Как сеть «Пив&Ко» перешла на централизованное управление кассами и весами

«Пив&Ко» и CSI поделились подробностями проекта.

О компании

«Пив&Ко» – федеральная сеть магазинов разливного пива. Родина бренда – Екатеринбург, первый магазин был открыт в 2008 году. В сети представлено более 500 сортов пива, можно приобрести снеки и товары повседневного спроса: молоко, сыры, свежий хлеб, сигареты и еще 100 наименований продукции.



● 3 формата: магазины сети «Пив&Ко» работают в трех форматах – островок, стандарт и супермаркет.

● 2 страны: магазины сети работают в 80 городах России и в двух городах Казахстана. 

Магазины и кассы

У сети 53 магазина собственной розницы и более 500 магазинов, открытых по франшизе. Общее количество касс приближается к 1000. 

Предпосылки проекта

Прежняя система управления кассовой и весовой зонами требовала прямого взаимодействия учетной системы компании с каждой кассой магазина. Кассовое решение обеспечивало рабочее место кассира, но не поддерживало централизованное управление. Настройку и обновление можно было осуществить только при посещении каждого магазина отдельно.

Кассы работали медленно, IT-департамент был сильно загружен.

Цели проекта

● Обеспечить централизованное удаленное управление кассовой зоной и зоной весов из одной точки на все магазины сети,

● Настроить прямую интеграцию кассовой системы с программой лояльности Sailplay,

● Обеспечить продажу на кассе лотерейных билетов «Столото».

«При выборе программного решения мы долго изучали рынок и рассматривали предложения разных компаний, – рассказывает Виталий Долматов, начальник отдела ПО ООО «Пив и КО Ритейл». – Важно было собрать достоверные отзывы от людей, которые уже работали с предложенными нам продуктами. Мы опрашивали не только IT-специалистов, но и кассиров. Система Set Retail получила высокую оценку с обеих сторон».

Решение

Set Retail 10 — программное решение для централизованного управления кассами. Через API организовано подключение программы лояльности Sailplay.

Set Scales — модуль для обмена данными с весами.

Результаты проекта

Управление кассами и весами — из одной точки по всей сети

Внедрили двухуровневую централизованную архитектуру управления кассами и весами. Система базируется на нескольких серверах, установленных в одном помещении. Управление и настройка касс и весов всей сети собственных магазинов «Пив&Ко» стала производиться удаленно и централизованно из одной точки.

Снижение нагрузки на IT департамент

Больше не нужно посещать каждый магазин отдельно для установки обновлений или ремонта. Высвободился колоссальный ресурс IT-поддержки. Раньше прогрузка всей сети новыми товарами и ценами занимала в среднем 3 часа. После внедрения программных решений CSI этот показатель снизился до 45 минут.

Ускорение касс

Удобный интерфейс и широкий набор функций системы Set Retail позволили выполнять кассовые операции быстрее.

Интеграция с внешней программой лояльности Sailplay

Все действующие функции маркетинговых программ ритейлера были сохранены, обеспечена возможность полноценно работать с системой Sailplay, а также организован процесс регистрации новых клиентов сразу на кассе.

Подключение продаж лотерейных билетов

Сохранили возможность осуществлять продажу лотерейных билетов «Столото» на кассе ритейлера, выполнив необходимую доработку в системе Set Retail.

«В ходе работы с «Пив&Ко» возникло много кейсов, которых нет в стандартных проектах, – отмечает Аркадий Надольский, руководитель проектов CSI. – В команде с программистами «МАССА-К» мы перестроили алгоритм связки в работе весов. Обновили устаревшую прошивку банковских терминалов для ускорения обработки безналичных платежей. Организовали синхронизацию в работе сенсорных и клавиатурных касс. Хочется поблагодарить всех участников проекта за слаженную, продуктивную работу и общий командный успех».

---

Читайте также: Как за три месяца увеличить продажи снеков на 20% с помощью оптимизации работы персонала?

---

Сроки проекта

В мае 2021 года был запущен пилотный проект, делались доработки. С сентября по декабрь 2021 года был завершён тираж решения на собственную сеть. Работа осуществлялась силами партнера CSI, компанией «СЛОН-ЭЛЕКТРОНИКС». Обновление кассового ПО в магазинах, открытых по франшизе, запланировано на 2022 год. 

Больше о возможностях автоматизации торговли с продуктами Set — на сайте компании CSI