Логистический оператор рассказал, как будет обслуживать клиентов на «выходной неделе».
«Почта России» сообщила, как ее отделения будут работать на следующей неделе, которую ранее президент России Владимир Путин объявил выходной.В сообщении компании отмечается: «Согласно разъяснительным материалам, размещенным на сайте Правительства РФ, "Почта России" относится к числу непрерывно действующих организаций. Это означает, что мы не можем полностью остановить свою операционную деятельность, поскольку она является важнейшим звеном множества ключевых сфер нашей жизни: логистики, торговли, финансов и так далее.
Тем не менее, чтобы замедлить скорость распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 и не подвергать риску заражения клиентов и сотрудников, на следующей неделе, с 30 марта по 3 апреля 2020 года включительно, "Почта" вводит особый режим работы».
Так, с 30 марта по 1 апреля большая часть отделений почтовой связи в стране, за исключением ОПС с круглосуточным режимом работы (ОПС 101000, 107241 и 121099 в Москве и 191036 в Санкт-Петербурге) и ОПС закрытого типа, будут недоступны для посещения клиентами.
При этом отделения будут функционировать по утвержденному расписанию. Почтальоны продолжат работу в обычном режиме, сотрудники Аппаратов Управления филиалов — в дистанционном формате по согласованному с руководством графику, говорят в логистическом операторе.
Одна из главных задач «Почты России» сейчас — обеспечить доступность почтовых услуг, отметили представители логистического оператора. В компании настоятельно рекомендовали клиентам пользоваться цифровыми сервисами «Почты России». При этом ее сотрудники готовы оказать клиентам необходимые услуги на дому. Речь идет о выплате пенсий, социальных пособий, приеме коммунальных платежей, доставке писем и так далее.
«Именно поэтому сотрудники продолжат обработку посылок и письменной корреспонденции и будут осуществлять почтовый обмен, это особенно важно в сегодняшнее время, — добавили в «Почте России».
Также «в период неблагоприятной эпидемиологической обстановки клиенты «Почты России» могут заказать доставку на дом всех оплаченных почтовых отправлений», ранее объяснили в компании.
Чтобы получить почтовое отправление, которое находится в почтовом отделении, необязательно идти за ним самостоятельно. Почтальоны и курьеры «Почты России» могут доставить клиентам на дом мелкие пакеты и все виды посылок весом до 31 кг, кроме отправлений с наложенным или таможенным платежами. При этом стоимость курьерской доставки из отделения до дома клиента обещают снизить со 199 руб. до 100 руб.
Оформить доставку можно в мобильном приложении «Почты России» или на сайте компании pochta.ru. Доставку отправлений весом до 2 кг можно также заказать по телефону контактного центра «Почты России» 8-800-1-000-000.
До введения новых правил курьеры доставляли только экспресс-почту и коммерческие посылки, а почтальон мог принести на дом только международные мелкие пакеты.
И для отправки EMS-отправлений клиентам тоже необязательно выходить из дома. В мобильном приложении и на сайте можно вызвать курьера, который по приезде оформит отправку и примет оплату.
Читайте также: ТЦ «Мега» в Московском регионе не будут работать с 28 марта по 5 апреля
График работы российских продуктовых магазинов с 28 марта по 5 апреля
***
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.
И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.
New Retail
