Рост конверсии в покупку в 1,5 раза: как мониторинг цен помогает «Спортмастеру»

Рассказывает Филипп Денисов, CEO и основатель Brandquad.

«На старте было очевидно, что разработка своего инструмента парсинга цен — это всегда дорого и долго», — рассказывает Леонид Седельников, директор по стратегии и операционной эффективности цифрового бизнеса «Спортмастер Россия». Решение пришло быстро: найти надежного партнера, который возьмет на себя эту задачу.

Как выбирали решение для мониторинга

Команда «Спортмастера» подошла к выбору партнера серьезно. Провели исследование рынка, организовали тендер с участием семи поставщиков. Условия были жесткими: каждый участник выполняет тестовое задание — настроить мониторинг определенного набора товаров в сжатые сроки. 

«Brandquad был единственным из семи поставщиков, кто попал в дедлайн, еще и отличался максимально оперативной обратной связью».

Леонид Седельников, директор по стратегии и операционной эффективности цифрового бизнеса «Спортмастер Россия».

Помимо скорости работы, оценивали качество и полноту результатов мониторинга, а также стоимость решения.

Brandquad — экосистема IT-продуктов с широким использованием AI-решений для управления данными и автоматизации процессов в ритейле и e-commerce. Объединяет PIM и DAM-системы, а также Digital Shelf Analytics — инструмент для многоуровневой аналитики цифровой полки. Помогает выводить товары в онлайн до 50 раз быстрее и принимать data-driven решения для роста продаж.

Масштаб задачи: 160 тыс. SKU

Ритейлер определил 3 ключевые e-commerce площадки для мониторинга цен конкурентов. Нужно отслеживать свои товары на остатках и рассчитывать для них Price Index — показатель, который отражает соотношение собственной цены к минимальной цене аналогичного товара у конкурентов.

Сейчас система Brandquad DSA ежедневно мониторит цены более чем у 15 млн SKU на разных площадках. Почему так много? Дело в том, что для формирования Price Index по 160 000 товаров «Спортмастера» нужно собрать гораздо больше исходных данных. Не каждый товар из этого массива подойдет для сравнения. Часть отсеивается как несопоставимая из-за различий в категориях и описаниях на разных площадках. 

За все время сотрудничества в систему мониторинга попали товары 2000 брендов более чем в 50 категориях — от спортивной одежды до гаджетов и инвентаря.


Фото: пресс-служба «Спортмастера»

Как это работает 

Внедрение шло постепенно, итерация за итерацией. Начали с парсинга примерно 10 000 товаров (около 1 млн позиций в сырых данных), затем объем рос, пока не достиг текущих масштабов. Всего за время работы мониторинг получили около 180 000 SKU ритейлера, что означает обработку 18 млн товаров в исходных данных.

Ключевым элементом стал AI-автолинкер для сопоставления товаров. Представьте: один и тот же кроссовок может находиться в категории «Бег» на одной площадке и «Спортивная обувь» на другой, название также не будет совпадать на 100%. Автоматическая система учитывает эти особенности и правильно сопоставляет товары между собой, сравнивая названия, характеристики, описания и метаданные.

Таким образом, данные из PIM-системы «Спортмастера» ежедневно поступают в аналитическую систему Brandquad DSA. Мэтчинг товаров происходит автоматически, и ритейлер получает свежий мониторинг цен по всем товарам каждый день.

---

Читайте также: И оптом, и в розницу: как PIM Brandquad ускорил работу четырех отделов AMAZING RED

---

Главный результат: рост конверсии в 1,5 раза

«Спортмастер» провел собственное исследование эффективности ценовой стратегии. Результаты впечатляют: правильно выстроенные цены дают рост конверсии из посещения карточки товара в заказ до 1,5 раз, делится Леонид.

Важный нюанс: цена влияет на решение о покупке именно на этапе изучения карточки товара. Покупатель уже выбрал конкретный товар в каталоге и теперь сравнивает цены с другими площадками. Если цена справедливая – вероятность покупки резко возрастает.



При паритете цен выигрывают все, включая покупателя. Ритейлер и поставщики получают больше заказов, что напрямую влияет на выручку. А покупатель – лучший сервис. 

«Когда цены выровнены, конкурировать за внимание и кошелек покупателя приходится не при помощи примитивных ценовых инструментов, а благодаря высокому качеству продукта, хорошей консультации и комфортной доставке».

Леонид Седельников, директор по стратегии и операционной эффективности цифрового бизнеса «Спортмастер Россия».

Что под капотом мониторинга цен

Мониторинг цен в Brandquad DSA работает на основе двух ключевых процессов: парсинга и мэтчинга.

Ежедневный сбор данных по 15+ млн товаров требует серьезной инфраструктуры с высокой отказоустойчивостью и мощными алгоритмами обработки информации. Система автоматически фильтрует, нормализует и очищает данные, обогащает их для повышения точности сопоставления.

AI-сопоставление использует векторные модели, которые переводят текстовые описания товаров в числовые представления. Это позволяет находить похожие товары даже при различиях в названиях и категориях. Точность мэтчинга достигает 80–85% — это мировой стандарт качества для таких систем.

«Мониторинг цен — это уже базовая гигиена»

«Мониторинг цен — это уже базовая гигиена для розничных продаж. Всем ритейлерам важно понимать свою позицию по ценам. И решение Brandquad DSA позволяет мониторить цены с такой ежедневной частотой».

Леонид Седельников, директор по стратегии и операционной эффективности цифрового бизнеса «Спортмастер Россия».

Справедливая рыночная цена позволяет конкурировать в других моментах: скорость и удобство доставки, широта ассортимента, экспертность команды.

Чтобы эффективно управлять тем, как клиенты воспринимают ваши цены, необходимо постоянно анализировать свое положение на рынке и оперативно корректировать его. Соответственно, это означает, что цены нужно мониторить и знать. Поэтому в нынешней реальности, когда на маркетплейсах цены меняют несколько раз за день, ежедневный мониторинг цен действительно становится обычной гигиеной, — уверен Леонид.


Фото: пресс-служба «Спортмастера»

Brandquad x Спортмастер: партнерство на долгую дистанцию

Для «Спортмастера» было критично найти не просто поставщика данных, а настоящего партнера. Который будет активно реагировать на замечания, адаптироваться под меняющиеся требования и вместе искать решения.

Запуск сотрудничества включал регулярные обсуждения и оперативное устранение недочетов. Такой подход позволил постоянно повышать качество мониторинга.

Результат превзошел ожидания. Brandquad DSA полностью закрыл потребности ритейлера в мониторинге цен и формировании ценовой политики. Более того, решение оказалось полезным не только для товаров поставщиков, но и для формирования Price Index собственных торговых марок «Спортмастера».

Ключевые результаты проекта:

● В 1,5 раза – рост конверсии в заказ из карточки товара

● 15+ млн товаров парсится ежедневно

● 160 000 товаров «Спортмастера» получают обновление Price Index каждый день

● 3 e-commerce площадки для мониторинга

● 2000 брендов в парсинге за время проекта

● 50+ категорий товаров под контролем

● Ежедневное обновление всех данных

Хотите выстроить эффективную ценовую стратегию для вашего бизнеса? Узнайте, как Brandquad DSA поможет вам контролировать цены и увеличить конверсию.

Больше кейсов Brandquad можно почитать по ссылке. Будем рады ответить на ваши вопросы о расчете Price Index и data driven подходе в e-commerce.

Реклама. ООО "БРЕНД КВАД", ИНН 7714339031
erid: F7NfYUJCUneTVSw89TXD