Каждый пятый «зумер» совершает онлайн-покупки ежедневно

Фото: Freepik

Финтех-компания ЮMoney провела исследование поведения российских потребителей в возрасте от 12 до 28 лет в сфере онлайн-шопинга. Результаты показали существенные различия между представителями поколения Z (зумеры) и поколения Y (миллениалы).

Согласно исследованию, онлайн-покупки стали неотъемлемой частью повседневной жизни молодых россиян. Каждый пятый зумер (20%) совершает покупки в интернете ежедневно, что делает онлайн-шопинг для них такой же привычкой, как чтение новостей или использование социальных сетей. Среди миллениалов этот показатель ниже — всего 15%.

Частота покупок напрямую влияет на выбор способа оплаты. Миллениалы чаще используют банковские карты — их доля составляет 50%. Зумеры же демонстрируют более разнообразное поведение: 30% используют карты, а треть представителей поколения активно осваивает альтернативные способы оплаты. Среди них популярны платежи через «пей» (26%), электронные кошельки (23%) и оплата по QR-коду (21%).

Реклама на New Retail. Медиакит

Обе возрастные группы проявляют схожую осторожность при совершении покупок. 44% миллениалов и 49% зумеров перед покупкой сравнивают цены на различных торговых площадках. При этом структура расходов различается: поколение Z чаще совершает небольшие покупки. Около 30% зумеров тратят на онлайн-шопинг от тысячи до трёх тысяч рублей в месяц, тогда как среди миллениалов такой ответ выбрали только 20%.

Критерии выбора товаров также существенно различаются между поколениями. Для зумеров первостепенное значение имеют экологичность и социальная позиция бренда — этот фактор важен для 53% опрошенных. Миллениалы же больше внимания уделяют скорости доставки (93%) и наличию отзывов (73%).

Существенные различия наблюдаются и в отношении к рекомендациям. Абсолютное большинство миллениалов (91%) не доверяет советам блогеров, полагаясь на отзывы реальных покупателей. Зумеры демонстрируют противоположное поведение: 42% доверяют блогерам, а 77% регулярно совершают покупки под влиянием контента в социальных сетях.

33% зумеров всегда покупают импульсивно, тогда как среди миллениалов таких только 27%. Для поколения Z важен сам процесс покупки и ощущение причастности к трендам, в то время как миллениалы ориентированы на получение максимальной выгоды.

Исследование проводилось в августе 2025 года среди более чем 3000 пользователей ЮMoney. В выборку вошли 43% миллениалов (родившиеся в 1981–1996 годах) и 57% зумеров (родившиеся в 1997–2012 годах).

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:45	Спрос на фермерские овощи на «Авито» вырос
20:20	Виноделы и сыроделы Европы меняют технологии из-за климата
19:55	36% самозанятых имеют постоянную работу
Реклама Как отмены и возвраты искажают эффективность рекламы интернет-магазина
19:30	Минпромторг поддержит создателей инновационных лекарств
19:05	Более половины россиян используют еду для эмоциональной поддержки — исследование
18:40	Курьеры в Москве начнут проходить обязательное тестирование
Бизнес Деньги есть, оплаты нет: пять ошибок поставщиков в работе с торговыми сетями
18:15	Красная икра подорожала более чем вдвое
17:50	Основатель giper.fm купил 25% производителя товаров для барбекю
17:25	Повышение акцизов может усилить снижение потребления алкоголя
Маркетинг Привычные механики удержания работают хуже. Что делать бизнесу?
17:00	В «Максе» появилась таргетированная реклама
16:35	Доля покупающих продукты с запасом снизилась
16:10	Бренды все чаще открывают собственные интернет-магазины
Бизнес Сотрудник 24/7 в каждом магазине: как видеоаналитика меняет управление розничной сетью
15:20	Старшие соискатели активнее ищут работу
14:55	В Роспатенте признали риск смешения товарных знаков «Советское» и «Советский пивовар»
14:30	Сладости стали самым популярным подарком ко Дню учителя
Бизнес Потребительский экстремизм в доставке еды: как бренды защищаются от фейковых жалоб
14:05	Цены на натуральный кофе снизились примерно на 2%
13:40	«Улыбка радуги» открыла раздел для заказа товаров зарубежных брендов
13:15	87% компаний уже сталкивались с использованием ИИ соискателями при найме
Маркетинг Нейросеть читает отзывы за покупателя: как ритейлеру управлять репутацией в ИИ-ответах
12:50	В Петербурге заработал крупнейший флагман O’STIN (ФОТО)
12:25	Утверждены правила лишения лицензий розничных продавцов табачной продукции
12:00	В Тверской области заработал передвижной пункт выдачи заказов Wildberries
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в сентябре
11:35	«Монетка» открыла пилотный магазин в обновлённом концепте
11:10	Что поставить на полку в 2027 году? Ищите на InterCHARM!
10:45	Роботы‑пылесосы заняли почти треть выручки на рынке пылесосов
Бизнес Вернутся ли западные бренды в Россию: что рынок думает о перспективах возвращения
10:20	Volvo закрепил права на товарный знак в России
09:55	Правительство предложило обложить ПВЗ налогом как торговые центры
09:30	Александр Овечкин запускает линейку пива в коллаборации с «Пивоварнями Бочкарев»
Кейсы Tarkett: миграция на Postgres Pro Enterprise для 1С в рамках проекта перехода с SAP на 1С:ERP
09:00	Главное за неделю: Globus ищет новые площадки и усиливает менеджмент, активы Metro Cash & Carry переданы во внешнее управление, утверждены меры поддержки пострадавших селлеров
19:00	15 октября на New Retail пройдет бесплатный вебинар на тему «Как создать продукт, который точно будет продаваться?»
10:00	Цифровой рубль после 1 сентября: сценарии для ритейла

Лента Новостей

Каждый пятый «зумер» совершает онлайн-покупки ежедневно