Каждый пятый «зумер» совершает онлайн-покупки ежедневно

Фото: Freepik

Финтех-компания ЮMoney провела исследование поведения российских потребителей в возрасте от 12 до 28 лет в сфере онлайн-шопинга. Результаты показали существенные различия между представителями поколения Z (зумеры) и поколения Y (миллениалы).

Согласно исследованию, онлайн-покупки стали неотъемлемой частью повседневной жизни молодых россиян. Каждый пятый зумер (20%) совершает покупки в интернете ежедневно, что делает онлайн-шопинг для них такой же привычкой, как чтение новостей или использование социальных сетей. Среди миллениалов этот показатель ниже — всего 15%.

Частота покупок напрямую влияет на выбор способа оплаты. Миллениалы чаще используют банковские карты — их доля составляет 50%. Зумеры же демонстрируют более разнообразное поведение: 30% используют карты, а треть представителей поколения активно осваивает альтернативные способы оплаты. Среди них популярны платежи через «пей» (26%), электронные кошельки (23%) и оплата по QR-коду (21%).

Реклама на New Retail. Медиакит

Обе возрастные группы проявляют схожую осторожность при совершении покупок. 44% миллениалов и 49% зумеров перед покупкой сравнивают цены на различных торговых площадках. При этом структура расходов различается: поколение Z чаще совершает небольшие покупки. Около 30% зумеров тратят на онлайн-шопинг от тысячи до трёх тысяч рублей в месяц, тогда как среди миллениалов такой ответ выбрали только 20%.

Критерии выбора товаров также существенно различаются между поколениями. Для зумеров первостепенное значение имеют экологичность и социальная позиция бренда — этот фактор важен для 53% опрошенных. Миллениалы же больше внимания уделяют скорости доставки (93%) и наличию отзывов (73%).

Существенные различия наблюдаются и в отношении к рекомендациям. Абсолютное большинство миллениалов (91%) не доверяет советам блогеров, полагаясь на отзывы реальных покупателей. Зумеры демонстрируют противоположное поведение: 42% доверяют блогерам, а 77% регулярно совершают покупки под влиянием контента в социальных сетях.

33% зумеров всегда покупают импульсивно, тогда как среди миллениалов таких только 27%. Для поколения Z важен сам процесс покупки и ощущение причастности к трендам, в то время как миллениалы ориентированы на получение максимальной выгоды.

Исследование проводилось в августе 2025 года среди более чем 3000 пользователей ЮMoney. В выборку вошли 43% миллениалов (родившиеся в 1981–1996 годах) и 57% зумеров (родившиеся в 1997–2012 годах).

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

19:00	Более 40 тыс. автомобилей LADA Granta попали под отзыв
18:35	Средний чек покупки в онлайне вдвое выше, чем в офлайне – исследование
18:10	Яндекс внедрил ИИ-агента для поиска лучших цен на товары
Персоны Махмуд Тамимдаров, «Harry Cooper»: «Масс-маркет безликий, а клиент хочет индивидуальности»
17:45	SELA открывает первый концепт-стор
17:20	Wildberries запустил логоцентр в Твери
16:55	«Лемана ПРО» открыла самый большой садовый центр в сети
E-commerce Новые правила игры: как требования к безопасности доставки еды изменят рынок
16:30	«М.Видео» трансформирует часть магазинов в white store
16:10	Паулина Андреева стала амбассадором бренда IDOL (ФОТО)
15:45	Спрос на склады в России стал минимальным за 5 лет
Персонал Новая расстановка сил: что происходит на рынке труда в логистике?
15:20	Управляющая сетью MAAG компания впервые показала прибыль
14:55	Фисташки подорожали до максимума за восемь лет
14:30	Турецкие бренды Oxxo, Club, NetWork и Mudo уходят с российского рынка
Бизнес 70 тысяч единиц за смену и пять уровней контроля: как работает фулфилмент, который выдержит любой объем
14:05	«Пятёрочка» обеспечит электротележками все магазины сети до конца года
13:40	TikTok в России по итогам 2025 года увеличил чистый убыток в 4,5 раза
13:15	ГК «Аскона» анонсировала обновление стратегии развития
Право Как селлерам избежать запросов и ограничений по 115-ФЗ
12:50	«Магнит» начал продажи готовой еды от «Азбуки вкуса»
12:25	Почта России и Почта Китая договорились о расширении трансграничной доставки
12:00	restore: запустил сервис оплаты для пополнения Apple ID, подписок и игр российской картой или через СБП
Экономика The Great Merge: как в 2026 году исчезают границы между личными и бизнес-финансами владельцев микробизнеса
11:35	Ozon открывает крупный фулфилмент-центр в Новой Москве
11:10	В «М.Видео» по итогам квартала зафиксировали рост маркетплейса более чем в 3 раза год к году
10:45	Стефано Габбана может продать свою долю в компании Dolce & Gabbana
Бизнес СПОТ: что это такое, и как подготовиться к новой системе контроля на границах ЕАЭС
10:20	Импорт корма для животных из Бразилии в РФ вырос в 30 раз
09:55	Производитель детского питания «Фрутоняня» сменил генерального директора
09:30	The Coca‑Cola Company зарегистрировала в России новый товарный знак
E-commerce Международный опыт: как Amazon и крупные мировые маркетплейсы выстраивают работу с продавцами
08:30	Главное за неделю: алкоголь не пускают в онлайн, WB с мая уравняет комиссии для российских и зарубежных селлеров, Louis Vuitton закрывает магазины, а Trussardi остается в РФ
18:15	В первом квартале Apple обогнала Samsung и Xiaomi в продажах смартфонов
17:50	В Ozon рекомендовали выплатить дивиденды за 2025 год
Бизнес Принципы создания фармацевтического портфеля: когда создавать с нуля, а когда покупать готовые препараты
17:25	Индекс предпринимательской уверенности в рознице упал до минимума с 2006 года
17:00	В Dolce & Gabbana назначен новый председатель совета директоров
10:00	Подписка на кофе как инструмент: что получают покупатели и бизнес (не только продажи и продукт)

Лента Новостей

Каждый пятый «зумер» совершает онлайн-покупки ежедневно