«Я бы менеджером пошел — пусть меня научат!», или 5 мифов о профессии менеджера Wildberries

@Freepic
По данным платформы hh.ru и Центра развития предпринимателей PRO Wildberries, спрос на менеджеров маркетплейсов в 2024 год вырос на 27% по отношению к 2023 году. Такой спрос на довольно молодую профессию обусловлен, в первую очередь, ростом популярности маркетплейсов и появлению новых селлеров. 

Потому нет ничего удивительного в том, что профессия менеджер маркетплейсов становится все более востребованной, открываются школы и курсы по этой специальности, и многие соискатели без опыта работы решают пойти в менеджеры. 

Однако из-за неправильного понимания сути профессии соискатели разочаровываются и не могут стать ценными профессионалами, за которыми селлеры готовы «охотиться». В какие мифы верит каждый новичок, решая связать часть жизни с карьерой менеджера маркетплейса?

Татьяна Опутина, начинавшая свою карьеру именно менеджером на Wildberries, а сейчас — успешный селлер и владелец собственного бренда женской одежды, рассказала, в какие мифы и заблуждения верит большинство начинающих специалистов.

Миф 1: «Буду работать час в день и получать миллионы»

Корни этого мифа тянутся от недобросовестных авторов курсов, которые позиционировали профессию как «легкий путь к богатству». Конечно, это сыграло свою роль — кому же не захочется работать пару часов в день, не выходя из дома и получая зарплату с несколькими нулями почти ни за что?

Такие обещания, конечно, манят молодых специалистов. Однако, приходя в профессию, они обнаруживают, что вся работа двумя кликами не ограничивается. Как устроен кабинет селлера? Что делать с карточками товара? Как работать с инструментами аналитики? Как внедрять изменения, чем их обосновать? Порой только на решение лишь одного из подобных вопросов может уйти много времени, а ведь менеджер должен выполнять несколько задач в день. 

Важно понимать, что работа менеджером на маркетплейсе — это, в первую очередь, работа. Причем работа, включающая навыки нескольких специалистов: маркетолога, SEO-специалиста, логиста, аналитика, консультанта, а иногда даже дизайнера. Здесь важно и нужно учиться. Искать информацию, подглядывать в успешные кейсы других менеджеров, обосновывать и принимать решения. Потребуется время и много стараний для того, чтобы увидеть заветные цифры на своем банковском счету.

«Легкая и прибыльная работа» — это очень вредный миф, который оборачивается разочарованием. 

Миф 2: «Пройду курс и мне этого хватит»

Курсы, если они качественные и без «воды», полезны. Однако считать, что можно один раз научиться всему на курсе и спокойно идти проторенными дорогами ежедневного труда менеджера — не лучший путь.

Менеджер на маркетплейсе — это руки и глаза селлера. Будучи менеджером, я сама замечала, что голова работает 24/7, даже вне рабочего времени обдумывала, как повысить продажи, как выделиться среди конкурентов, и так далее. Менеджер должен оперативно реагировать на изменения правил площадки и адаптироваться, следить за трендами и уметь их использовать. Например, на Wildberries изменения происходят довольно часто, и то, чему молодой специалист научился в 2023 году, может быть неактуально в 2024. 

Каждый специалист оценивается именно по значимости опыта работы. Если помимо базовых навыков менеджер маркетплейса постоянно приобретает опыт решения сложных кейсов, которым нигде не научат, он начинает цениться на рынке труда. Например, сейчас на Wildberries особенно нужны специалисты, которые умеют работать с маркировкой товара «Честный Знак», так как маркировка большого количества категорий товаров стала обязательна.  

Поэтому миф о том, что знаний, полученных на курсах хватит — правдив лишь в том случае, если нет стремления расти и повышать собственную ценность в глазах нанимателя. Следовательно, придя к следующему селлеру, менеджер попросту не сможет дороже продать свои услуги и себя как действительно ценного сотрудника.

---

Читайте также: Главные новости e-com и маркетплейсов за октябрь

---

Миф 3: «Да какой может быть рост у менеджера?»

Так как я сама начинала работу как менеджер, затем селлер, а сейчас владею собственным успешным брендом, то могу сказать, что профессиональный рост более чем возможен.

Как и в любой другой профессии, разброс уровней менеджера маркетплейса велик. Почему один менеджер получает 20 тысяч в месяц, а другой зарабатывает 150 тысяч? Потому что навыки второго отточены, а в своем портфолио он имеет не один десяток успешных кейсов, которыми мало кто может похвастаться.

Все зависит исключительно от желания приобретать компетенции, искать нужную информацию, расти профессионально. Если же человек идет в профессию с намерением просто получить подработку, работать пару часов в день, ограничиваясь базовыми знаниями — прогресса не будет.

Если говорить о перспективах роста, то здесь доступен как горизонтальный рост, так и вертикальный. Горизонтально можно расти от уровня «junior» (новичок) до уровня «senior» (профессионал), где определяющими факторами будут опыт, умение самостоятельно справляться с необычными задачами, умение влиять на развитие бизнеса, знание специфики онлайн-продаж, способность к аналитике рынка и трендов. 

Если говорить про вертикальный рост, то из менеджера можно дорасти до управляющих должностей, например, стать управляющим кабинетом селлера или директором по маркетингу. Здесь круг обязанностей становится шире: найм и обучение команды, разработка стратегий, выстраивание и проверка гипотез.

Отсутствие роста у менеджера — необоснованный миф. Рост всегда будет у тех, кто этого хочет и делает для этого все возможное.

Миф 4: «Менеджеры без опыта никому не нужны, а учиться — долго»

Этот миф развеять легко, просто зайдя на любую площадку по поиску работы.


Данные о количестве вакансий по запросу “менеджер маркетплейса” на платформе hh.ru по состоянию на октябрь 2024 года

Разброс заработных обещаний здесь огромен, как и количество вакансий для менеджеров без опыта. 

Многие селлеры, как начинающие, так и уже опытные ищут менеджера под свои потребности. Например, предыдущий менеджер профессионально вырос и стал заниматься более сложными задачами, тогда на его место нужен сотрудник, которому можно доверить рутинные задачи, такие как заполнение карточек товара или поддержка обратной связи с покупателями.

Если говорить о сложности обучения, то смело можно сказать, что нет профессии, в которой учиться легко. Тяжело в учении, легко в бою: постоянно дополняя базовые знания тонкостями и нюансами, выполнять задачи будет проще.

Не стоит забывать, что каждый успешный менеджер маркетплейса когда-то был новичком, однако смог упорным трудом добиться развития и востребованности.

Миф 5: «Это какое-то инфоцыганство»

Когда-то диковина в виде биткоинов казалась чем-то искусственным, не имеющим перспектив. Прошли годы, и кто сейчас не жалеет, что не купил десяток «битков» в далеком 2007-ом?

То же самое происходит с новыми профессиями. Если взглянуть на зарплатный разброс, например, в маркетинге, не верится, что первых маркетологов воспринимали не иначе как «продажников», которые не очень-то и нужны. Якобы хороший товар продает себя сам. 

Специалисты, которые первыми пошли в ранее не существовавшую профессию, оказываются в выигрыше: они нарабатывают ценный опыт, оказываются первыми в деле, которое через несколько лет будет востребовано. 

Поэтому слова о том, что менеджер маркетплейса — это что-то несерьезное, могут звучать лишь от незнания сути специальности и ее перспектив. Это профессия, к которой общество еще не привыкло, но уже сейчас есть селлеры, готовые платить за знания и опыт в этой нише. И это честные деньги, которые зарабатываются умом, высокими продажами и развитием бизнеса, а не чем-то эфемерным. 

Часто новая профессия воспринимается обществом как «баловство». Но войдя на этот рынок раньше скептиков, энтузиасты первыми получают статус профессионалов и перспективы.

Разоблачая эти мифы, собранные из собственного опыта и опыта моих учеников, я могу сказать, что профессия менеджера маркетплейса мало чем отличается от любой другой профессии. Многие, глядя на ту или иную специальность, ожидают простого вхождения, быстрого карьерного роста и легкости в обучении. Или не решаются начать из-за страхов перед неизвестными перспективами, тяжелой работой, сложными навыками и инструментами.

Если специалист учится, старается, спотыкается, делает выводы и идет дальше — эти мифы остаются позади, а на руках в итоге остается опыт, навыки, знания. И главное: ощущение того, что самостоятельно вырос в профессионала.

А, как известно, не открывается та дверь, в которую не стучат.

Татьяна Опутина,

Для NEW RETAIL