Прогноз: 69% ритейлеров повысят затраты на мобильный маркетинг в 2019 году 📰 New Retail

У большинства компаний мобильный трафик составляет более 50%.

Компания OMNI Solutions исследовала рынок мобильной коммерции. Исследование проводилось среди 60 интернет магазинов различного размера в октябре-ноябре 2018 года.

По результатам опроса ритейлеров, у большинства компаний мобильный трафик составляет более 50%. За год количество пользователей мобильного интернета в России увеличилось на 9%, по данным «ТМТ консалтинга».

Но объём продаж существенно отстаёт. При этом продажи с мобильного трафика в этом году выросли и достигают в среднем 30-40%. Criteo подтверждают: продажи с мобильных устройств увеличились до 30%, в то время как во втором квартале прошлого года на них приходился 21%.

Несмотря на тренды, 52% опрошенных интернет-магазинов не выделяют бюджет на мобильный маркетинг, только 14% готовятся исправить это. В то же время 69% планируют так или иначе увеличить бюджет в 2019 году.

Ритейлеры не ограничиваются сайтами и приложениями: 53% компаний уже задействовали аккаунт в Instagram, а 30% планирует развивать его в ближайшее время. И как раз Instagram хотят использовать в своей маркетинговой стратегии в следующем году 42% опрошенных.

МНЕНИЯ

Тахи Омаров, VALFOR:

«В бьюти-сегменте нам удалось повысить онлайн-продажи нашего партнера в 4 раза, сфокусировавшись на разработке и развитии программы лояльности, которая профессиональных клиентов сделала амбассадорами бренда».

Юлия Домрачева, PR-менеджер Aviasales:

«За последний год мы заметили интересную тенденцию. Если еще в 2014 году 70% путешественников искали авиабилеты через веб-интерфейс, то сейчас больше половины людей делают это через смартфон».

Александр Негруца, совладелец IMSHOP.IO:

«По нашим данным, мобильный трафик на интернет-магазины в среднем уже превысил 60%. Драйверы перехода к мобильным продажам: мобильный банкинг, мобильные платёжные системы Apple Pay и Google Pay, службы доставки, например, продуктов питания и такси».

Алиса Ситдикова, руководитель CRM в ООО «Оптовик»:

«Мы рассматриваем мобильное приложение как дополнительный канал коммуникации с клиентом и используем в рамках омниканального подхода к клиентам. Кроме того, путём рассылки Push-уведомлений мы экономим более миллиона рублей на смс-рассылке».

Сергей Грязев, Project Manager, бизнес-аналитик «Додо Пицца»:

«Весь наш интернет-маркетинг приводит клиентов в приложение, поскольку в нем все показатели выше относительно сайта: как финансовые — средний чек, частота заказов — так и пользовательские — конверсия, время визита и так далее».

Антон Кудашов, руководитель MobX Agency:

«Все больше клиентов выносят мобильное продвижение в отдельную строку бюджета. Уже появилась, и даже стала привычной, стратегия «Mobile First», когда мобильный канал является основным для бизнеса. И этот тренд продолжается».

Кирилл Шиденко, генеральный директор Sociaro:

«Среди каналов для Android лучше работает Google Adwords, для iOS — Facebook. Оптимальный бюджет на мобильный маркетинг: 5-10 тысяч долларов или 300-600 тысяч рублей. Только такие суммы дадут понять результаты, к которым можно прийти. Нельзя потратить 5 тысяч рублей и сказать, где хорошо и где плохо».

Цифры

Почти 40% ритейлеров не ведут аналитику, в то же время больше половины применяют решения Google и Яндекс.
Узнали цены на разработку приложения у первых 50 студий из рейтинга Tagline: проект обойдется в среднем от 1 до 3 млн рублей. Займёт разработка от 3 до 8 месяцев.
Самые популярные средства маркетинга — программа лояльности и контекстная реклама.
Бизнесу удобнее прибегать к помощи студий (40%) и найму разработчиков в свою команду (38%).
Личный кабинет, программа лояльности и Push-уведомления — наиболее важные функции приложения, считают ритейлеры.

Как показывает опрос, ближайший год действительно может стать переломным, и компании начнут сближаться с пользователями мобильных устройств, адаптируя сайты и создавая приложения. Чтобы получить больше данных, скачайте исследование «Mobile Commerce в России: разработка и маркетинг для продаж через мобильные устройства».

По всем вопросам пишите research@ecomsol.ru или звоните +79258496608

18:15	Kraft Heinz: потребители отказываются от продукции из-за роста цен
17:50	H&M прекращает работу своего инновационного центра
17:25	Сеть ресторанов Panera Bread прекратит продажу напитков с кофеином Sips
E-commerce Заказ прибыл: как повысить качество доставки с помощью гибкой зоны чекаута
17:00	«Макфа» обжалует решение суда о национализации
16:35	СБЕР ЕАПТЕКА поменяла программу лояльности
16:10	Универмаг Bolshoy открыл концептуальный ПВЗ в Москве
Магазины ТОП крупнейших торговых центров Дальнего Востока
15:45	Ежеквартальный оборот SberPay за год удвоился
15:20	Wildberries запустил раздел «Сделано в Беларуси»
14:55	Мегамаркет: какой домашний текстиль покупают россияне
Бизнес Как развивается шеринг в России, и что ждет отрасль в 2024 году
14:30	В Санкт-Петербурге построят новый торговый центр
14:00	Расходы россиян с 29 апреля по 5 мая выросли почти на 20%
13:35	ОКБ: В первом квартале количество выдач кредитов в РФ сократилось на 8%
Персонал Performance management в ритейле: как менеджеру помочь продавцам «прогревать» клиентов?
13:10	Самокат запустился еще в одном городе Башкирии
12:45	Какой канал продаж лидирует по числу возвратов приобретенной одежды
12:20	SOKOLOV ATELIER в коллаборации с Любовью Казарновской создали коллекцию украшений
Маркетинг Брендбук не работает: Топ-5 ошибок при использовании основного документа бизнеса
11:55	Эксперты назвали причины роста спроса на доставку готовой еды
11:30	ГК «СКБ Контур» приобрела EDI-провайдера для ритейла
11:05	Сколько россияне тратят на вредные привычки - исследование
Бизнес Три неочевидных момента во время организации онлайн-исследования
10:40	Эксперты пересмотрели прогноз роста ставок аренды складов
10:15	В России предлагается обязать банки предоставлять клиентам услугу «второй руки»
10:00	23 мая в Москве состоится 7-я профессиональная конференция «Безопасность в фокусе»
Персонал Самые высокооплачиваемые вакансии апреля в области ритейла – обзор hh.ru
09:50	Доля онлайн-торговли FMCG достигла рекордных показателей
09:25	«Ситилинк» оптимизирует бизнес
20:50	В РФ продлят упрощенный порядок перерегистрации иностранных компаний в САР
Технологии Какие задачи E-commerce-бизнеса помогает решить разработка без кода, а какие — нет?
20:30	Президент России поставил задачу разработать систему борьбы с киберпреступностью
20:10	MediaMarkt откроет первый в Европе магазин городской мобильности
19:40	Мировые продажи планшетов показали рост впервые с 2021 года
Бизнес 5 ошибок в управлении клиентскими данными, которые могут стать фатальными
19:15	Amazon намерена расширить облачную инфраструктуру в Сингапуре
18:50	Apple представила самый тонкий продукт за всю свою историю
10:00	Inbound Marketing – привлекаем клиентов, не продавая «в лоб»

Лента Новостей

Прогноз: 69% ритейлеров повысят затраты на мобильный маркетинг в 2019 году

Самое популярное