Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в марте

Селлерский кабинет 

Ozon

Новые правила упаковки и доупаковки 

Площадка добавила опцию платной доупаковки товаров. Для товаров с низким индексом надежности такая опция будет включаться принудительно.  

В простейших случаях речь идет о добавлении слоя воздушно-пузырчатой пленки (добавит +15 рублей к цене отправки). Для крупногабаритных товаров из стекла и керамики при FBS уточняется требование обязательного использования термоусадочной пленки вместе с обрешеткой. 

Уточнены правила самоприемки товаров 

Детальные требования к самоприемке товаров прописаны в договоре. Теперь, если этикетка отсканирована, но отправление не передано, заказу может быть возвращен статус «Готов к отгрузке» 

Страхование товаров для продавцов 

Продавцы, которые работают по моделям FBO и FBS, могут застраховать товары от массовых повреждений. В их числе — пожар на складе, повреждения при доставке, затопления и другие аварии. 

Wildberries

Бонусы за участие в акциях 

Площадка начала добавлять уровень видимости за участие карточки в акциях. Уровень рассчитывается ежедневно на основе доли заказов акционных товаров за последние 7 дней и делится на три зоны: красная (0–49%), оранжевая (50–89%) и зеленая (90–100%). Продавцы с оранжевым уровнем получают бустинг +3%, а с зеленым — +5% для всех товаров, участвующих в акциях. Бустинг обновляется ежедневно и отключается при снижении уровня меньше 50% или выходе товаров из акций. 

Товары, которые не будут участвовать в акциях, будут показываться ниже в выдаче.  

Новые правила расчета коэффициента продаж для FBS 

Теперь быстрая отгрузка снижает комиссию селлера, а задержки увеличивают ее. 

Если заказ отгружен в течение 13 часов после оформления, комиссия будет на 1% ниже. Отгрузка в интервале от 13 до 15 часов сохранит базовую комиссию. Если же отгрузка займет более 15 часов, коэффициент начнет увеличиваться: за каждый час сверх лимита будет добавляться +0,15, а после 42 часов — +0,25 за каждый час. 

«Примерка на фото» стала доступна всем селлерам 

До 12 мая все зарегистрированные на платформе селлеры могут бесплатно подключить инструмент «Примерка на фото» без подписки на «Джем». Функционал у инструмента будет ограничен — в виртуальную примерку можно добавлять до 10 карточек. 

Рекламный инвентарь

Магнит 

Баннер на экране загрузки

Полноэкранный формат с доступом к click-out будет доступен при входе в приложение «Магнит: акции и доставка». 

Ozon 

Баннер в журнале «Бестселлер»

Новый рекламный плейсмент появился в собственном b2b-медиа для предпринимателей. 

Wildberries 

Акции на трех маркетплейсах: сравнение условий от эксперта

Видеореклама в ПВЗ 

На экранах в ПВЗ кроме статичных форматов теперь доступны видеобаннеры с опциями таргетинга и ретаргетинга. 

Новая механика ставок в рекламе 

Раньше диапазон ставок устанавливался площадкой и различался в зависимости от категории. Теперь ставки зависят от динамического коэффициента, который рассчитывается по формуле: минимальная ставка = базовая ставка × коэффициент. Коэффициент учитывает уровень конкуренции в категории или подкатегории, среднюю цену, конверсию и другие факторы. 

Авито 

Автостратегия ставок

Теперь кроме ручной настройки кампаний в рекламном кабинете появилась автостратегия, как на других маркетплейсах: алгоритм подбирает цену за проказы и клики в реальном времени, чтобы повысить охват и эффективность кампании. 

Баннер в профиле продавца 

Платформа разрешила всем продавцам размещать баннер в своем профиле. Теперь запустить формат можно напрямую в личном кабинете, без подключения менеджера. 

Контент 

Wildberries

Новая функция для аналитики поисковых запросов

В кабинете селлера при настройке кампаний появился новый отчет «Категория» — он показывает, какие именно запросы принесли селлерам заказы. Раньше в отчете можно было отфильтровать данные только по предмету, конверсии в заказ и корзину. Теперь инструмент поможет проанализировать спрос во всей категории сразу и найти перспективные запросы для продвижения.

«Выбор покупателей» теперь на сайте WB

Бейдж у товаров с высоким рейтингом (от 4,7), большим количеством отзывов (от 40) и остатком теперь отображается не только в мобильной версии, но и на сайте площадки.

---

Читайте также: Какой клиентский сервис действительно нужен e-commerce: чек-лист для выбора логистического партнера

---

Ozon

Платная подписка на работу с отзывами

Площадка выделила в отдельный инструмент автоответы, аналитику, показ рейтинга продавца на товарах без отзывов, интеграцию с Seller API и возможность скрывать часть отзывов.

NEW RETAIL