Да будет свет: как освещение в ритейле помогает продажам

В последнее время их значение в развитии розничного бизнеса возрастает, так как одной из важнейших задач торговли является демонстрация товара в лучшем свете как в прямом, так и в переносном смысле.



Современный магазин - это результат работы профессионалов различного профиля, где каждая деталь призвана подчеркнуть качество товара и мотивировать покупателей к его приобретению. Особую роль в этом играет свет: он позволяет акцентировать внимание посетителей на определенных продуктах или изделиях, а также должен обеспечивать удобную навигацию по торговому залу. По статистике 80% посетителей принимают решение о покупке непосредственно в магазине, поэтому профессионально организованная система внешнего и внутреннего освещения торгового помещения способна оказывать влияние на продажи за счет повышения потребительской активности в среднем на 5-7%. Так, в области продуктового ритейла торговые пространства с качественным освещением способны обеспечить рост продаж, который по оценкам компании Philips, может достигать 2-3% по «рациональным» категориям товаров и до 5% для товаров, которые не входят в основную потребительскую корзину.

При недостатке света в торговом зале потребителю сложнее определить цвет товара или обнаружить необходимые продукты, что может стать одной из причин потери клиентов.

Успешные ритейлеры принимают во внимание эти факторы, поэтому уделяют особое внимание выбору световых решений, которые не только обеспечивают качественное освещение, но и способствуют снижению расходов на энергопотребление.




В настоящее время для освещения торговых помещений активно применяются светодиоды, которые обладают рядом преимуществ по сравнению с традиционными источниками света: они экологичны, отличаются долгим сроком службы, а также предоставляют практически безграничные возможности управления светом.

Важнейшее преимущество светодиодов – их энергоэффективность, которая может составлять до 50%. Однако существует способ повысить этот показатель еще в среднем на 20% - это объединение светодиодных решений в интегрированные системы. «Умные» системы освещения обеспечивают до 70% энергоэффективности и позволяют удаленно контролировать яркость, цвет, время и обстоятельства включения освещения. Внедрение таких систем в сфере ритейла позволяет создать комфортную обстановку в торговом зале, способствует снижению издержек на электроэнергию и позволяет «подчеркивать» целевые группы продуктов благодаря уникальным свойствам светодиодов.



В продуктовом ритейле торговый зал магазина можно условно разделить на две зоны: рациональную и эмоциональную. В рациональной зоне располагаются товары повседневного спроса, которые чаще всего являются основной причиной посещения магазина. В этой зоне освещение должно четко указывать на их местоположение, чтобы потребитель мог совершить покупку без дополнительных затрат времени. Светодиоды в рациональной зоне обеспечивают качественный белый свет, повышая видимость товаров и способствуя экономии энергопотребления.



В эмоциональных зонах освещение призвано привлечь внимание покупателя к продуктам, не входящим в стандартную потребительскую корзину, например, к свежим овощам и фруктам, сырам, выпечке, кулинарии. В данной зоне роль света как инструмента повышения продаж проявляется особенно ярко. Некоторые светодиодные решения позволяют сделать акцент на эстетической привлекательности товаров и вызвать желание совершить покупку. Благодаря возможности смены световых сценариев, представляющих собой оптимизированный спектр видимого света, светодиоды способны подчеркнуть свежесть продуктов питания на витрине и повысить продажи в супермаркетах. Согласно исследованиям, применение световых сценариев позволяет увеличить объем продаж отдельных видов овощей и фруктов на 4,7%, при этом обеспечивая рост прибыли на 3,5%.

Для магазинов, работающих в сфере fashion-ритейла, крайне важно принимать во внимание, как освещение передает цвет изделий. В данном вопросе наиболее эффективным решением также являются светодиоды, которые позволяют добиться идеальной передачи цветов гардероба. Например, есть решения, которые без искажений передает палитру от различных оттенков белого до насыщенных ярких цветов и экономит при этом до 40% электроэнергии.


Освещение может также соответствовать общей концепции бренда и быть статичным или меняться в зависимости от времени года или представленной коллекции. Одним из световых решений, которое способно выделить магазин среди других, является светодиодная система, которая не только позволяет менять освещение, но и придает помещению свое настроение, делает его узнаваемым и запоминающимся. С её помощью задается цвет, интенсивность, различные оттенки белого или разные направления светового потока.

Применение светодиодов в ритейле не ограничивается исключительно утилитарными функциями: так, на базе LED-технологии создана интеллектуальная светодиодная система с функцией навигации по магазину. Светильники, установленные в магазине, работают как маяки и направляют покупателя к нужным товарам, а также передают актуальную информацию о скидках и акциях на смартфон c помощью специального приложения.

Таким образом, для успешной работы в сфере ритейла сегодня уже недостаточно только разнообразного ассортимента.

Независимо от направления деятельности розничной компании - продуктового или fashion - свет может выступать в роли своеобразного «консультанта», который ненавязчиво направляет потребителя к товару и представляет его в лучшем виде.



В оформлении магазина важную роль играет дизайн витрин и фасадов. Яркое и динамичное архитектурное освещение в сочетании с медиафасадами может стать «визитной карточной» магазина или торгового центра, выделить его на фоне конкурентов и привлечь внимание потребителей.

Архитектурное освещение призвано подчеркивать художественные особенности зданий, создавая их уникальный облик. В настоящее время до 80% существующих проектов художественно-декоративного оформления строений реализованы на базе LED-решений, которые удобны в эксплуатации и обслуживании, обеспечивают высокое качество света и обладают практически безграничными возможностями реализации статических и динамических световых сценариев.

Медиафасад - это интерактивная световая конструкция на основе светодиодных решений, органично встроенная в архитектуру здания. Благодаря установке решения на фасадах зданий и торгово-развлекательных центров можно демонстрировать текстовую и графическую информацию, рекламные ролики, воспроизводить цветовые эффекты и различные мультимедийные форматы. Привлекая внимание посетителей, медиафасады позволяют торговым компаниям увеличить поток покупателей, а также получать дополнительный доход от трансляции рекламного контента. Медиафасады также очень просты в управлении: загружать контент и менять его в зависимости от задач можно с помощью одного устройства.


Успешный пример внедрения архитектурного освещения в сочетании с медиафасадом в сфере ритейла – проект в ТЦ «Европейский» в Москве, реализованный в 2014 году. Установленное световое оборудование на базе решений PhilipsColorKinetics способно отображать 16 миллионов цветов и воспроизводить любой динамический контент, обеспечивая при этом снижение энергопотребления.

Таким образом, спектр применений светодиодов для рынка ритейла практически безграничен, а их обширные возможности и высокая энергоэффективность – это инвестиции в будущее бизнеса и конкурентное преимущество на рынке, где с каждым днем все сложнее привлечь внимание потребителя.