Бизнес и Telegram: что важно успеть сделать компаниям до 2027 года

Однако вопросы о будущем мессенджера и стратегии работы с ним остаются актуальными. Кирилл Сорокин, директор департамента по работе с блогерами платформы Rafinad (входит в Kokoc Group) расскажет, что необходимо сделать компаниям до начала 2027 года.

Рынок цифрового маркетинга получил временную фору. Telegram продолжает стабильно функционировать, рекламодатели активно размещают интеграции, а авторы развивают свои каналы. Парадоксально, но на фоне растущего давления мессенджер окончательно закрепил за собой статус ключевой медиаплатформы для российского бизнеса. 

Спрос со стороны брендов на качественные площадки растет значительно быстрее, чем рынок успевает генерировать предложение. Именно этот дисбаланс формирует медиаинфляцию, которая требует от компаний немедленного пересмотра маркетинговых стратегий и бюджетов.

Перераспределение рекламных бюджетов и динамика медиаинфляции

Анализ ценообразования демонстрирует беспрецедентный рост стоимости инвентаря. В 2025 году базовая стоимость рекламы в Telegram-каналах увеличилась более чем на 30% по рынку в целом. Особое внимание рекламодателей приковывает категория «Новости и СМИ», где средний чек за одну рекламную интеграцию вырос в 3 раза. Этот скачок связан с тем, что новостной сегмент традиционно собирает максимальный объем пользовательского внимания в периоды информационного напряжения.

Аналитики прогнозируют сохранение этой тенденции. В 2026 году ожидаемый общий рост цен на рекламные размещения составит 15-25%. Новостной сегмент при этом прибавит в стоимости еще более 30%. Эксперты платформы Rafinad (входит в Kokoc Group) ожидают, что совокупный объем бюджетов, которые компании направят исключительно на инфлюенс-маркетинг внутри мессенджера, к концу 2026 года достигнет отметки в 28 миллиардов рублей.


@Freepik (лицензия INV-C-2024-8250540)

Компании продолжают инвестировать такие объемы средств, поскольку Telegram эволюционировал из простого приложения для обмена сообщениями в полноценную экосистему. Десятки тысяч предприятий малого и среднего бизнеса интегрировали платформу в ядро своих бизнес-процессов. Прямая интеграция мессенджера с CRM-системами позволяет автоматизировать продажи и удерживать клиентов, поэтому бизнес отказывается покидать площадку до момента наступления полной технической блокировки.

Поиск и тестирование альтернативных площадок

Российский рынок уже несколько месяцев активно тестирует замену уходящей экосистеме. Практика показывает: полноценной альтернативы, способной предложить бизнесу связку высокой скорости доставки контента, функциональной системы ботов, удобной архитектуры каналов и открытого API, сегодня не существует. Процесс миграции аудитории займет длительное время. Наблюдения выявляют ряд критических особенностей каждой тестируемой платформы.

Государство позиционирует платформу Max как главный отечественный аналог зарубежным продуктам. Преимущество этой площадки заключается в глубокой интеграции с порталом Госуслуг и внедрении системы цифрового ID. Однако техническая инфраструктура проекта пока не готова к переходу массового рынка. Разработчики не сформировали развитую экосистему крупных медиа и независимых блогеров, а рекламный кабинет находится на этапе становления.

VK Мессенджер представляет собой естественный выбор для аудитории, которая уже интегрирована в продукты социальной сети VK. Платформа предлагает бизнесу отличную скорость загрузки тяжелого видеоконтента и возможность передачи файлов объемом до четырех гигабайт. Главные минусы для автономной коммерческой деятельности заключаются в привязке функционала к основной социальной сети, а также в отсутствии полноценных ботов и независимых каналов.


@Freepik (лицензия INV-C-2024-8250540)

Яндекс Мессенджер изначально ориентирует свой продукт на корпоративный сегмент. Платформа уверенно поддерживает рабочие видеоконференции с участием до 40 человек, закрывая потребности внутренних коммуникаций. Однако крайне ограниченный функционал исключает использование этого мессенджера для масштабной медийной деятельности и массовой работы с потребителями.

---

Читайте также: Новый SMM: как говорить с аудиторией, которая устала от шума

---

Практические шаги: план действий для бизнеса

Паника и поспешная ликвидация действующих активов представляют собой неудачную стратегию. Бизнес обязан действовать незамедлительно и прагматично, прорабатывая запасные сценарии с холодной головой, пока основная площадка продолжает приносить прибыль.

● Первое: бизнес должен диверсифицировать каналы коммуникации. Компаниям необходимо продублировать ключевые контакты на альтернативных ресурсах. Заведите и начните методично развивать площадки в сетях Max или VK, обязательно запустите информационную кампанию и сообщите текущим подписчикам о новых адресах.

● Второе: формируйте собственную базу данных. Прямо сейчас критически важно собрать адреса электронной почты и номера телефонов ваших клиентов. Сделайте CRM-систему главным центром управления данными. Email-маркетинг представляет собой тихий, но максимально стабильный канал прямых продаж, который абсолютно не зависит от блокировок сторонних приложений.

● Третье: дублируйте создаваемый контент. Тексты и медиафайлы выступают мощным активом, который компании могут легко масштабировать. Внедрите сервисы автоматического кросспостинга. Публикуйте ключевые материалы на корпоративном сайте и параллельно ведите сразу несколько резервных площадок.

● Четвертое: подготовьте аудиторию к переменам. Честно расскажите подписчикам о создании резервных каналов и предложите бонусы за предоставление прямых контактов. Компании важно донести до потребителя уверенность: бизнес продолжает стабильно работать, меняется исключительно интерфейс связи.

● Пятое: проведите юридический аудит всех медиаресурсов компании. Владельцы крупных каналов (от 10 000 подписчиков) обязаны выполнить новые требования регулятора и пройти верификацию. Работа в прозрачном правовом поле гарантирует защиту от блокировок на уровне провайдеров.

В новых реалиях главным активом компании становится не количество подписчиков в стороннем приложении, а собственная клиентская база, собранная вне социальных сетей. Бизнес, который прямо сейчас инвестирует ресурсы в сбор данных и развитие независимой инфраструктуры, сохранит позиции при любом сценарии. 

Сохраняйте тактическую гибкость: продолжайте извлекать прибыль из Telegram, но стратегически переносите центр тяжести на контролируемые платформы. Ближайшие месяцы покажут, кто из предпринимателей адаптировался к реальности, а кто начинает терять связь с клиентами.

Кирилл Сорокин, 
директор департамента по работе с блогерами платформы Rafinad.

Для NEW RETAIL