Логистика на пределе: с какими рисками сталкивались селлеры в 2025 году и что изменится в 2026

Рассказывает Владимир Тарасов, вице-президент «Ренессанс страхование». 

Продавцы на маркетплейсах сталкиваются с несколькими вызовами и вот как они выглядят. 

Дефицит слотов на приемку товаров

Еще недавно проблема проявлялась только в периоды распродаж, сейчас она стала постоянной. Перегруженные склады ограничивают даты поставок, что ведет к задержкам, штрафам и увеличению расходов на хранение.  

Главный вызов для селлеров в этом году — поставка на склад маркетплейса. Если раньше дефицит слотов возникал только в сезон распродаж, то сегодня трудности с выбором даты и точки приёмки сопровождают почти каждую поставку. 

При этом международные маршруты, включая Китай, работают стабильно: срочные партии доставляют авиа, плановые — автотранспортом. На ближайшие годы ключевым фактором станет скорость доставки, от которой зависит до 40% ранжирования карточек.

Рост стоимости логистики

Тарифы на перевозку меняются резче, чем раньше: влияет геополитическая повестка, перегретость внутренних маршрутов, увеличение цены на авиа и автотранспорт. Это снижает маржу, особенно в категориях с невысокой оборачиваемостью.

Изменения в таможенных требованиях 

Ужесточение правил маркировки, дополнительные проверки и различия в режимах ввоза добавляют неопределенности. В результате партии могут задерживаться без четких сроков, что усложняет планирование продаж и приводит к перебоям в наличии товара на складах маркетплейсов.

Репутационные риски

Неполадки в трекинге, ошибки сортировки и несоответствие сроков доставки приводят к снижению рейтинга карточек. Алгоритмы маркетплейсов учитывают скорость и стабильность исполнения заказов, поэтому сбои логистики быстро отражаются на позициях в поисковой выдаче и, как следствие, на обороте.

Эти тенденции формируют новую реальность: жизнеспособность бизнеса растет не за счет большой линейки товаров, а благодаря предсказуемой, гибкой логистике, в которой нет места слабым звеньям.


@Freepik (лицензия INV-C-2024-8250540)

Как снизить риски и удержать стабильность поставок

Бизнесмены, которые сохраняют темп продаж даже в периоды перегруженности складов и колебаний тарифов, опираются на выстроенную систему управления рисками. Она включает несколько инструментов, которые позволяют планировать поставки точнее, выдерживать сроки и защитить оборот от штрафов маркетплейсов.

«Продавцы сегодня больше не полагаются на одну модель поставки в маркетплейсы, а комбинируют схемы FBO, FBS и DBS в зависимости от категорий, характеристик и оборачиваемости товара. Такой подход снижает зависимость от одного маршрута, помогает выдерживать сроки доставки.», считает Дмитрий Хрущалев, заместитель генерального директора по развитию ГК «Деловые Линии»

Ускоренные каналы доставки становятся страховкой в пиковые периоды. Экспресс и авиа помогают сократить время в пути на несколько дней и избежать штрафов за просрочки. Чем выше спрос в сезон распродаж, тем важнее иметь резервные логистические сценарии.

Страхование грузов и сроков поставки перестает быть опцией и превращается в элемент финансовой защиты. Полисы помогают компенсировать убытки в случае задержек, повреждений или потерянных партий. Для продавцов, работающих в высоких объемах, это способ защитить оборот и удержать рейтинг карточек.

Развитие поставок в регионы открывает новые возможности. Переход на доставку по всей стране позволяет разгрузить центральные склады и расширить аудиторию. Компании, которые умеют работать в любых регионах, оказываются сильнее и реже сталкиваются с локальными узкими местами.

Селлеры, которые избегают «серых» схем и выбирают логистов, умеющих работать с маркировкой и белым ввозом, снижают юридические риски. Затраты на прозрачные процессы окупаются, когда бизнес не теряет деньги из-за проверок и доначислений.

Все это вместе позволяет проходить через высокие нагрузки без срывов. В условиях растущей конкуренции способность быстро и предсказуемо доставлять товар становится таким же конкурентным преимуществом, как цена или ассортимент.


@Freepik (лицензия INV-C-2024-8250540)

Что изменится для продавцов на маркетплейсах в 2026 году и дальше

Селлеры будут ощущать ускоренный рост рынка не только в 2025–2026 годах, но и на горизонте пяти-десяти лет. Основные перемены затронут скорость обработки заказов, требования к прозрачности цепочек поставок и распределение нагрузки между Москвой и остальными городами.

1. Усиление спроса на быструю доставку (горизонт 2025–2026). Рейтинг карточек на маркетплейсах все сильнее зависит от скорости доставки. Продавцы будут активнее переходить на смешанные модели поставки, расширять региональные маршруты и искать перевозчиков, способных выдерживать жесткие сроки в периоды пикового спроса. Предприниматели, которые не адаптируются, рискуют потерять позиции в выдаче и сократить оборот.

2. Сохранение дефицита слотов на центральных складах (2026 год). Высокая загрузка логистических мощностей маркетплейсов продолжит создавать очереди на приемку. Трудности с бронью даты и точки поставки сохранятся как минимум на ближайший год. Это потребует более точного планирования, резервных маршрутов и использования альтернативных моделей доставки.

3. Рост автоматизации и интеграций (горизонт 3–5 лет). Склады, сортировочные центры и транспортные компании будут ускорять переход на цифровые процессы. API-интеграции станут стандартом, что сократит ошибки и уменьшит время на операционные задачи. Уровень автоматизации позволит обрабатывать объемы быстрее и предсказуемее, что снизит нагрузку на бизнес в периоды распродаж.

4. Укрепление роли региональной логистики (2025–2027 годы). Уже сегодня более половины оборота маркетплейсов приходится на регионы, и эта тенденция ускорится. Развитие региональных хабов и распределенных складов уменьшит зависимость от Москвы и Санкт-Петербурга. Продавцы, которые заранее выстроят поставки по всей стране, получат преимущества в стабильности доставки и доступе к новым аудиториям.

---

Читайте также: Упаковка не поможет: как сократить потери от брака при доставке через маркетплейсы

---

5. Рост крупных категорий и B2B-направления (горизонт 5 лет). Доля крупногабаритных товаров для стройки, ремонта или спорта будет расти, что усилит спрос на специализированную логистику. Одновременно вырастут продажи юридическим лицам. Селлерам придется адаптировать упаковку, маршруты и требования к учету, чтобы работать с большими партиями и корпоративными заказами.

6. Полная цифровизация цепочек поставок (7–10 лет). Логистика станет более прозрачной и равномерной. Массовое внедрение цифровых платформ и единых систем трекинга сократит вероятность ошибок и потерь. Появятся распределенные сети складов, поддерживающие доставку в течение одного-двух дней даже в отдаленных регионах.

7. Ужесточение контроля и снижение серого импорта (горизонт 10 лет). Требования к маркировке, сертификации и легальному вводу товаров будут только усиливаться. Риски, связанные с «серыми» схемами, возрастут до уровня, при котором выгода перестанет перекрывать возможные штрафы и блокировки. Продавцы, которые заранее перейдут на прозрачные процессы, снизят вероятность проверок и финансовых потерь.

8. Появление новых рисков, связанных с автоматизацией (7–10 лет). Масштабная цифровизация принесет свои вызовы: сбои в автоматизированных системах, требования к защите данных и риски целевых кибератак. Предприниматели будут вынуждены следить за качеством интеграций, стабильностью IT-инфраструктуры и безопасностью клиентских данных.

9. Смещение акцента с расширения ассортимента на надежность процессов (2026–2030 годы). Рынок будет вознаграждать не тех селлеров, кто предлагает больше SKU, а тех, кто умеет предсказуемо и стабильно доставлять товар. Логистика станет ключевым фактором конкурентоспособности, а инвестиции в надежные цепочки поставок — обязательным элементом роста.

Логистика перестает быть фоновым процессом и становится ключевым элементом стратегии для продавцов на маркетплейсах. На рынке выигрывают те, кто заранее закладывает гибкость, строит несколько сценариев движения товара и умеет быстро перестраивать цепочки под меняющиеся условия. В 2026 году именно способность принимать решения вовремя и управлять рисками определит, кто сохранит темп роста и удержит позиции в конкурентной среде.

Владимир Тарасов, 
вице-президент «Ренессанс страхование».

Для NEW RETAIL