Витрина на маркетплейсе: сравнение витрин на Ozon и «Яндекс Маркете»

@Freepic




Анализирует различия в витринах двух маркетплейсов основатель агентства в сфере e-com продвижения Евгений Шольчев.

Как работают витрины на маркетплейсах

Витрина — это собственное пространство бренда на площадке, которое продавец может гибко настраивать под свои задачи. Основная задача этого инструмента — привлечь внимание покупателя и удержать его на странице. Кроме ассортимента магазина на брендированной странице обычно размещают информацию об акциях и имиджевые баннеры.

Подобные инструменты стали ответом на меняющие паттерны пользователей в покупках на маркетплейсах — последнее время покупатели чаще выбирают следить за определенными магазинами и брендами на площадках. 

Согласно последнему исследованию Яндекс Маркета, четверть россиян часто возвращается за покупками к одному и тому же продавцу или имеет любимый магазин на маркетплейсе. Для этого они добавляют страницы магазинов в избранное или подписываются на витрины. 

В сравнении с обычной страницей магазина на маркетплейсе витрина дает ряд преимуществ. Она помогает: 

● Увеличить продажи. На витрине можно выделять фокусные категории, например, хиты продаж, новинки, сезонные предложения. Это фокусирует внимание покупателя на ходовых товарах и увеличивает конверсию в покупку. Кроме того, размещение баннеров, подборок и спецпредложений стимулирует совершать дополнительные покупки. 

● Построить знание о бренде и повысить его узнаваемость. Витрина визуально оформляется в фирменном стиле бренда: логотип, баннеры, цветовая гамма, структура страницы — всё это формирует устойчивый образ магазина.

● Аккумулировать аудиторию вокруг бренда и укрепить ее лояльность. Подписка на витрину позволяет бренду «удерживать» покупателя, а после сообщать о новых поступлениях, скидках, акциях напрямую. Также инструмент может стать «контентным хабом» с подборками, идеями, рекомендациями, благодаря которым клиент возвращается не только за покупкой. 

Инструмент позволяет эффективно транслировать особенности магазина, использовать возможности персонализации и укреплять эмоциональную связь с клиентом.

Сегодня такой формат могут внедрить продавцы на разных маркетплейсах. Несмотря на похожий принцип работы, предпринимателю все же не стоит забывать, что условия подключения витрин и особенности инструмента могут отличаться в зависимости от площадки.

Особенности витрин на «Яндекс Маркете»

Витрина на «Маркете» работает как сайт магазина — на странице пользователь видит только товары конкретного бренда. Это помогает продавцу отстроиться от конкурентов и не потерять трафик, а значит и прибыль. Перейти на витрину магазина пользователь может через поиск по названию бренда, карточку товара или из раздела «Избранное». 

Среди других особенностей инструмента: 

● Бесплатный доступ. Витринами могут пользоваться все продавцы на площадке — как крупные бренды, так и небольшие магазины.

● Льготные условия для продавцов. За все заказы, оформленные через витрину или от покупателя, который подписан на магазин и сделал как минимум один заказ за последние полгода, действует сниженная комиссия — 5% для всех категорий товаров.

● Возможность общения с аудиторией и дополнительного продвижения магазина. У продавцов с витриной, помимо персонализации внешнего вида страницы, есть возможность настраивать специальные акции и повышать вовлеченность покупателей с помощью push-уведомлений. Во всех коммуникациях пользователь попадает на собственную страницу бренда, поэтому не отвлекается на предложения конкурентов и может считывать миссию, посыл определенного продавца. 

● Доступ к аналитике. Продавец может отслеживать посещения, статусы заказов и новые подписки. Это помогает собирать гипотезы для запуска новых рекламных кампаний, определять популярные товары и корректировать ассортимент. 

Оформить витрину можно с помощью конструктора: добавить карусель с баннерами, полки, подборки (например, товары сезона), выделить приоритетные категории с помощью основного раздела страницы.

---

Читайте также: Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в апреле

---

Особенности витрин на Ozon

На Ozon перейти на персональную страницу можно из карточки товара и раздела «Избранное». Покупатель получает доступ к ассортименту бренда и информации о скидках.

Инструмент на Ozon имеет следующие особенности:

● Доступ. На площадке есть три типа витрин. Первая — базовая, она доступна всем пользователям и бесплатна. Второй вариант —  premium-витрина, которая входит в подписку для продавцов. Преимущество этого варианта в том, что на странице магазина покупатель не видит товары конкурентов. 

Самый продвинутый формат витрины на площадке — индивидуальная. Такой вариант предлагает наиболее широкие варианты кастомизации и стоит от 570 тыс. рублей в месяц. 

● Специальная плашка для оригинальных магазинов. Официальные страницы брендов можно промаркировать специальным баннером.

● Можно использовать utm-метки в аналитике. Так можно отслеживать эффективность рекламных кампаний.

Базовую и premium-витрину можно оформить с помощью специального конструктора на площадке. Он содержит пять бесплатных шаблонов. Так на странице бренда можно размещать баннеры, слайдеры и полки, плитки, блоки с информацией об акциях и отзывами.

Выбрать площадку для работы с витринами можно с помощью сравнительной таблицы:

Параметр	Ozon	Яндекс Маркет
Доступность	Бесплатно, расширенные тарифы платные: 0 ₽ (базовая), зависит от стоимости подписки (premium-витрина), от 570 000 ₽/год (индивидуальная)	Бесплатно для всех продавцов
Кастомизация	Шаблоны	Гибкий конструктор, расширенные инструменты
Товары конкурентов	На базовой витрине — да, на премиум/индивидуальной — нет	Нет, только товары продавца
Инструменты продвижения	Внутренние инструменты маркетплейса, UTM-метки, внешний трафик	Внутренние инструменты маркетплейса, push/email-рассылки, внешний трафик
Аналитика	По переходам с UTM	Подробная по заказам, подпискам, акциям
Льготный тариф	Нет	За все заказы, оформленные через витрину или от покупателя, который подписан на магазин более полугода и сделал как минимум один заказ, действует сниженная комиссия — 5% для всех категорий товаров

Современный покупатель ожидает от онлайн-шоппинга не только удобства, но и контекста: рекомендаций, визуальной логики, истории бренда. Витрины становятся переходным звеном от каталога с большим количеством обезличенных вариантов товаров к пространству, где у продавца есть возможность управлять восприятием своего магазина. Для покупателей это более понятный и вдохновляющий интерфейс, для бизнеса — новый уровень контроля и вовлечения аудитории. Нужно выходит за рамки стандартной карточки товара и управлять тем, как магазин видят, воспринимают и запоминают.

Евгений Шольчев, 
основатель агентства в сфере e-com продвижения.

Для NEW RETAIL