Как проверить ювелирное украшение при покупке в офлайн-магазине и через интернет

Рассказывают Владимир и Галина Язовы – сооснователи и руководители бутика ювелирных украшений класса люкс «Diamonds are Forever».

В зависимости от того, как вы приобретаете ювелирное украшение – в офлайн магазине или в интернете – способы проверки могут немного различаться. Поговорим о том, что важно знать, чтобы не нарваться на подделку или некачественное изделие при покупке офлайн и добавим несколько важных нюансов об онлайн-покупке. 

Итак, вы определились с магазином и пришли туда выбирать украшения. Как определить, качественные ли они?

Художественная ценность украшения

Внимательно рассмотрите украшение — нравится ли оно вам? Качественное изделие видно вживую — его художественное исполнение, внешний вид, блеск, общее впечатление. На фотографиях украшение может выглядеть иначе, к тому же фото часто ретушируются. Оцените, как модель смотрится на теле, красиво ли выглядит именно на руке, ушах, шее — это также зависит от уровня художественного исполнения. 

Разные виды драгоценностей нужно выбирать при разном освещении — теплом, холодном, нейтральном. В профессиональном ювелирном магазине об этом знают и создают условия, чтобы вы могли правильно оценить визуальные достоинства изделия.

Опломбированная бирка и два клейма

Если внешний вид украшения пришелся вам по душе, проверьте опломбированную бирку. Согласно законодательству РФ, наличие бирки гарантирует качество изделия. На ней должны быть указаны все характеристики драгоценности: тип и вес металла, каратность, вес и качество драгоценных камней. 

Если изделие выпущено в России, бирка должна также содержать пломбу со знаком завода-изготовителя.

Обратите внимание на клейма на металлической части изделия (на камнях клейма не ставят). Первое обязательное клеймо — проба, которая ставится в пробирной палате РФ, а второе — знак или именник завода-изготовителя. Эти метки нужны, чтобы сразу определять, из какого металла и кем изготовлено украшение. 

Если украшение ввезено из-за границы, оно тоже должно содержать оба эти клейма, потому что все драгоценные изделия, которые легально ввозятся в Россию, проходят пробирную палату. Если клейма нет — украшение поддельное либо попало в страну незаконно.

Бирка и два клейма — минимум, который по закону гарантирует качество ювелирного украшения. Но есть и дополнительные возможности проверить подлинность изделия.

Проверка изделия на профессиональном оборудовании

Покупая изделие с бриллиантами, можно проверить подлинность каждого камня с помощью электронного алмазного тестера. Так вы будете уверены, что приобрели действительно бриллиант, а не муассанит (заменитель бриллианта) или поделочный или искусственный камень.

Полезно также увидеть драгоценность под микроскопом. В хорошем ювелирном магазине всегда есть микроскоп с жидкокристаллическим экраном, где вы можете своими глазами оценить вставки и качество исполнения изделия. Это особенно важно для украшений сложной и мелкой работы, потому что небольшие неточности в изготовлении, влияющие на срок носки изделия, можно увидеть только в хорошем увеличении.

На экране микроскопа хорошо видно, как камень закреплен, как ровно он расположен, каково качество обработки металла, полировки и самого камня. Если камень расположен очень глубоко, всего вы не увидите даже в микроскоп, но в целом будете понимать больше деталей: какие есть включения, сколько их и где, отвечают ли они написанному на бирке.

Если в ювелирном бутике работает профессиональный геммолог (специалист по драгоценным камням) — пригласите его для осмотра камня и задавайте любые вопросы. Так вы сможете убедиться, что реальные характеристики камня не расходятся с заявленными.

Сертификат независимой международной лаборатории

 
Точку в вопросе качества драгоценностей класса «люкс» и «премиум» ставит сертификат международной лаборатории. Дешевые украшения никто не сертифицирует, это сильно увеличивает их стоимость. А для премиальных изделий сертификация не критична в плане цены, зато практически гарантирует их подлинность.

Все лаборатории мира работают по одним и тем же стандартам, однако некоторые завышают характеристики изделий. Можно смело доверять сертификатам GIA — это главный геммологический институт в США и один из наиболее признанных в мире, а также сертификатам Российской геммологической лаборатории при МГУ.

Есть два вида сертификатов — на изделие целиком и на его часть. 

Например, вы выбираете классическое помолвочное кольцо с крупным бриллиантом в 1 карат. 

Этот бриллиант имеет сертификат, который был ему присвоен еще до изготовления кольца. В сертификате указаны все параметры его качества: цвет, чистота, симметрия, флуоресценция, насколько качественно он обработан и отполирован.

В этом случае номер сертификата наносят лазером на рундист бриллианта (край камня между частью, скрытой в оправе и частью, выступающей над ней. Под микроскопом вы можете сверить номера сертификата и камня и убедиться в качестве камня.

Второй вариант независимой сертификации — выдача сертификата на ювелирное изделие целиком. В этом случае, помимо описания камней, там будет указан общий вес украшения и его фотографии, чтобы вы могли быть уверены, что сертификат соответствует тому изделию, что вы приобретаете.

Документы на изделие

Последний, но не менее важный этап проверки — при покупке уточнить у ювелирного магазина, какие вам предоставят документы. В идеале это кассовый чек, накладная и сертификат на изделие (если он есть). Эти документы подтверждают подлинность украшения и законность владения им, а также позволяют при необходимости обратиться для гарантийного ремонта.

---

Читайте также: Как сделать клиента «адвокатом бренда» и повысить продажи – кейсы «585*ЗОЛОТОЙ»

---

Покупаем ювелирные украшения в интернете

Покупая ювелирное изделие через интернет, обращайте пристальное внимание на репутацию магазина и просите предоставить сертификаты, кассовый чек и накладную на украшение. Надежная репутация, положительные отзывы в интернете и рекомендации друзей и знакомых — это своего рода гарантия спокойствия.
Документы же пригодятся вам в случае, если возникнет необходимость оспорить качество украшения и его соответствие указанным характеристикам. 

Как это сделать?

В РФ на ювелирные изделия действует закон о дистанционной торговле: приобретая украшение без примерки, вы можете вернуть его в течение 2 недель независимо от причины — не подошло, обнаружен брак или проблемы с качеством изделия. В этом отличие покупки онлайн от покупки в ювелирном офлайн-магазине, где возврат драгоценности проводится только при наличии брака.

Если вы покупаете дорогое украшение онлайн — всегда есть возможность проконсультироваться у геммолога и, если качество изделия вас не устроило, оформить возврат. Но такое крайне редко случается с магазинами с хорошей репутацией. Возврат также можно сделать, если украшение вам не подошло — например, серьги сели не так, как вы ожидали, из-за формы ушей, места прокола и прочих индивидуальных особенностей.

Разумеется, надежный ювелирный интернет-магазин дает гарантию на все украшения — обычно на 1 год. Изделия можно обменять, починить или вернуть, если обнаружен заводской брак.

* * *

Выбрать дорогое ювелирное изделие и убедиться в его подлинности проще, чем кажется на первый взгляд. Все, что нужно — делать покупки в профессиональных магазинах и бутиках и обращать внимание на все нюансы, перечисленные в этой статье. Тогда вы без проблем станете обладателем прекрасного и качественного украшения, которое будет радовать вас и вашу семью — возможно, даже в течение нескольких поколений.

Владимир и Галина Язовы – 
сооснователи и руководители бутика ювелирных украшений класса люкс «Diamonds are Forever».