Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в феврале

Рекламный инвентарь

Ozon

Новая метрика в performance-кабинете

В кабинете Ozon Performance теперь доступна новая функция: при выгрузке баннера по CPM появляется удобная разбивка по частоте показов.

Фиксация ставок для «Продвижения в поиске»

С 26 февраля ставки «Продвижения в поиске» зафиксированы для каждой категории на уровне текущих минимальных ставок и в ближайшее время не изменятся.

Ставки, которые установили ранее, сохранятся. Для их обновления до фиксированных значений необходимо отключить и снова включить функцию «Продвижение в поиске».

Изменение минимальных ставок медийной рекламы

С 1 марта площадка обновит минимальные ставки на медийную рекламу: для новых промобаннеров в формате «Экстра» они вырастут с 80 до 130 рублей за 1000 показов. 

При этом минимальные ставки для обычных баннеров и видеобаннеров останутся без изменений. 

Новые метрики для CPC-кампаний

В баннерных кампаниях с оплатой за клик доступны новые метрики — «Показы» и CTR. Они помогают отследить количество показов баннеров и их кликабельность как в общем списке, так и в каждой отдельно взятой кампании.

Если эффективность размещения низкая (у отдельных баннеров отсутствуют показы), площадка автоматически присылает селлеру оповещение. 

Сегменты по интересам к категориям

Платформа добавила новый сегмент — «Смотрит в категории…». Он позволяет таргетировать баннеры на аудиторию, которая интересуется товарами определенной категории и за последние 30 дней совершала в ней покупки. 

Контент

Wildberries

Обновление раздела «Закрепленные отзывы»

В разделе несколько изменений: 

● теперь при закреплении нового отзыва можно выбрать способ оплаты — через подписку «Джем» или через опцию «Закрепление отзыва»;

● на главной странице раздела с товарами отображается статистика: количество закрепленных и открепленных отзывов, информация о том, как списывается оплата;

● для выбора артикула товара не нужно переходить на отдельную страницу. Достаточно клика на товар: варианты, объединенные в одну карточку, откроются в общем списке.

Новые требования к оформлению карточек в категории «Красота»

С 24 февраля ошибки, допущенные при заполнении карточек товаров в категории «Красота», оцениваются строже. При расчете рейтинга учитывают, что товар четко виден на главной фотографии, а текст соответствует установленным стандартам оформления.

Рейтинг по новой формуле будет рассчитываться начиная с 1 марта.

Селлерский кабинет

Ozon

Новый инструмент «Недостающие товары»

Теперь в разделе «Недостающие товары» отображаются позиции, отсутствующие на Ozon, но востребованные на других маркетплейсах. Обновление доступно абсолютно для всех подписок. 

Теперь в разделе видны фото товара, название, бренд, категория и данные по продажам за последний месяц, включая выручку и среднюю цену.

Обновленные критерии для Super-товаров

Чтобы получить статус Super-товара, необходимо выполнить одно из двух условий: 

— это новинка;
— это позиция на этапе раскрутки стоимостью от 500 ₽. 

Super-товары получают скидку 100% на кросс-докинг и приоритет в обработке на складе. Все прежние Super-товары будут переоценены в соответствии с новыми критериями.

Российские бренды одежды назвали предпочитаемые маркетплейсы

Повышенная скидка за быструю отгрузку по FBS

С 1 марта скидка за быструю доставку вырастет с 2% до 4%. Воспользоваться ею можно, если селлер работает по схеме FBS и привезет товар в пункт выдачи заказа в указанный день и до рекомендованного времени. 

При этом с 1 марта плата за продажу товаров по схеме FBS для большинства категорий вырастет на 1%. 

Увеличенные сроки бесплатного размещения товаров

С 10 февраля увеличен срок бесплатного размещения некоторых товаров, в их числе бытовая химия (120 дней вместо 90), товары для детского спорта (150 дней вместо 120), а также батуты, сап-доски, велосипеды, электросамокаты и лодки (150 дней вместо 120).

Быстрые ответы в чатах с покупателями

В чатах с покупателями теперь доступна функция шаблонов сообщений. Селлер может выбрать нужный ответ из раскрывающегося списка, чтобы ускорить коммуникацию и улучшить мнение покупателя о магазине. 

Можно создать шаблон с нуля или использовать за основу ранее отправленное сообщение.

Автоматические заявки на вывоз 

Площадка внедрила автоматизированную систему создания заявок на вывоз. Для ее настройки в личном кабинете нужно перейти в раздел «FBO» → «Вывоз и утилизация» → «Настроить автовывоз»

Акция на продвижение за рекламу в соцсетях 

Площадка запустила бонусную программу: за рекламу товаров в популярных сообществах ВКонтакте и Telegram селлер получает от 3200 до 60 000 бонусов в зависимости от платформы и числа подписчиков. 

Для участия необходимо выбрать паблик, согласовать размещение с его автором и выполнить условия для получения бонусов. Подробнее об акции можно прочитать в разделе «Продвижение» → «Бонусы за пост».

FBO: причины брака в личном кабинете 

Теперь в личном кабинете доступна информация о причинах, по которым товары могут быть классифицированы как бракованные и недоступные для продажи. Раньше эти данные можно было получить только в службе поддержки. 

Для просмотра причин необходимо перейти в разделы «Акты о расхождениях» и «Подтверждение актов» в разделе FBO. Если не забрать бракованные товары в течение пяти дней, они будут утилизированы согласно правилам договора.

---

Читайте также: Премиум вне игры: какая бытовая техника пользуется спросом на маркетплейсах

---

Wildberries

Новые возможности А/Б-тестирования

Площадка разрешила проводить А/Б-тестирование товарных карточек с изображениями без видео. Раньше наличие видео было обязательным условием.

Функция доступна только для подписчиков «Джема» и только на территории России. Чтобы начать тестирование, необходимо перейти в раздел «Товары» и выбрать нужную карточку.

Обновление минимальных ставок в автокампании

Теперь минимальные ставки для автокампании зависят от категории товара. Например, для категорий «Фото и видеотехника» и «Электроника» ставка составляет 106 ₽, для «Посуды и инвентаря» и «Текстиля для дома» — 125 ₽.

Актуальные ставки можно найти в базе знаний ВБ.Продвижение. Условия по уже запущенным автокампаниям не изменятся, пока не будут изменены настройки.

NEW RETAIL