Fashion-ритейлеры несут потери из-за недоработанных интернет-магазинов

Согласно данным Fashion Consulting Group, российские продавцы модной одежды в основном получают не более 10% дохода от продаж через свои интернет-магазины. Анализ, проведенный Kokoc Group, указывает на то, что потери от этого канала связаны с проблемами в работе веб-сайтов.

В рамках исследования выяснилось, что большинство проанализированных UX-решений (инструменты для улучшения взаимодействия пользователя с продуктом) на сайтах нуждаются в доработке. Ни один из 12 случайно выбранных сайтов не продемонстрировал скорость загрузки мобильной версии выше 90 баллов из 100.

Были также обнаружены технические проблемы, такие как неработающие кнопки и ошибки при оплате. Учитывая, что мобильный трафик в fashion-сегменте составляет более 70% аудитории, аналитики подчеркивают, что каждая дополнительная секунда ожидания может снизить конверсию на 5–10%.

Почему они закрываются? Fashion бренды среднего сегмента уходят с рынка

Среди других выявленных проблем в интернет-магазинах: поиск работал с перебоями, выдавая недоступные товары при указании размера или меньшее количество, чем было в наличии; отсутствовал поиск по картинке или голосом; регистрация для добавления в избранное отталкивала до 27% потенциальных покупателей.

Реклама на New Retail. Медиакит

Кроме того, процесс покупки усложняется из-за лишних действий. На шести сайтах кнопка «В корзину» не закреплена и может исчезать при прокрутке, что, по мнению аналитиков, снижает продажи.

В России маркетплейсы (Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет») доминируют в онлайн-торговле, в отличие от мировой практики, где крупные сети делают ставку на собственные каналы, доля которых составляет 15–30% от оборота.

Известные бренды, уделяющие повышенное внимание цифровым технологиям, такие как Gap и Victoria's Secret, достигают онлайн-продаж в пределах 30–35%. В свою очередь Inditex и Uniqlo демонстрируют онлайн-продажи на уровне 15–20%.

По мнению экспертов, интернет-магазин в fashion-сегменте может стать более значимым каналом продаж на фоне ужесточения условий на маркетплейсах. При этом качественный собственный сайт позволяет стимулировать повторные покупки и избегать ценовых войн, а также обеспечивает больший контроль и маржинальность.

Источник: «Ъ»

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

08:00	Главное за неделю: «М.Косметик» открыла первый даркстор, аптечная сеть «Апрель» выходит в ЛНР, названы лучшие работодатели страны
18:10	SuperJob: каждая пятая компания привлекает к работе самозанятых
17:45	«Купер» открыл для геймеров отдельный раздел товаров
E-commerce Дайджест In-Store Retail Media: что важного произошло в 2025 году в России и мире
17:20	Точка Банк запустил для селлеров Wildberries новый AI-инструмент
16:55	РОМИР: за 10 лет вода и газировка для россиян стали доступнее
16:30	«Музторг» фиксирует двукратный рост продаж балалаек
Бизнес Деловой этикет в работе с китайскими партнерами: какие ошибки испортят отношения с коллегами из Поднебесной
16:05	Суд в Краснодарском крае назначил штраф сети «Светофор»
15:40	Какие вкусы зубных паст выбирают россияне
15:15	Количество производителей чая и кофе в РФ выросло на 7,7%
E-commerce Итоги 4 квартала и всего 2025 года в российском e-commerce
14:50	Amazon проведет второй этап масштабного сокращения персонала
14:25	Ко Дню студента «ВкусВилл» назвал предпочтения молодых покупателей
14:00	В Fix Price одобрен обратный сплит акций
Персонал Фриланс-дипломатия: как индивидуальные специалисты становятся новыми агентами мягкой силы на глобальном рынке
13:35	Wildberries: продажи Лабубу перед Новым годом выросли почти вдвое
13:10	«Детский мир» за год собрал 4,6 тыс. тон вторсырья
12:45	Xiaomi стал самым популярным брендом смартфона у петербуржцев в 2025 году
Бизнес Как снизить расходы на управление сетью ТЦ с помощью кластеризации?
12:20	X5 назвала часы повышенного спроса на заказ готовой еды
11:55	СДЭК: количество отправленных посылок в 2025 году выросло на четверть
11:30	Дистрибьютор «Светофора» из Красноярска был повторно оштрафован
Маркетинг Почему люди покупают в брендовых магазинах: тренд или база
11:05	Количество автокредитов в России за год сократилось на 20%
10:40	Более 3 млн гостей посетили ТЦ Москвы в 2025 году – аналитика МТС
10:15	TikTok завершил сделку по продаже американского бизнеса
Кейсы Почему крупный ритейл пропускает среднесрочные тренды: кейс Kinder Joy и «Очень странных дел»
09:50	В России резко сократились продажи сливочного масла
09:25	Прошедший год оказался худшим для российского ритейла за 10 лет
20:45	Х5: 40% современных покупателей приобретают только самое необходимое
Экономика Цена как главный драйвер спроса: почему повышение стоимости «вслепую» рушит продажи и обнуляет эффект маркетинга
20:20	Опубликован топ—500 самых дорогих брендов мира
19:55	Эксперты: около трети российских ритейлеров не применяют ИИ-технологии
19:30	В России будет создан реестр маркетплейсов
Персоны Алексей Шамов, «Лемана ПРО»: «Мы не можем сказать клиенту: “Извините, партнер подвел”»
19:05	Производитель «Коровки из Кореновки» объявил о снижении цен на продукцию
18:40	Более трети соискателей не согласны на снижение желаемого уровня дохода
10:00	Карго без иллюзий: почему «быстрая доставка» может стать уголовным делом

Лента Новостей

Fashion-ритейлеры несут потери из-за недоработанных интернет-магазинов