Большинство ритейлеров перешли от «пилота» к масштабированию цифровых решений

В отчете исследования «Цифровизация ритейла и CPG: как лидеры конвертируют цифровую трансформацию в прибыль» отмечается, что среди производителей потребительских товаров, 65% компаний начали масштабировать цифровые решения по всем направлениям бизнеса.

Лишь 4% ритейлеров остаются на начальной, пилотной стадии цифровизации, а 26% проводят точечные внедрения в отдельных направлениях (среди производителей 31% компаний находятся на этой ступени цифровизации).

Основными катализаторами цифровизации эксперты называют конкуренцию со стороны онлайн-платформ, дефицит линейного персонала и дороговизну заемных средств.

Большинство компаний в потребительском секторе уже получают значимый эффект от цифровизации — в среднем около 2% роста EBITDA. По оценкам экспертов, наибольший потенциал для повышения прибыльности – у цифровизации систем управления ассортиментом (более +4% дополнительного роста EBITDA), оптимизации цепочек поставок (+3-4%), систем управления промо-акциями (+2-3%) и прогнозирования спроса (+1-2%).



Одним из самых перспективных направлений эксперты называют «технологии будущего» — прежде всего генеративный искусственный интеллект (ИИ) и роботизацию. По их оценкам, внедрение ИИ-технологий может принести компаниям в сфере ритейла рост операционной прибыли на 12–19%, а в секторе CPG — на 9–15%.



«По нашим оценкам, ожидаемый финансовый эффект от внедрения этих технологий для ритейла и e-com к 2030 году может составить 100–160 млрд рублей, а для сегмента потребительских товаров — 60–100 млрд рублей. Люди все больше устают от выбора и стремятся к простоте и эффективности. В этих условиях генеративный ИИ становится ключом к оптимизации клиентского пути — от рекомендаций и поддержки до автоматизации маркетинга и управления поставками», - комментирует Марина Дорохова, директор практики ИИ и высоких технологий «Яков и Партнёры».

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail