Лента Новостей
Все новости →Naumen Academy расскажет, где и чему учатся руководители контактных центров и клиентского сервиса
![Naumen Academy расскажет, где и чему учатся руководители контактных центров и клиентского сервиса Naumen Academy расскажет, где и чему учатся руководители контактных центров и клиентского сервиса](/upload/iblock/008/xzgmtopeco26zycvw5lgruo0yqi7c8vfa.jpg.pagespeed.ic.Wu-n58i2Zs.jpg)
время публикации: 12:20 11 сентября 2024 года
Компания Naumen объявляет о создании образовательной платформы для руководителей — Naumen Academy. Презентация нового бизнес-юнита российского вендора и первого сезона курсов для лидеров индустрии контактных центров и клиентского сервиса пройдет 17 сентября 2024 года онлайн.
17 сентября в 12:00 мск состоится онлайн-лонч образовательной платформы для топ-менеджмента Naumen Academy и презентация первого сезона курсов для лидеров индустрии контактных центров и клиентского сервиса. Участники мероприятия «Total Experience в контакт-центре» узнают, где и чему учатся руководители контактных центров, познакомятся с экспертами платформы и научатся извлекать выгоду из Total Experience в клиентском сервисе. В фокусе — образовательная концепция Naumen Academy и зачем Total Experience в клиентском сервисе, почему важно слышать «голос сотрудника» и как это связано с Total Experience, как искать и быстрее адаптировать сотрудников в команду и как выходить за операционные рамки для работы над клиентским опытом. Спикерами выступят CX-директор IEK Алексей Шеметов и директор по организационному развитию ГК «Точно» Мария Корельская.
Мероприятие может быть интересно действующим и начинающим руководителям контакт-центров, а также экспертам направлений клиентского сервиса и дистанционного обслуживания, заинтересованным в профессиональном развитии и карьерном росте в индустрии.
Naumen Academy — образовательная платформа для топ-менеджмента от компании Naumen, эксперта в разработке инновационных решений в области ИТ-менеджмента и управления клиентским сервисом. Naumen Academy предлагает программы обучения и поддержки роста для руководителей на стыке новейших технологий, методик управления и операционной эффективности.
17 сентября, 12:00 мск, онлайн
***
Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.
Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.
И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.
New Retail
0
Последние новости
Самое популярное
-
Как настройка интернет-эквайринга влияет на прибыль бизнеса в E-commerce
-
Тренды молочного рынка в 2025 году: часть II
-
Полная корзина красоты: кто и как продает косметику на Wildberries
-
Как устроена «Реклама на маркетплейсах» в «Яндекс.Директе»
-
Прогноз трафика против прогноза выручки: почему арендатор всегда «бегает за скид...