Роспотребнадзор: ЦУМ продавал подарочные карты с нарушениями

В январе 2018 г. столичное управление Роспотребнадзора провело внеплановую выездную проверку магазина после получения жалобы потребителя на отказ торгового дома продлить срок действия подарочной карты. Потребитель находился на лечении и не мог воспользоваться подарочной картой в установленный продавцом срок.

«По результатам контрольно-надзорных мероприятий выявлены нарушения обязательных требований законодательства РФ, а именно, недоведение в наглядной и доступной форме до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи подарочных карт необходимой и достоверной информации об условиях использования подарочной карты, в том числе регламента использования подарочных карт и списка торговых марок, в отношении которых действие карты ограничено», - сообщили в пресс-службе.

Также были установлены факты включения в регламент других условий, ущемляющих права потребителей, а именно: ограничение прав потребителей на возврат карты и возврат денежных средств, уже уплаченных за нее, а также право магазина на одностороннее изменение настоящего регламента, вплоть до отмены действия карт.

«В связи с нарушением ОАО «Торговый Дом «ЦУМ» права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об условиях использования подарочной карты и включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, ОАО «Торговый Дом «ЦУМ» привлечено к административной ответственности по ч. 1 и ч. 2 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях», - заявили в Роспотребнадзоре.

Кроме того, ОАО «Торговый Дом «ЦУМ» выдано предписание о прекращении нарушений прав потребителей. Исполнение предписания будет проконтролировано управлением Роспотребнадзора в установленный срок.

Согласно КоАП часть первая статьи 14.8 предусматривает штраф до 10 тыс. руб., а часть вторая - до 20 тыс. руб.

Самые интересные новости читайте в нашем Telegram.

Источник: АГН «Москва»