0/5

Новости сегодня

13:59 Почта России выделяет финтех в отдельное направление бизнеса
13:48 Яндекс.Маркет начал подключать партнёров по модели «Витрина + упаковка»
13:10 Предзаказ на iPhone 12 и iPhone 12 Pro стартовал в РФ: первые итоги
12:48 «Одноклассники» представили свой аналог «сторис» — «Моменты»
6 советов тем, кто решает открыть свой интернет-магазин
12:26 Аналитика «М.Видео-Эльдорадо»: Продажи смартфонов с поддержкой 5G в России ежеквартально увеличиваются втрое
11:55 «Перекрёсток» объединил экспресс-доставку и программу лояльности в одном приложении
11:35 Starbucks и Яндекс.Еда запускают доставку в России
11:18 77 «Магнитов» будут работать на месте бывших магазинов «Семья» и Spar
Твои? Мои? Наши! Почему личный процент с продаж больше не работает
10:59 Розничные продажи «Ленты» выросли на 7,9% за 9 месяцев 2020 года
10:45 В 2020 году на российский рынок вышло на 35% меньше новых брендов
09:55 Бывший топ-менеджер Ozon стал операционным директором «Перекрёстка Впрок»
09:30 Малый бизнес недосчитается 1 трлн рублей в 2020 году
4 проблемы приемки маркированного товара и их решения
17:42 LVMH продаёт австралийский бренд обуви R.M. Williams
17:15 ИКЕА и ООО «Икано Банк» представили новый финансовый сервис для покупателей
16:55 На площадке Zalando заработает виртуальная примерочная
15:59 Петербургские рестораны будут работать только до 23.00
Ритейлеры теперь в дефиците: как ритейлеры и девелоперы будут выживать после кризиса
15:20 ВсеИнструменты.ру рассказал об итогах первого полугодия работы маркетплейса
14:55 Авито: Россияне скупают бытовую технику
14:38 Российских предпринимателей научат продавать на Amazon
14:24 Службы доставки «Яндекс.Еда» и Delivery club проверят на соблюдение антимонопольного законодательства
Все новости →
Книги жалоб в магазинах могут стать необязательными

Книги жалоб в магазинах могут стать необязательными

Книги жалоб в магазинах могут стать необязательными
Эксперты посчитали, что иметь в обязательном порядке книгу отзывов и предложений, – норма для магазинов устаревшая. Поэтому торговые точки предлагается освободить от обязанности выполнять это требование.
Минпромторг предложил освободить магазины от обязательного требования иметь книги жалоб и предложений. Соответствующий проект изменений опубликован на портале нормативных правовых актов.

Из пояснительной записки следует: «Предлагается исключить требования об обязательном наличии у продавца книги жалоб и предложений, как устаревшего механизма».

Авторы проекта также предложили запретить посетителям фотографировать книги и другие печатные издания в магазинах и лишить администрации регионов права устанавливать ограничения на оборот продуктов. Помимо этого, они считают, что нужно установить перечень невозвратных товаров в онлайн-магазинах.

Как сообщалось ранее, власти решили списать в архив приказ Министерства торговли СССР от 23 июля 1973 года «Об утверждении Инструкции о книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания».

В первом же пункте инструкции говорится, что все предприятия розничной торговли и общественного питания ведут книгу отзывов и предложений установленной формы, в которую покупатели (посетители) записывают жалобы, предложения и замечания. Магазины и рестораны должны были ориентироваться на нормы приказа 1973 года, однако эксперты, считают их либо избыточными, либо устаревшими.

Источник: РБК

Читайте также: АКИТ направила в Минпромторг свои предложения в правила дистанционной торговли

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен и в Telegram.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

New Retail

время публикации: 10:59  02 сентября 2020 года
Теги: качество товара, Минпромторг , отзывы, жалоба, покупатели, качество обслуживания, Книга жалоб


   
Реклама на New Retail. Медиакит
Подпишитесь на новости ритейла

Согласен с политикой конфиденциальности

Реклама на New Retail. Медиакит