Около трети всех покупателей новинки от Samsung – смарт-часов Galaxy Gear – возвращают покупку в магазины.
Так, сеть Best Buy во внутренней переписке отмечает крайне высокие показатели возврата часов. В числе претензий покупатели называют слабую функциональность: у смарт-часов оказался медленный голосовой интерфейс, низкое качество фотографий и плохое качество связи при телефонном разговоре. Samsung направила в магазины американской сети своих сотрудников для того, чтобы те могли побеседовать с клиентами.
Презентация смарт-часов от Samsung состоялась 4 сентября 2013 года в Берлине. Стоимость устройства в розничных сетях составляет $299.
