Треть россиян ежедневно применяет ИИ для выбора товаров

Треть россиян (32%) прибегают к сервисам искусственного интеллекта как минимум один раз в сутки. Как выяснил Ozon, опросив более тысячи граждан в возрасте от 18 до 55 лет, чаще всего пользователи обращаются к ИИ для решения рутинных задач и экономии времени, тогда как вопросы здоровья, финансов и личной жизни предпочитают решать самостоятельно.

Регулярное использование технологии демонстрирует высокий уровень: 37% респондентов обращаются к ИИ-сервисам несколько раз в неделю, а 32% — ежедневно или чаще. В молодёжной группе от 18 до 25 лет доля ежедневных пользователей достигает 45%, что делает этот сегмент наиболее активным.

Главным преимуществом искусственного интеллекта опрошенные называют экономию времени — этот фактор отметили 74% участников. Также россияне ценят возможность быстрее разбираться в новых темах (52%), принимать решения (49%) и чётче формулировать мысли (42%).

Для 34% респондентов ценность технологии заключается в персональных рекомендациях, а 33% используют ИИ в качестве помощника при выборе товаров и услуг. Эта функция особенно актуальна для покупателей, которые с помощью алгоритмов находят подходящие позиции, сравнивают характеристики и оптимизируют процесс покупки.

Реклама на New Retail. Медиакит

Отдельный сценарий применения ИИ — помощь в борьбе со стрессом. Эту функцию используют 24% россиян, а среди респондентов 18–25 лет показатель достигает 29%.

При этом готовность доверять технологии распространяется не на все сферы жизни. Чаще всего россияне отказываются делегировать ИИ личные и жизненные вопросы (35% опрошенных).

Ещё 34% не стали бы обращаться к искусственному интеллекту по вопросам здоровья и медицины, 33% — при совершении крупных покупок и решении финансовых задач, столько же — в вопросах отношений и семьи. Полностью использовать ИИ в любых сферах готовы лишь 11% респондентов.

Основными барьерами для использования технологии в личных целях стали опасения за конфиденциальность данных и отсутствие потребности в такой помощи — оба варианта выбрали по 30% опрошенных. Ещё 21% предпочитают советоваться с реальными людьми, а 16% не доверяют качеству ответов ИИ.

Читайте также: Нейросеть читает отзывы за покупателя: как ритейлеру управлять репутацией в ИИ-ответах

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:45	Выпуск ликерных вин в России сократился
20:20	Площадки объявлений стали популярным каналом для продажи личных товаров
19:55	Доля компаний с удалёнными сотрудниками снизилась до 31%
Бизнес Бьюти-корнер: как бренду занять своё место в торговом зале и завоевать покупателя
19:30	Бизнес выступил за единый механизм расчётов на маркетплейсах
19:05	Starbucks изучает возможность покупки сети Chipotle
18:40	В Ярославле состоялось открытие тысячного предприятия сети «Вкусно — и точка» (ФОТО)
E-commerce Сезон без автопилота: как селлеру пересобрать закупки и запасы в 2026 году
18:15	Правовая охрана знаков Calvin Klein в России сохранена по решению суда
17:50	Amazon сократила тысячу рабочих мест в сегменте розничной торговли
17:25	«Абрау‑Дюрсо» и Yelli запустили лимитированную линейку соусов
Бизнес Скидка не лечит модель: как оценить торговый центр малым форматом до длинного договора
17:00	В третьем квартале DDoS‑атаки на ритейл выросли на 83%
16:35	Российское вино заняло свыше трети полок в ритейле
16:10	PepsiCo нарастила чистую прибыль на 46,7% по итогам трёх кварталов
Технологии Как ритейл выводит трендовые новинки на полку с помощью генеративного ИИ
15:45	Спрос на торговые площади сместился в сторону компактного ритейла
15:20	Торговые центры стали местом не только для шопинга
14:55	«Снежная королева» обновила позиционирование
Персоны Искусство правильно падать: как лидерам ритейла перестать бороться с рынком и использовать его возможности
14:30	Спрос на временный персонал в рознице вырос до 7 раз: что это значит для бизнеса
14:05	«Магнит» арендовал склад для фруктов в Кабардино-Балкарии
13:40	Россияне стали чаще покупать книги офлайн — исследование
E-commerce За витриной: как модель realFBS на Ozon меняет работу селлеров
13:15	Спрос на готовую еду в X5 вырос на 20%
12:50	NF GROUP: приток иностранных брендов сократился в пять раз
12:25	Американо обходит капучино по продажам
Реклама Как отмены и возвраты искажают эффективность рекламы интернет-магазина
12:00	В рекламе товаров могут разрешить ссылку вместо полного описания
11:35	Зарплаты курьеров выросли почти на 40% за год
11:10	Атака БПЛА вывела из строя дата-центр «Яндекса»
Бизнес Деньги есть, оплаты нет: пять ошибок поставщиков в работе с торговыми сетями
10:45	«ВинЛаб» увеличил продажи и трафик
10:20	В реестр цифровых платформ разрешат входить добровольно
09:55	«Дербент Вино» расширяет линейку ЭТМ в категории вин для «Перекрёстка»
Бизнес Сотрудник 24/7 в каждом магазине: как видеоаналитика меняет управление розничной сетью
09:30	Flowwow тестирует цветочный вендинг
18:15	POIZON: число выявленных подделок выросло на 57% за полгода
10:00	Привычные механики удержания работают хуже. Что делать бизнесу?

Лента Новостей

Треть россиян ежедневно применяет ИИ для выбора товаров