Fashion-ритейлеры несут потери из-за недоработанных интернет-магазинов

Согласно данным Fashion Consulting Group, российские продавцы модной одежды в основном получают не более 10% дохода от продаж через свои интернет-магазины. Анализ, проведенный Kokoc Group, указывает на то, что потери от этого канала связаны с проблемами в работе веб-сайтов.

В рамках исследования выяснилось, что большинство проанализированных UX-решений (инструменты для улучшения взаимодействия пользователя с продуктом) на сайтах нуждаются в доработке. Ни один из 12 случайно выбранных сайтов не продемонстрировал скорость загрузки мобильной версии выше 90 баллов из 100.

Были также обнаружены технические проблемы, такие как неработающие кнопки и ошибки при оплате. Учитывая, что мобильный трафик в fashion-сегменте составляет более 70% аудитории, аналитики подчеркивают, что каждая дополнительная секунда ожидания может снизить конверсию на 5–10%.

Почему они закрываются? Fashion бренды среднего сегмента уходят с рынка

Среди других выявленных проблем в интернет-магазинах: поиск работал с перебоями, выдавая недоступные товары при указании размера или меньшее количество, чем было в наличии; отсутствовал поиск по картинке или голосом; регистрация для добавления в избранное отталкивала до 27% потенциальных покупателей.

Реклама на New Retail. Медиакит

Кроме того, процесс покупки усложняется из-за лишних действий. На шести сайтах кнопка «В корзину» не закреплена и может исчезать при прокрутке, что, по мнению аналитиков, снижает продажи.

В России маркетплейсы (Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет») доминируют в онлайн-торговле, в отличие от мировой практики, где крупные сети делают ставку на собственные каналы, доля которых составляет 15–30% от оборота.

Известные бренды, уделяющие повышенное внимание цифровым технологиям, такие как Gap и Victoria's Secret, достигают онлайн-продаж в пределах 30–35%. В свою очередь Inditex и Uniqlo демонстрируют онлайн-продажи на уровне 15–20%.

По мнению экспертов, интернет-магазин в fashion-сегменте может стать более значимым каналом продаж на фоне ужесточения условий на маркетплейсах. При этом качественный собственный сайт позволяет стимулировать повторные покупки и избегать ценовых войн, а также обеспечивает больший контроль и маржинальность.

Источник: «Ъ»

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

15:40	В центре Москвы фиксируется высокая ротация заведений общепита
15:15	В новогодние праздники средний уровень оплаты курьерам вырос на 12%
14:50	Сервис доставки обедов «Нам Ням» приобрел предприятие в Московской области
E-commerce Как работают Модельные практики СНГ: новые правила борьбы с контрафактом на маркетплейсах
14:25	АКОРТ: «борщевой набор» в декабре подешевел на четверть
14:00	На московском рынке стрит-ритейла по итогам 2025 года наблюдается дефицит свободного предложения
13:35	Омское УФАС возбудило дело против дистрибьютора сети «Светофор»
Маркетинг Обзор российского fashion-рынка 2025–2026: новая реальность спроса, дистрибуции и покупательского поведения
13:10	В России вырос спрос на недорогие смартфоны с большим объемом памяти
12:45	В 2025 году объем продаж в магазинах косметики снизился на 10%
12:20	Бывшие участки владельца IKEA под торговые центры «МЕГА» в России сменили собственников
Реклама Трансформация ритейла: почему ритейлеры становятся рекламными площадками и новыми медиахолдингами
11:55	SOKOLOV: в 2025 году продажи украшений с выращенными бриллиантами выросли в 2,6 раза
11:30	«Логика молока» купила завод крупнейшего производителя мороженого в Сибири
11:05	Cервис отправки посылок между пунктами выдачи Wildberries стал доступен по всей России
Маркетинг От ценностей к доверию: этичный digital-маркетинг для современного предпринимателя
10:40	«585 Золотой» запустил сеть ювелирных магазинов SMART DIAMONDS
10:15	Яндекс предоставил возможность выбора товаров с помощью Алисы AI в формате диалога
09:50	«Конти-Рус» инициировал разбирательство с ГК «Черноголовка» из-за бренда
Бизнес Технические условия (ТУ): как избежать пяти ошибок, которые блокируют продажу
09:25	Ozon запустит собственный бренд уходовой косметики
20:40	Новые легковые автомобили в РФ в декабре подорожали в среднем на 10%
20:15	Apple повысит цены на свои платные сервисы в РФ впервые с 2015 года
E-commerce От 1 тысячи до 1,2 млн: из чего складывается цена входа в e-commerce в 2026 году
19:50	ФАС отреагировала на публичные заявления о росте цен на продовольствие
19:25	Сеть Rostic's опровергла информацию о закрытии заведений в Москве
19:00	«ВсеИнструменты.ру» выдвинули Владислава Бакальчука в совет директоров
Бизнес Новые форматы и инструменты 2025: что игроки ритейла и е-комма внедрили для роста продаж
18:35	По каким параметрам россияне выбирают аудиотехнику
18:10	Спрос на персонал с частичной занятостью в общепите в 2025 году вырос вдвое
17:45	Владелец бренда «Аленка» централизует управление бизнесом
История Советский Новый год: трансформация праздника
17:20	Издательство Popcorn Books прекращает деятельность и существование как бренд
16:55	С 1 марта в РФ вступят в силу новые правила списаний на онлайн-сервисах
16:30	Корейская сеть Pizza Mukda выходит на российский рынок
E-commerce Меньше маркетплейсов, больше ИИ: тренды e-commerce на 2026
16:05	Продажи новых легковых машин в 2025 году упали впервые за последние три года
15:40	В ноябре рынок eGrocery по количеству заказов вырос на 19%
10:00	Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в декабре

Лента Новостей

Fashion-ритейлеры несут потери из-за недоработанных интернет-магазинов