Кейс: как производитель детского питания «ФрутоНяня» перешел на экологичный документооборот

Компания «ПРОГРЕСС» (бренды «ФрутоНяня», «ФрутоKids», «Малышам» и «Липецкий бювет») — лидер на рынке детского питания в России [1]. Мощности производства позволяют компании выпускать более 2 млрд единичных упаковок в год. Продукция представлена во всех регионах России и экспортируется в различные страны мира. 

В компании уже много лет организован внутренний электронный документооборот (ЭДО), но прежняя система устарела и перестала удовлетворять потребностям организации в полной мере. Поэтому с 2020 года «ПРОГРЕСС» перешел на Directum RX — интеллектуальную систему управления бизнес-процессами и документами.

При переходе на новый продукт перед командой внедрения стояли задачи:

● организовать электронный архив для удобного хранения документов; 
● перейти на внутренний и межкорпоративный ЭДО;
● повысить скорость и прозрачность согласования и подписания документов;
● улучшить качество сервиса для клиентов и сотрудников.

Главное, к чему стремится «ПРОГРЕСС» в части цифровизации, — быстрый доступ к актуальной и достоверной информации с минимальными трудозатратами и наибольшей эффективностью.

600 пользователей работают в едином информационном пространстве

80% поставленных задач удалось закрыть функциональностью коробочной версии системы Directum RX. Кастомизировать пришлось только функции, связанные с форматами входящих документов: их ориентацию, вид, соответствие корпоративному стилю.

Около 85% внутреннего документооборота ведется в электронном виде: доверенности, заявки на закупку, приказы, распоряжения, входящие и исходящие письма, регламенты и пр. Для каждого типа есть определенный готовый шаблон. Нужно просто заполнить карточку — документ сформируется в соответствии со стандартами компании.

Сегодня в системе работают 600 пользователей:

● регистрируют входящие и исходящие письма;
● подписывают соглашения и договоры;
● управляют кадровыми процессами;
● проводят тендерные процедуры по внутреннему регламенту (от заявок до протокола); 
● ведут внутренний документооборот и обмен с контрагентами;
● регистрируют и хранят финансовые документы.

Сотрудники могут использовать систему удаленно через веб-интерфейс или мобильное приложение, это позволяет оперативно согласовывать документы даже со смартфонов.

Подписание соглашений и их хранение

Система выстраивает иерархии связи документов, поэтому информацию по типу и подписанту можно просматривать в электронной карточке. Благодаря маркировке штрихкодами поиск занимает несколько секунд. 

В электронном архиве документы хранятся с обеспечением юридической значимости. Электронные подписи (ЭП) гарантируют подлинность и исключают ручное визирование, как это было ранее. В Directum RX можно использовать разные виды подписей: квалифицированные и неквалифицированные. Сертификаты ЭП обновляются в системе раз в год.

Алексей Бердин, руководитель департамента ИТ АО «ПРОГРЕСС».

«Юридически значимый электронный документооборот (ЮЗЭДО) стал для нас важным нововведением. Могу отметить, что во многих организациях сейчас согласование и подписание документов происходит отдельно друг от друга. Мы же используем защищенные электронные подписи, у нас есть собственный корпоративный центр регистрации.

Система Directum RX хранит сертификаты подписей столько, сколько это необходимо по закону для каждого типа документа. Вообще ЮЗЭДО сейчас намного быстрее и дешевле, чем бумажное подписание. А для нас скорость принятия решения играет ключевую роль. От этого зависит результат переговоров, коммуникация с партнерами и в целом эффективность взаимодействия».

Межкорпоративный документооборот в цифре

Directum RX выступает единой точкой входа для всех типовых документов. Обмен с контрагентами, согласование и подписание осуществляются прямо в системе за счет интеграции с сервисом ЭДО Контур.Диадок. Из всех файлов, попадающих через сервис обмена, автоматически извлекаются данные и заносятся в электронную карточку. Благодаря этому можно отслеживать статусы подписания и связи по одной операции.

---

Читайте также: Кейс: как российский офис METRO перевел инвентаризации в цифровой формат

---

Документы, поступающие от контрагентов, с которыми сохраняется бумажный документооборот, также согласовываются в системе.

Интеграция Directum RX с сервисом Контур.Диадок

Алексей Бердин, руководитель департамента ИТ АО «ПРОГРЕСС».

«Около 80% документов от контрагентов автоматически загружаются в систему и уходят на согласование по настроенным маршрутам. В планах — максимально приблизится к отметке в 100% и существенно сэкономить время, бумагу и трудозатраты сотрудников».

Результаты:

1. На 30% ускорились обработка и согласование документов.
2. Уменьшилось время на поиск нужной информации.
3. Появилась полная уверенность в легитимности операций.
4. Повысилась прослеживаемость сроков выполнения задач и ответственность исполнителей.
5. Сократились расходы на пересылку и обработку бумажных документов.
6. Компания стала более экологичной с точки зрения разумного потребления бумаги и пластиковых файлов. 

Алексей Бердин, руководитель департамента ИТ АО «ПРОГРЕСС».

«Для «ПРОГРЕССа» важно не просто согласование документов, а комплексная цифровизация процессов. У нас много обязательств перед контролирующими органами, поэтому работа с документацией и передача данных для проверки должны быть четко выстроены. Мы уже ускорили обработку первичных документов на 30%. В будущем планируем улучшить эти и другие показатели».

[1] По данным проведенного ООО «РОМИР МОНИТОРИНГ СТАНДАРТ» исследования с использованием SCIF (Shopper-Centric Information Flow) Panel, за период с июля 2019 года по декабрь 2019 года, АО «ПРОГРЕСС» в категории Детское питание имеет наибольшую аудиторию среди всех покупателей категории Детского питания за период с июля 2019 года по декабрь 2019 года, проживающих в городской России с населением свыше 10 тыс. чел.

Реклама ООО «ДИРЕКТУМ»

erid: 4CQwVszH9pUiKmaKmH7