Новости. Главные новости ритейла в России и мире 📰 New Retail

Изображение от Freepik

Эксперты Market Papa выяснили, о каких новых сервисах и технологиях при покупках мечтают россияне. По результатам опроса, проведенного экспертами сервиса по управлению рекламой и аналитики на Wildberries Market Papa, большинство россиян признается, что им не хватает дополнительных опций и технологий на маркетплейсах.

Так, чаще всего пользователи мечтают о внедрении чатов для знакомств и общения (24%). Почти столько же (23,8%) людей ждут подборок товаров, составленных экспертами, например, стилистами или дизайнерами интерьера.

Управление ассортиментом, остатками и ценами: главные проблемы брендов при выходе в e-com в 2023 году

Каждый пятый ждет возможности заказывать на маркетплейсах алкоголь и сигареты, около 14% хотели бы получать готовые подборки идей для покупок. Также россияне мечтают иметь возможность оплачивать на привычной платформе коммунальные услуги (12%), искать работу (12%), выбирать недвижимость (9%).

Опрошенные считают, что внедрение новых технологий поможет сделать онлайн-покупки удобнее. Например, почти треть хотела бы видеть на маркетплейсах робота-стилиста по подбору гардероба (32%), умный подбор подарков (25%), возможность автозаказа (18%), сокращение времени скроллинга (12%).

Каждый пятый ожидает, что платформа могла бы предупреждать покупателя, если на продавца были жалобы, что появятся опции по контролю трат (17%) и родительский контроль (12%).

При этом россияне считают, что дополнительные возможности способен обеспечить искусственный интеллект. Опрошенные уверены, что его внедрение поможет оформлять заказы без вмешательства человека (34%), делать индивидуальный подбор товаров с учетом интересов покупателя (16%), сделает шопинг удобнее (16%) и безопаснее (15%).

У некоторых опрошенных возникают опасения по поводу внедрения технологий. Они полагают, что могут повыситься траты при покупках (19%) и в целом онлайн-шоппинг может стать опаснее (10%).

Реклама на New Retail. Медиакит

Несмотря на опасения, большинство покупателей все же готовы доверить искусственному интеллекту выбор и оплату покупок из-за удобства (31%) и экономии времени (12%). Каждый пятый доверит ИИ-технологиям выбор, но перед оплатой проверит самостоятельно. Еще 18% готовы делегировать покупку одежды, обуви, мелких вещей. Тем не менее, у части россиян искусственный интеллект пока вызывает некоторое недоверие. Так 20% считает, что искусственный интеллект не может знать их потребности, а 16% не уверены в безопасности его использования.

Какие технологии работают в ритейле, а какие — нет

«Новейшие технологии уже изменили сферу электронной коммерции. Нейросети используются в рекомендательных алгоритмах, для выявления мошеннической активности, в чат-ботах — и это только начало. Искусственный интеллект может сделать покупки удобнее и безопаснее. Селлерам маркетплейсов технологии позволяют продвигать свои товары без использования серых схем.

Люди все чаще отдают предпочтение маркетплейсам, покупают здесь все необходимое — от продуктов питания до сложной бытовой техники и мебели. В ближайшее время можно ожидать, что технологии будут внедряться на маркетплейсах еще активнее. Еще один тренд будущего — это расширение функционала маркетплейсов, например, внедрение механик social ecom», – комментирует Василий Бумагин, основатель сервиса Market Papa.

Читайте также:
Маркетплейсы смогут обмениваться информацией о продавцах контрафакта

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

17:15	Сеть Familia откроет новый магазин во Владимире
16:50	ТРЦ «Одинцово Парк» сменил название и стал ТРЦ «ОДИПАРК»
16:30	В России вырос спрос на одежду и обувь новых марок
Бизнес Директ-маркетинг в 2024: как снизить риски утечки клиентских данных
16:05	В 2024 году «Яндекс Маркет» планирует подключить до 5000 новых пунктов выдачи заказов
15:40	Бренд Befree выпустил вторую капсулу со «Смешариками»
15:10	ЦСР рассчитал индекс шашлыка в России
Бизнес Как бизнесу взаимодействовать с клиентом: 5 трендов 2024 года
15:07	«Пятёрочка»: как сократить стоимость приготовления домашнего кулича
14:40	Россияне стали больше доверять китайским брендам в сегменте крупной бытовой техники
14:15	Выручка HENDERSON за 2023 год по МСФО выросла на 35%
E-commerce Нишевые маркетплейсы в центре внимания: ТОП-ниши для запуска
13:50	В России фиксируется рекордное количество регистраций ИП
13:25	COFFEE LIKE приобрела сети кофе-баров в Екатеринбурге и Санкт-Петербурге
13:00	Yandex N.V. оставит за собой часть персонала после продажи российских активов
Книги Реклама без бюджета: 3 креативных тренда, которые стоит попробовать в 2024 году
12:30	В ТЦ «Метрополис» открылся обувной бутик «Слепая курица»
12:05	Более 60% ТЦ Москвы в ближайшие годы будут нуждаться в реконцепции
11:40	Поставщик одежды бренда Gerry Weber пытается через суд вернуть долг российского дистрибутора
E-commerce Что ждать селлеру от фулфилмента в 2024 году?
11:10	Арбитраж приостановил права кипрской Demanor на управляющую компанию сети «Азбука вкуса»
10:45	Структура «Газпрома» получила в управление российские «дочки» Bosch и Ariston
10:20	Влад Бумага запустит сеть магазинов под названием «А4 магазин»
Право Угон товарных знаков: как знакомые персонажи могут превратить вашу прибыль в убытки
09:55	Во сколько россиянам обойдется пасхальный стол
09:30	По итогам I квартала 2024 года названы крупнейшие банки по объему капитала
10:00	Как франчайзеры теряют деньги: самые частые причины
Бизнес Как ритейлу выбрать CDP-платформу
10:00	5 правил проведения воркшопа для разработки новой стратегии бизнеса. Опыт RNT Group и «Ситилинк»
10:00	Какими качествами должны обладать идеальные менеджеры и РОПы

Лента Новостей

Четверти россиян не хватает на маркетплейсах чата для знакомств и общения

Самое популярное