в мобильном приложении, а не мучать расспросами клиента.

* * *

Обновленная мобильная CRM идеально подойдет предпринимателям и менеджерам, которые много времени проводят в дороге или на встречах. Сотрудникам не придется возвращаться в офис по окончании рабочего дня, чтобы выслать коммерческое предложение или подготовить договор, а руководители будут всегда в курсе, на каком этапе работа с клиентами. Мобильную CRM Битрикс24 можно доработать под задачи и особенности вашего бизнеса.

Чтобы начать работу — нужен только смартфон. Просто установите и запускайте продажи!

Вот еще несколько впечатляющих обновлений, которые помогут предпринимателям продавать больше:

● Телефония – запишет входящие и исходящие звонки, создаст из них лиды, а после разговора с клиентом сразу создаст сделку, в которой сохранится запись разговора. Принимать звонки можно даже, когда приложение Битрикс24 не запущено, а умная система «узнает» клиентов и перенаправит их нужным продажникам при повторных звонках.   

● Telegram-чат с покупателем – помогает бизнесу стать ближе к клиентам. Всего за минуту можно создать чат-бота, который будет общаться с покупателями, отвечать на их вопросы, снимать возражения и вести к конверсиям. А еще теперь можно бесшовно перевести разговор из звонка в чат — переписка при этом автоматически сохранится в сделке.

● Интеграция мобильной CRM с сервисом ЮКаssа – теперь, чтобы принимать оплату, не нужно подключать кассу. Ни облачную, ни физическую.  Рассмотрение заявки на подключение от 1 часа. Приём платежей через СБП, Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф, формирование и отправка фискальных чеков, – теперь весь функционал доступен в режиме «одного окна». 

● Битрикс24 Терминал – стоимость обслуживания банковских терминалов растет. Новинка от Битрикс24 избавит предпринимателей от любых расходов на покупку, аренду, установку, настройку и запуск банковских терминалов для бизнеса. Кроме комиссии за эквайринг. 

Всё что потребуется – смартфон на Android / iOS.

Резкий наплыв посетителей в разгар туристического сезона? Открытие веранды и рост платежной нагрузки? Запуск онлайн-продаж на последней миле? Начало сезонной выездной торговли? Битрикс24 Терминал не только позволяет принимать оплату в любое время и в любом месте, но и автоматически собирает в CRM телефоны клиентов, позволяя продолжать дальнейшую работу с ними. 

И еще несколько причин заменить банковский терминал новым «Битрикс24 Терминал»:

— не требует интеграции с кассовым оборудованием
— чтобы закрыть кассовую смену не нужно возвращаться в офис или магазин
— контакты клиентов автоматически собираются в CRM
— поддержка бесконтактной оплаты по QR-коду с минимальной комиссией 
— моментальная отправка подтверждения оплаты на телефон покупателю 
— новинка не требует обучения и доступна даже на бесплатном тарифе
— можно подключить неограниченное количество пользователей.


● Свободные слоты в календаре

Менеджерам по продажам нужно проводить много встреч с клиентами, в онлайн и офлайн формате. И для организации встречи продажника с клиентом надо приложить усилия, несколько раз связаться, предложить разные варианты. Иногда поиск слота растягивается на недели. 

Теперь достаточно нажать кнопку в CRM и отправить ссылку на свой рабочий календарь клиенту, и он сам выберет удобный слот. Клиент не видит весь рабочий график, а только свободные «окошки». Система отметит выбор слота, напомнит о встрече и зафиксирует, что она состоялась. 

● Битрикс24 Подпись

Больше не нужно ради подписи закупать дорогостоящую оргтехнику, распечатывать документы и направлять к контрагенту курьера. Просто подпишите универсальное соглашение об ЭДО с покупателем. Теперь клиент мгновенно получит и подпишет документ прямо со смартфона, а вы — быстро закроете сделку. 

Операция полностью законна и соответствует 63-ФЗ в отношении простой электронной подписи.

● AI для создания изображений в Сайтах – наблюдая за ажиотажем, который возник вокруг нейронных сетей, делимся еще одной трендовой новинкой Битрикс24. Генерируйте изображения для каталога, яркие картинки для лендинга или визуальные элементы для сайтов с помощью искусственного интеллекта прямо в Битрикс24. «Нейронку» в сайтах оценят многие специалисты, начиная от продавцов на маркетплейсах, заканчивая контент-менеджерами. 

* * *

Большинство новинок уже доступны. Попробуйте прямо сейчас!
Узнать больше и подключить Битрикс24 вы сможете на сайте.

Реклама. ООО «1С-Битрикс», 
ИНН 7717586110 ОГРН 5077746476209

4CQwVszH9pSapjJAXEF