15 и 16 октября в Москве прошли два авторских тренинга Максима Недякина

15 и 16 октября 2015 года в Москве состоялись сразу два авторских тренинга Максима Недякина "Искренний сервис" и "Сервис менеджмент". Спикер поделился опытом, как правильно выстроить систему общения с персоналом, обучать и мотивировать сотрудников, а также построить эффективную коммуникацию с клиентами.

Семинары и тренинги на тему качественного обслуживания и предоставления сервиса в последние годы востребованы в России как никогда. Многие компании начали осознавать, что сервис является важнейшей составляющей бизнеса и напрямую влияет на прибыль всей организации. Целью тренингов стало - получение опыта и навыка внедрения сервисной среды в компанию. «Искренний сервис возможен, только когда сотрудники по собственным убеждениям готовы сделать для клиента больше, чем требуют их должностные обязанности и инструкции» - заявляет Недякин.

Участниками мероприятий стали представители федеральных и региональных компаний, таких как Porsche Russland, Альфа Банк, Т2 Мобайл, Inventive Retail Group, Русоникс, Top buro, КухниLab, Дирекция Эксплуатации Зданий и другие.

Изюминкой тренинга стало прямое включение из Америки гуру сервиса - Джона Шоула. Участники записали 7 принципов первоклассного сервиса от Джона Шоула и смогли задать вопросы эксперту. Следующий тренинг состоится только весной.

А сейчас организаторы приглашают представителей розничных сетей и поставщиков/производителей на мероприятие "Магазин мечты. Больше прибыли от Вашего любимого дела". Подробности по ссылке>>>.

19:05	В торговых центрах Москвы увеличилась доля свободных площадей
18:40	Сербия стала вторым по объёму рынком сбыта московской кондитерской продукции
18:15	Rostic's запустил комбо с героями мультфильмов «Союзмультфильма»
Кейсы Омниканальность в мебельном ритейле: как RetailCRM помогает LAZURIT удерживать клиентов и доводить 74% заказов до оплаты
17:50	Латвия ввела запрет на импорт ряда товаров из России и Белоруссии
17:25	Колебания мировых цен на кофе слабо отразились на рознице
17:00	Россия нарастила внешнюю торговлю в первые пять месяцев 2026 года
Бизнес Как ритейлерам использовать баскет-анализ для стимулирования продаж
16:35	Доля российских детских товаров на рынке достигла 35%
16:10	В Москве за I полугодие открылось 455 заведений общепита
15:45	Цены на черешню снизились: зафиксирован сезонный минимум
Кейсы Мгновенные платежи без рутины: как «AI-профессор» автоматизировал оплату с Robokassa
15:20	«Вкусно — и точка» анонсировала выход на рынок Киргизии
14:55	Wildberries отключил индекс распределения продаж
14:30	Вакантность в торговых центрах Петербурга выросла до 6,8%
Маркетинг Как подготовить бренд к нейропоиску: инструкция для бизнеса
14:05	ФАС предлагает ограничить наценки на школьные товары
13:40	Продажи безалкогольного вина в SimpleWine выросли на 33%
13:15	Российские ритейлеры в Дубае оптимизируют присутствие
Бизнес Сколько стоит отправить посылку через ПВЗ: сравнение тарифов и условий крупнейших сервисов доставки
10:00	Ставка на независимый e-com: почему бренды переходят к D2C-модели
10:00	Трудности перевода: как брендам перестать разговаривать с зумерами на языке их родителей
10:00	Как ресторану повысить средний чек без прямого повышения цен в меню
Бизнес Появились уточнения по маркировке «Честный знак»: к чему готовиться производителям замороженных продуктов
10:00	Почему бренд интернет-магазина создает не маркетолог, а доставщик

Лента Новостей

15 и 16 октября в Москве прошли два авторских тренинга Максима Недякина