Каждый пятый «зумер» совершает онлайн-покупки ежедневно

Фото: Freepik

Финтех-компания ЮMoney провела исследование поведения российских потребителей в возрасте от 12 до 28 лет в сфере онлайн-шопинга. Результаты показали существенные различия между представителями поколения Z (зумеры) и поколения Y (миллениалы).

Согласно исследованию, онлайн-покупки стали неотъемлемой частью повседневной жизни молодых россиян. Каждый пятый зумер (20%) совершает покупки в интернете ежедневно, что делает онлайн-шопинг для них такой же привычкой, как чтение новостей или использование социальных сетей. Среди миллениалов этот показатель ниже — всего 15%.

Частота покупок напрямую влияет на выбор способа оплаты. Миллениалы чаще используют банковские карты — их доля составляет 50%. Зумеры же демонстрируют более разнообразное поведение: 30% используют карты, а треть представителей поколения активно осваивает альтернативные способы оплаты. Среди них популярны платежи через «пей» (26%), электронные кошельки (23%) и оплата по QR-коду (21%).

Реклама на New Retail. Медиакит

Обе возрастные группы проявляют схожую осторожность при совершении покупок. 44% миллениалов и 49% зумеров перед покупкой сравнивают цены на различных торговых площадках. При этом структура расходов различается: поколение Z чаще совершает небольшие покупки. Около 30% зумеров тратят на онлайн-шопинг от тысячи до трёх тысяч рублей в месяц, тогда как среди миллениалов такой ответ выбрали только 20%.

Критерии выбора товаров также существенно различаются между поколениями. Для зумеров первостепенное значение имеют экологичность и социальная позиция бренда — этот фактор важен для 53% опрошенных. Миллениалы же больше внимания уделяют скорости доставки (93%) и наличию отзывов (73%).

Существенные различия наблюдаются и в отношении к рекомендациям. Абсолютное большинство миллениалов (91%) не доверяет советам блогеров, полагаясь на отзывы реальных покупателей. Зумеры демонстрируют противоположное поведение: 42% доверяют блогерам, а 77% регулярно совершают покупки под влиянием контента в социальных сетях.

33% зумеров всегда покупают импульсивно, тогда как среди миллениалов таких только 27%. Для поколения Z важен сам процесс покупки и ощущение причастности к трендам, в то время как миллениалы ориентированы на получение максимальной выгоды.

Исследование проводилось в августе 2025 года среди более чем 3000 пользователей ЮMoney. В выборку вошли 43% миллениалов (родившиеся в 1981–1996 годах) и 57% зумеров (родившиеся в 1997–2012 годах).

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

09:30	LIMÉ назначила нового гендиректора операционной структуры
18:15	Каждый седьмой работник остаётся в офисе сверхурочно
17:50	Размещение запрещённого товара на Ozon грозит продавцу расторжением договора
Кейсы Массовая упаковка карточек товаров для WB и Ozon: как работать с каталогом без ручной рутины
17:25	Капуста и картофель лидируют по снижению цен в середине августа
17:00	Льготы для продавцов и владельцев ПВЗ в WB Банке продлены до конца года
16:35	DORS Business Day — 4 сентября: как требования к обработке наличных меняют банковский сектор и ритейл
Технологии Опасные технологии: какие данные могут украсть у ритейлера в 2026 году
16:10	Крупные сети зафиксировали предельные наценки на сахар
15:45	На фоне подготовки к учебному году в августе выросла посещаемость ТЦ
15:20	С 1 сентября введут лимиты на получение кодов перемаркировки в сегменте легпрома
Бизнес Как проверять новых и действующих контрагентов: риски и реальные кейсы поставщиков
14:55	Органическое авокадо из Перу прошло сертификацию для поставок в Россию
14:30	Потребительские цены в середине августа снизились на 0,02%
14:05	Яндекс Маркет обновил тарифную политику для продавцов по моделям FBY и FBS
E-commerce Как отказ в ПВЗ влияет на цену товара и что с этим делать продавцу
13:40	Аналитики определили стоимость классической шарлотки в 2026 году
13:15	Рост среднего чека на школьные покупки составил 31%
12:50	Объём маркированных детских игрушек в обороте превысил 700 млн единиц
Бизнес Будущее гастрономии: 5 ресторанных концепций, которые меняют мировой рынок
12:25	Число кофеен в Москве сократилось на 15%
12:00	«Магнит» нарастил продажи готовой еды в 1,5 раза в первом полугодии
11:35	Заморозка стала главным способом домашних заготовок у россиян
Маркетинг Как продавать сложные продукты через поиск: SEO для сделок с длинным циклом
11:10	«Детский мир» назначил нового директора по управлению цепями поставок
10:45	X5 закрыла единственный пилотный магазин «Пятёрочка Налету» в Петербурге
10:20	Вечерний пик и ночные рекорды: когда россияне оставляют самые большие чаевые
Бизнес Успеть до 1 декабря: как «Честный знак» перестраивает работу складов электротехнических компаний
09:55	Суд вернул дело Sunlight об использовании популярной песни в рекламе на новое рассмотрение
09:30	Доставка Самоката теперь доступна в более чем 1500 населённых пунктах
18:15	«Пятёрочка» вывела на полки зерновой кофе собственного бренда
Экономика Сколько стоит бухгалтерия, HR или закупки: методика расчета полной стоимости функции
17:50	Эксперт Nikoliers: закрытия ТЦ в России будут точечными
17:25	Грузия возобновила поставки дыни в Россию спустя четыре года
17:00	Путин поручил разработать программу восстановления логистики и складов после атак
Право Юридическая сторона ИИ: как ритейлеру не нарушать законы РФ, используя нейросети
16:35	Суд встал на сторону «Самоката» в споре с Роспатентом
16:10	Rendez-Vous в осенне-зимней кампании впервые раскрыла смысл названия бренда
12:00	Исследование Альфа-Банка: что селлеры делают сегодня, чтобы наращивать продажи в долгосрочной перспективе

Лента Новостей

Каждый пятый «зумер» совершает онлайн-покупки ежедневно