Треть россиян ежедневно применяет ИИ для выбора товаров

Треть россиян (32%) прибегают к сервисам искусственного интеллекта как минимум один раз в сутки. Как выяснил Ozon, опросив более тысячи граждан в возрасте от 18 до 55 лет, чаще всего пользователи обращаются к ИИ для решения рутинных задач и экономии времени, тогда как вопросы здоровья, финансов и личной жизни предпочитают решать самостоятельно.

Регулярное использование технологии демонстрирует высокий уровень: 37% респондентов обращаются к ИИ-сервисам несколько раз в неделю, а 32% — ежедневно или чаще. В молодёжной группе от 18 до 25 лет доля ежедневных пользователей достигает 45%, что делает этот сегмент наиболее активным.

Главным преимуществом искусственного интеллекта опрошенные называют экономию времени — этот фактор отметили 74% участников. Также россияне ценят возможность быстрее разбираться в новых темах (52%), принимать решения (49%) и чётче формулировать мысли (42%).

Для 34% респондентов ценность технологии заключается в персональных рекомендациях, а 33% используют ИИ в качестве помощника при выборе товаров и услуг. Эта функция особенно актуальна для покупателей, которые с помощью алгоритмов находят подходящие позиции, сравнивают характеристики и оптимизируют процесс покупки.

Реклама на New Retail. Медиакит

Отдельный сценарий применения ИИ — помощь в борьбе со стрессом. Эту функцию используют 24% россиян, а среди респондентов 18–25 лет показатель достигает 29%.

При этом готовность доверять технологии распространяется не на все сферы жизни. Чаще всего россияне отказываются делегировать ИИ личные и жизненные вопросы (35% опрошенных).

Ещё 34% не стали бы обращаться к искусственному интеллекту по вопросам здоровья и медицины, 33% — при совершении крупных покупок и решении финансовых задач, столько же — в вопросах отношений и семьи. Полностью использовать ИИ в любых сферах готовы лишь 11% респондентов.

Основными барьерами для использования технологии в личных целях стали опасения за конфиденциальность данных и отсутствие потребности в такой помощи — оба варианта выбрали по 30% опрошенных. Ещё 21% предпочитают советоваться с реальными людьми, а 16% не доверяют качеству ответов ИИ.

Читайте также: Нейросеть читает отзывы за покупателя: как ритейлеру управлять репутацией в ИИ-ответах

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

17:50	Большинство россиян хотят сами выбирать дорогие гаджеты в подарок
17:25	Треть россиян ежедневно применяет ИИ для выбора товаров
17:00	В России продажи электромобилей и гибридов увеличились на 92,6%
Бизнес Сотрудник 24/7 в каждом магазине: как видеоаналитика меняет управление розничной сетью
16:35	Компании назвали ключевые виды допобразования при подборе кадров
16:10	Россияне отдают предпочтение маркетплейсам при покупке одежды
16:00	15 октября на New Retail пройдет бесплатный вебинар на тему «Как создать продукт, который точно будет продаваться?»
Маркетинг Привычные механики удержания работают хуже. Что делать бизнесу?
15:45	METRO приняла решение закрыть все свои магазины в Казахстане
15:20	ФАС держит на контроле ситуацию с ценами на красную рыбу
14:55	QSOFT, «Ашманов и партнеры» и ATU EXPRESS запускают серию мероприятий «Back to e-com»
Бизнес Потребительский экстремизм в доставке еды: как бренды защищаются от фейковых жалоб
14:30	Россияне стали чаще заказывать комплексные наборы готовой еды
14:05	Лабораторные тесты опровергли данные о сальмонелле в наггетсах «Мираторга»
13:40	58% россиян возвращали товары в 2026 году
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в сентябре
13:15	Nike сокращает рабочие места и меняет структуру бизнеса
12:50	Крупнейшие рекламные группы России сократили обороты на 21%
12:25	Новые таможенные правила могут привести к удорожанию импорта
Маркетинг Нейросеть читает отзывы за покупателя: как ритейлеру управлять репутацией в ИИ-ответах
12:00	«Ситилинк» запустил доставку техники из-за рубежа
11:35	Опубликована программа конференции «Электронная торговля — 2026»: как расти вопреки давлению
11:10	Число заведений общепита в России сокращается
Бизнес Вернутся ли западные бренды в Россию: что рынок думает о перспективах возвращения
10:45	IPSA 2026 как зеркало индустрии: мерч превратился в стратегический инструмент брендинга и долгосрочного маркетинга
10:20	Обновлённые магазины «Мир Кубиков» открылись в Москве
09:55	Отсрочка по налогам для селлеров Ozon: правительство утвердило меры
Кейсы Tarkett: миграция на Postgres Pro Enterprise для 1С в рамках проекта перехода с SAP на 1С:ERP
09:30	Экс-канцлер Германии Шрёдер вошёл в наблюдательный совет «Гиперглобуса»
20:45	Сотрудники стали чаще выбирать гибкие форматы работы в офисе
20:20	Продажи российской парфюмерии выросли на 20,1%
Технологии Как меняется работа клиентского менеджера, когда AI-ассистент появляется у каждого сотрудника
19:55	Ozon расширил список площадок для публикаций рекомендаций
19:30	К началу делового сезона вырос спрос на сборщиков и складских работников
19:05	Вступил в силу закон о лицензировании торговли табачной продукцией
Экономика Цифровой рубль после 1 сентября: сценарии для ритейла
18:40	В Москве предложили ограничить маршруты роботов‑доставщиков
18:15	В Ассоциации цифровых платформ назвали критерии расширения реестра
10:00	Какие ошибки в фулфилменте чаще всего мешают бизнесу пройти сезонные пики

Лента Новостей

Треть россиян ежедневно применяет ИИ для выбора товаров