Прогноз: 69% ритейлеров повысят затраты на мобильный маркетинг в 2019 году

У большинства компаний мобильный трафик составляет более 50%.

Компания OMNI Solutions исследовала рынок мобильной коммерции. Исследование проводилось среди 60 интернет магазинов различного размера в октябре-ноябре 2018 года.

По результатам опроса ритейлеров, у большинства компаний мобильный трафик составляет более 50%. За год количество пользователей мобильного интернета в России увеличилось на 9%, по данным «ТМТ консалтинга».

Но объём продаж существенно отстаёт. При этом продажи с мобильного трафика в этом году выросли и достигают в среднем 30-40%. Criteo подтверждают: продажи с мобильных устройств увеличились до 30%, в то время как во втором квартале прошлого года на них приходился 21%.

Несмотря на тренды, 52% опрошенных интернет-магазинов не выделяют бюджет на мобильный маркетинг, только 14% готовятся исправить это. В то же время 69% планируют так или иначе увеличить бюджет в 2019 году.

Ритейлеры не ограничиваются сайтами и приложениями: 53% компаний уже задействовали аккаунт в Instagram, а 30% планирует развивать его в ближайшее время. И как раз Instagram хотят использовать в своей маркетинговой стратегии в следующем году 42% опрошенных.

МНЕНИЯ

Тахи Омаров, VALFOR:

«В бьюти-сегменте нам удалось повысить онлайн-продажи нашего партнера в 4 раза, сфокусировавшись на разработке и развитии программы лояльности, которая профессиональных клиентов сделала амбассадорами бренда».

Юлия Домрачева, PR-менеджер Aviasales:

«За последний год мы заметили интересную тенденцию. Если еще в 2014 году 70% путешественников искали авиабилеты через веб-интерфейс, то сейчас больше половины людей делают это через смартфон».

Александр Негруца, совладелец IMSHOP.IO:

«По нашим данным, мобильный трафик на интернет-магазины в среднем уже превысил 60%. Драйверы перехода к мобильным продажам: мобильный банкинг, мобильные платёжные системы Apple Pay и Google Pay, службы доставки, например, продуктов питания и такси».

Алиса Ситдикова, руководитель CRM в ООО «Оптовик»:

«Мы рассматриваем мобильное приложение как дополнительный канал коммуникации с клиентом и используем в рамках омниканального подхода к клиентам. Кроме того, путём рассылки Push-уведомлений мы экономим более миллиона рублей на смс-рассылке».

Сергей Грязев, Project Manager, бизнес-аналитик «Додо Пицца»:

«Весь наш интернет-маркетинг приводит клиентов в приложение, поскольку в нем все показатели выше относительно сайта: как финансовые — средний чек, частота заказов — так и пользовательские — конверсия, время визита и так далее».

Антон Кудашов, руководитель MobX Agency:

«Все больше клиентов выносят мобильное продвижение в отдельную строку бюджета. Уже появилась, и даже стала привычной, стратегия «Mobile First», когда мобильный канал является основным для бизнеса. И этот тренд продолжается».

Кирилл Шиденко, генеральный директор Sociaro:

«Среди каналов для Android лучше работает Google Adwords, для iOS — Facebook. Оптимальный бюджет на мобильный маркетинг: 5-10 тысяч долларов или 300-600 тысяч рублей. Только такие суммы дадут понять результаты, к которым можно прийти. Нельзя потратить 5 тысяч рублей и сказать, где хорошо и где плохо».

Цифры

Почти 40% ритейлеров не ведут аналитику, в то же время больше половины применяют решения Google и Яндекс.
Узнали цены на разработку приложения у первых 50 студий из рейтинга Tagline: проект обойдется в среднем от 1 до 3 млн рублей. Займёт разработка от 3 до 8 месяцев.
Самые популярные средства маркетинга — программа лояльности и контекстная реклама.
Бизнесу удобнее прибегать к помощи студий (40%) и найму разработчиков в свою команду (38%).
Личный кабинет, программа лояльности и Push-уведомления — наиболее важные функции приложения, считают ритейлеры.

Как показывает опрос, ближайший год действительно может стать переломным, и компании начнут сближаться с пользователями мобильных устройств, адаптируя сайты и создавая приложения. Чтобы получить больше данных, скачайте исследование «Mobile Commerce в России: разработка и маркетинг для продаж через мобильные устройства».

По всем вопросам пишите research@ecomsol.ru или звоните +79258496608

09:30	Правительство обновило состав Совета директоров АО «Почта России»
17:40	ТЦ «Гравитация» ввели в эксплуатацию в Москве
17:15	QIWI представила двухнедельный адвент-календарь
16:55	Unilever официально стала британской компанией
Технологии Назначить встречу всем и сразу! Как технологии помогают ритейлерам создавать локальные сообщества
16:15	Delivery Club запустил доставку ёлок
15:55	Brandford запускает первую очередь новой производственной площадки
15:33	Владелец Topshop и Dorothy Perkins начал процедуру банкротства
14:55	Райффайзенбанк: Доверие к онлайн-каналам растёт
Бизнес Данные под защитой: как быстро построить систему резервного копирования и сэкономить на этом
14:35	Платёжный сервис IntellectMoney помогает самозанятым получать деньги от своих клиентов
14:17	«Улыбка радуги» расширит розничную сеть до 900 магазинов
13:55	Boxberry выпустила мобильное приложение
13:40	Клиенты «Перекрёстка Впрок» закупились товарами для уюта
Бизнес Продажи в декабре: как настроить платежное решение, чтобы получить максимум от растущего спроса
13:22	Опубликован первый в России рейтинг омниканальности ритейлеров
12:55	В России начала дорожать красная рыба
12:39	Как прошла «Чёрная пятница» в 2020 году — исследование ЮKassa
12:25	ВКонтакте и Юла запустили в соцсети сервис частных объявлений
Маркетинг Кто такие зумеры и как бренды завоёвывают их внимание
11:59	«Магнит» поделился прогнозами продаж в новогодние праздники
11:25	Российские мороженщики попросили отложить запуск маркировки
10:59	Большинство работодателей отказались от выплаты премий сотрудникам по итогам года
10:48	Эксперты Авито выяснили, сколько стоит ёлка в 2020 году

Новости сегодня

Прогноз: 69% ритейлеров повысят затраты на мобильный маркетинг в 2019 году