Client Service Forum 2016 прошёл в Москве

23 и 24 июня в Москве компания InterForum собрала на Client Service Forum 2016 представителей ведущих российских и международных компаний, лидеров в эффективной работе с клиентами и клиентоориентированности. Форум посетило более 100 руководителей направлений клиентского сервиса, маркетинга и продаж.

Участники отдельно отметили практическую ценность докладов, отсутствие рекламных выступлений и уникальную атмосферу делового общения, как ходе основной программы так и в кулуарах форума.

В рамках 2-ух дневной деловой программы участники услышали более 40 кейсов и активно участвовали в дискуссиях.

InterForum благодарит всех докладчиков, участников и партнеров Форума.

Практическими решениями поделились представители компаний:

Samsung Electronics, Альфа-Банк, Райффайзенбанк, Мтс, Yandex Data Factory, Gfk Rus, Otto Group Russia, Адамас, Эльдорадо, Hoff, Мгтс, Территория Фитнеса, World Gym, М.Видео, Промсвязьбанк, Связь-Банк, Intercontinental Moscow, Spsr Express, Рольф, Трц Ривьера, Inventive Retail Group, Клиники Чайка, Getresponse, Юникредит Банк, Volvo Cars Russia, Yota, Danone, Национальная Ассоциация Дистанционной Торговли (Надт), Mail.Ru Group, Московский Кредитный Банк и многих других.

Онлайн-выступление с сессией ответов на вопросы провёл американский гуру в сфере клиентского сервиса Джон Шоул.

Участники получили схемы работы и свежие идеи для реализации в своих компаниях. Отдельно делегаты отметили полезность обмена опытом с коллегами из других сфер бизнеса.

08:00	Главное за неделю: Zenden закрывает магазины, «Яндекс Фабрика» запартнерилась с «Гипер Лентой», «Перекресток» открыл первое кафе Select в парке
17:50	Создатель The Legend of Zelda и Super Mario Такаси Тэдзука уходит на пенсию
17:25	«ИДС Боржоми» вывела кипрский офшор из владения заводом «Святой источник»
Бизнес Битва за клиента: почему банкам и ритейлу нужно действовать сообща
17:00	Honda впервые за 70 лет завершила финансовый год с операционным убытком
16:35	Во «ВкусВилле» вырос спрос на птицу и готовые маринады для гриля
16:10	Kontoor Brands продаёт бренд Lee
Персонал Когда контроль разрушает бизнес: скрытая цена микроменеджмента
15:45	Правительство РФ ужесточает правила маркировки
15:20	Шеринг зарядок в России: среднее время аренды выросло на 80%
14:55	Физические продажи в FMCG ускорились, а денежные замедлились
Маркетинг Email-маркетинг в 2026: какие тренды действительно работают, и почему без культурного кода уже не обойтись
14:30	Спрос на товары с Сафоновым вырос вдвое на фоне полуфинала Лиги чемпионов
14:05	9 мая в «Мираторге» объявлен днем без рекламы
13:40	Самокат: что россияне покупают для отдыха на майские праздники
Бизнес Онлайн смотрит, офлайн продаёт: почему консультант в электронике важнее цены
13:15	В Москве ужесточили контроль за курьерами
12:50	Как россияне относятся к виртуальным примерочным – исследование
12:25	ФАС вынесла решение по делу Дымовского колбасного производства
Бизнес Бренды, которые остались: как они работают в России в 2026 году
10:00	Интерес к функциональному питанию и не только: как изменились потребительские предпочтения россиян
10:00	«Окно уязвимости» в кассе: как ритейл пропускает фальшивые деньги между обновлениями
10:00	Кассы самообслуживания: сократить очереди и перестроить ритейл
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в апреле
10:00	ИИ‑инструменты в дизайне: возможности и ограничения

Лента Новостей

Client Service Forum 2016 прошёл в Москве