Client Service Forum 2016 прошёл в Москве

23 и 24 июня в Москве компания InterForum собрала на Client Service Forum 2016 представителей ведущих российских и международных компаний, лидеров в эффективной работе с клиентами и клиентоориентированности. Форум посетило более 100 руководителей направлений клиентского сервиса, маркетинга и продаж.

Участники отдельно отметили практическую ценность докладов, отсутствие рекламных выступлений и уникальную атмосферу делового общения, как ходе основной программы так и в кулуарах форума.

В рамках 2-ух дневной деловой программы участники услышали более 40 кейсов и активно участвовали в дискуссиях.

InterForum благодарит всех докладчиков, участников и партнеров Форума.

Практическими решениями поделились представители компаний:

Samsung Electronics, Альфа-Банк, Райффайзенбанк, Мтс, Yandex Data Factory, Gfk Rus, Otto Group Russia, Адамас, Эльдорадо, Hoff, Мгтс, Территория Фитнеса, World Gym, М.Видео, Промсвязьбанк, Связь-Банк, Intercontinental Moscow, Spsr Express, Рольф, Трц Ривьера, Inventive Retail Group, Клиники Чайка, Getresponse, Юникредит Банк, Volvo Cars Russia, Yota, Danone, Национальная Ассоциация Дистанционной Торговли (Надт), Mail.Ru Group, Московский Кредитный Банк и многих других.

Онлайн-выступление с сессией ответов на вопросы провёл американский гуру в сфере клиентского сервиса Джон Шоул.

Участники получили схемы работы и свежие идеи для реализации в своих компаниях. Отдельно делегаты отметили полезность обмена опытом с коллегами из других сфер бизнеса.

10:15	«Магнит» тестирует мини-формат «Магнит Косметик»
09:55	Минпромторг представил альтернативу закрытию фуд-кортов в ТЦ
09:35	Ozon провёл IPO
17:40	Россияне тратят на FMCG-товары больше, чем в прошлом году
Технологии Smart NRM: умное управление выручкой спасет FMCG-динозавров?
17:20	Совладельца «Юлмарта» Дмитрия Костыгина признали банкротом
16:20	Один из крупнейших магазинов UNIQLO в РФ откроется в московском ТРК Европолис Ростокино 4 декабря
15:55	Исследование ANCOR: Россияне меняют работу, несмотря на кризис
15:35	«Яндекс.Лавка» вышла на рынок Израиля
Бизнес Рынок складской недвижимости: ключевые события 2020 года и тенденции 2021-2022 годов
15:20	Ритейлеры планируют запускать маркетплейсы в ближайший год, чтобы привлечь новую аудиторию и расширить ассортимент
14:55	Стало известно, когда «Декатлон» откроет гипермаркет в Новосибирске
14:15	ПЭК: Переход на электронные перевозочные документы снизит риск мошенничества на рынке
13:55	«ВкусВилл» открыл первые дарксторы
Бизнес Окей, «О`Кей»! В чем особенности новой концепции гипермаркетов (фоторепортаж)
13:35	Что ждать от «Чёрной Пятницы» в России в 2020 году – прогноз экспертов
13:15	HeadHunter покупает сервис «Зарплата.ру»
12:55	Mail.ru Group запустила группы продуктов для динамической рекламы
12:45	ФРИИ инвестирует в маркетплейс для ресторанов, магазинов и поставщиков продуктов
Бизнес Развитие вопреки: как продолжать открывать продуктовые магазины в разгар пандемии (реальная история, рассказанная владельцем food-сети)
12:27	В торговых центрах Тульской области ввели дезинфекционный час
11:59	Mastercard выяснила, как пандемия COVID-19 повлияла на женское предпринимательство
11:40	Роботы начали печь блины в московских магазинах «Ленты»
11:23	В октябре выручка «Обуви России» впервые превысила докризисные показатели

10:15	«Магнит» тестирует мини-формат «Магнит Косметик»
09:55	Минпромторг представил альтернативу закрытию фуд-кортов в ТЦ
09:35	Ozon провёл IPO
17:40	Россияне тратят на FMCG-товары больше, чем в прошлом году
17:20	Совладельца «Юлмарта» Дмитрия Костыгина признали банкротом
16:20	Один из крупнейших магазинов UNIQLO в РФ откроется в московском ТРК Европолис Ростокино 4 декабря
15:55	Исследование ANCOR: Россияне меняют работу, несмотря на кризис

Новости сегодня

Client Service Forum 2016 прошёл в Москве