0/5

Новости сегодня

09:55 Ozon запускает первую в России Школу ecom блогеров
09:30 Мясокомбинаты предупредили о росте цен на колбасы и сосиски
20:45 Mr.Ricco представил лимитированный новогодний дизайн
20:20 Мэрия Москвы дала разъяснения по работе ТЦ в период ограничений
В Google рассказали, как создать идеальное приложение для пользователя
19:55 «AliExpress Россия» до конца года планирует увеличить свою долю в KazanExpress до контрольной
19:30 Россияне стали меньше времени тратить на онлайн-покупку продуктов
19:05 Ozon открыл новое пространство для продавцов в Казани
18:40 Сервис доставки Grow Food начал работу в Испании
Технологии будущего в настоящем: компьютерное зрение помогает бороться с шоплифтерами и очередями
18:15 Fix Price запускает акцию для повышения уровня вакцинации
17:50 Роскачество обнаружило следы пестицидов в дарницком хлебе
17:25 Заказы «Леонардо» теперь можно получить в 5Post
17:00 «Яндекс.Еда» выделяет 150 млн рублей на поддержку ресторанов
AliExpress: увеличиваем продажи на главной распродаже 11.11
16:35 Каждый пятый россиянин недоволен балансом между жизнью и работой
16:10 Конференция GfK Insight Summit Russia 2021 прошла в Москве и собрала рекордное количество участников
15:49 Unilever увеличила товарооборот в секторе ecom на 38% по итогам третьего квартала 2021 года
15:45 На AliExpress Россия запущен «Мобильный ID» от МегаФон
От первой до последней мили: как автоматизировать доставку в городе
15:20 На Яндекс.Маркете магазины смогут продавать электронику с уменьшенной комиссией
14:55 VR-обучение сэкономило «Перекрёстку» более 230 000 человеко-часов (Фото)
14:30 Компания Rendez-Vous открыла первый магазин на Кипре
14:05 Почти все рыбные консервы на российских прилавках признаны некачественными
Все новости →
30% потребителей идут в магазин за эмоциями, а не за товаром

30% потребителей идут в магазин за эмоциями, а не за товаром

30% потребителей идут в магазин за эмоциями, а не за товаром
время публикации: 16:40  03 марта 2020 года
Таковы итоги исследования компании «Ангстрем».
Мода на рациональное потребление отразилась и на мебельной отрасли. По данным компании «Ангстрем», 30% потребителей сегодня идут в магазин не столько за покупкой мебели, сколько за впечатлениями и атмосферой для своего пространства. Для людей важно пощупать товар, оценить качество, представить его в своем интерьере. Сам процесс выбора превращается в удовольствие.

«Сегодня ты должен продавать не просто мебель, а связанные с ней эмоции, стиль жизни, возможность выбирать и принимать решение, – отмечает коммерческий директор мебельного холдинга «Ангстрем» Петр Казорин. – Когда мы поняли этот тренд, мы стали предлагать клиенту то, что ему действительно нужно. Ушли от навязчивого сервиса, навязчивой мебели, навязчивых условий, и полностью перестроились под потребности клиента.

Мы переработали маркетинговую стратегию, начиная от товарной политики, заканчивая акционной, ценовой и ассортиментной. Если раньше мы основывались на том, что хотим продать, то есть на услугах дизайнеров, то сейчас идем от запроса покупателя. Как только мы это сделали, поток покупателей резко увеличился».

Чтобы понять, каков сегодня этот запрос, компания «Ангстрем» провела серию исследований. В результате выявлены две основные тенденции. Во-первых, все больше потребителей хотят приобретать эксклюзивную продукцию. Порядка 10% из них отдают предпочтение мебели на заказ. Во-вторых, от 8 до 10% продаж осуществляются через интернет-магазин, но в онлайн-покупках средний чек стандартно оказывается ниже, чем в розничной сети.

«Сейчас 50% торговых сетей, если не больше, говорят, что за продажами в интернете – будущее, – говорит Петр Казорин. – Однако я не был бы столь категоричен. В онлайн-продажах средний чек меньше, потому что в интернете чаще выбирают аксессуары для дома – приятные мелочи, которые приносят радость. Покупая мебель, клиент все равно хочет ее пощупать. Он приходит в интернет-магазин, бронирует, а потом чаще всего едет в салон. Ведь когда стоимость чека высокая, очень важно посмотреть вживую, как это выглядит. Поэтому, на мой взгляд, будущее – за смешенной моделью онлайна и офлайна».

Компания выявила еще одну интересную тенденцию, связанную с особенностями крупных трат. Совершение покупки часто связано с приятным времяпрепровождением, поэтому мебельный холдинг запускает новый формат – магазины в крупных торговых комплексах.

«Потребитель хочет купить там, где он еще и сможет отдохнуть, где есть фудкорт, лаундж-зоны, кино и так далее», – объяснил П. Казорин.

Читайте также: Датский конкурент ИКЕА снова запустит свою сеть в РФ        

***
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

New Retail

   
Close
Email
Подпишитесь на нашу рассылку и самые интересные материалы будут приходить к вам на почту
Нажимая «Подписаться» вы принимаете условия политики конфиденциальности