О том, что будет актуально в мире ритейла в наступающем году, рассказывают признанные специалисты отрасли.
Среди них – коммерческий директор Sainsbury’s Майк Куп, генеральный директор Institute of Customer Service Жо Косон, исполнительный директор Service Management Group Джереми Михаэль и другие.
Читать материал полностью: тут.
