0/5
Подпишитесь на новости ритейла

Я ознакомлен с политикой конфиденциальности и принимаю её условия

Новости сегодня

15:45 Проект BE IN OPEN представит в «Цветном» второй выпуск digital-сборника
15:20 «Черкизово» готово инвестировать в переработку сои до 4 млрд рублей
14:50 Названы профессии, которые вскоре исчезнут
14:30 Xiaomi хочет задействовать весь экран для сканера отпечатков
Тайна рыжей белки
14:05 «Ашан» не будет развивать в России сеть Lillapois
13:40 Опубликованы рендеры iPhone XI с тремя задними камерами
13:15 Nike официально представил кроссовки с автоматической шнуровкой
12:50 Россияне не смогли отказаться от крупных покупок вопреки планам экономить
Новогодний шопинг: 52% россиян потратили на подарки более 3000 рублей
12:25 В 7-8% пробах молока и сыра обнаружены растительные жиры
12:00 РОЦИТ: Россию накрыла волна телефонного мошенничества и воровства денег с банковских карт
11:35 МаксиПост объявил о выходе на финансовый рынок
11:10 McDonald’s лишилась уникальных прав на торговую марку Big Mac
Как PRISMA в России на 40% ускорила обслуживание покупателей
10:45 ФНС рассматривает возможность отмены акцизных марок на пачках сигарет
10:20 В России могут ввести налоговые вычеты за ЗОЖ
09:55 «Яндекс.Деньги» начал продавать пластиковые карты в офлайне
09:30 Производители предупредили о росте цен на шампанское
Особенности франчайзинга международного бренда: плюсы, минусы и перспективы развития
17:00 В Москве в 2019 году запустят в 2,3 раза больше торговых центров
16:35 «Эксмо» объявило распродажу книг на вес
16:10 «Ашан» в Самаре пытается отказаться от арендных площадей через суд
15:45 Аудитория мобильного интернета в России за год выросла на 5%
Все новости →

Прогноз: 69% ритейлеров повысят затраты на мобильный маркетинг в 2019 году

Прогноз: 69% ритейлеров повысят затраты на мобильный маркетинг в 2019 году
У большинства компаний мобильный трафик составляет более 50%.
Компания OMNI Solutions исследовала рынок мобильной коммерции. Исследование проводилось среди 60 интернет магазинов различного размера в октябре-ноябре 2018 года.

По результатам опроса ритейлеров, у большинства компаний мобильный трафик составляет более 50%. За год количество пользователей мобильного интернета в России увеличилось на 9%, по данным «ТМТ консалтинга».

Снимок экрана 2018-12-14 в 9.56.30.png

Но объём продаж существенно отстаёт. При этом продажи с мобильного трафика в этом году выросли и достигают в среднем 30-40%. Criteo подтверждают: продажи с мобильных устройств увеличились до 30%, в то время как во втором квартале прошлого года на них приходился 21%.

Снимок экрана 2018-12-14 в 9.56.48.png

Несмотря на тренды, 52% опрошенных интернет-магазинов не выделяют бюджет на мобильный маркетинг, только 14% готовятся исправить это. В то же время 69% планируют так или иначе увеличить бюджет в 2019 году.

Снимок экрана 2018-12-14 в 9.57.00.png

Ритейлеры не ограничиваются сайтами и приложениями: 53% компаний уже задействовали аккаунт в Instagram, а 30% планирует развивать его в ближайшее время. И как раз Instagram хотят использовать в своей маркетинговой стратегии в следующем году 42% опрошенных.

МНЕНИЯ

Тахи Омаров, VALFOR:

«В бьюти-сегменте нам удалось повысить онлайн-продажи нашего партнера в 4 раза, сфокусировавшись на разработке и развитии программы лояльности, которая профессиональных клиентов сделала амбассадорами бренда». 

Юлия Домрачева, PR-менеджер Aviasales:

«За последний год мы заметили интересную тенденцию. Если еще в 2014 году 70% путешественников искали авиабилеты через веб-интерфейс, то сейчас больше половины людей делают это через смартфон».

Александр Негруца, совладелец IMSHOP.IO:

«По нашим данным, мобильный трафик на интернет-магазины в среднем уже превысил 60%. Драйверы перехода к мобильным продажам: мобильный банкинг, мобильные платёжные системы Apple Pay и Google Pay, службы доставки, например, продуктов питания и такси».

Алиса Ситдикова, руководитель CRM в ООО «Оптовик»:

«Мы рассматриваем мобильное приложение как дополнительный канал коммуникации с клиентом и используем в рамках омниканального подхода к клиентам. Кроме того, путём рассылки Push-уведомлений мы экономим более миллиона рублей на смс-рассылке».

Сергей Грязев, Project Manager, бизнес-аналитик «Додо Пицца»:

«Весь наш интернет-маркетинг приводит клиентов в приложение, поскольку в нем все показатели выше относительно сайта: как финансовые — средний чек, частота заказов — так и пользовательские — конверсия, время визита и так далее».

Антон Кудашов, руководитель MobX Agency:

«Все больше клиентов выносят мобильное продвижение в отдельную строку бюджета. Уже появилась, и даже стала привычной, стратегия «Mobile First», когда мобильный канал является основным для бизнеса. И этот тренд продолжается».

Кирилл Шиденко, генеральный директор Sociaro:

«Среди каналов для Android лучше работает Google Adwords, для iOS — Facebook. Оптимальный бюджет на мобильный маркетинг: 5-10 тысяч долларов или 300-600 тысяч рублей. Только такие суммы дадут понять результаты, к которым можно прийти. Нельзя потратить 5 тысяч рублей и сказать, где хорошо и где плохо».

Цифры

  • Почти 40% ритейлеров не ведут аналитику, в то же время больше половины применяют решения Google и Яндекс.
  • Узнали цены на разработку приложения у первых 50 студий из рейтинга Tagline: проект обойдется в среднем от 1 до 3 млн рублей. Займёт разработка от 3 до 8 месяцев.
  • Самые популярные средства маркетинга — программа лояльности и контекстная реклама.
  • Бизнесу удобнее прибегать к помощи студий (40%) и найму разработчиков в свою команду (38%).
  • Личный кабинет, программа лояльности и Push-уведомления — наиболее важные функции приложения, считают ритейлеры.

Как показывает опрос, ближайший год действительно может стать переломным, и компании начнут сближаться с пользователями мобильных устройств, адаптируя сайты и создавая приложения. Чтобы получить больше данных, скачайте исследование «Mobile Commerce в России: разработка и маркетинг для продаж через мобильные устройства».

По всем вопросам пишите research@ecomsol.ru или звоните +79258496608
время публикации: 10:45  14 декабря 2018 года
Теги: ритейлеры, мобильные устройства, прогнозы

 
 
BBI НАССИМ ТАЛЕБ
projectline.ru