После многочисленных скандалов, связанных с неадекватным поведением охранников в магазинах торговых сетей, российские структуры намерены всерьез взяться за решение данного вопроса.
Министерство внутренних дел России предложило ввести новую категорию работников частных охранных организаций (ЧОО) - так называемых «контролеров-наблюдателей». К такой категории будут относиться работники без лицензии охранника и соответствующего правового статуса. Данный проект был опубликован на портале проектов нормативных правовых актов от 3 сентября.
Абсолютное большинство так называемых охранников в торговых точках не проходили соответствующего обучения, не сдавали экзаменов, не имеют права пользоваться спецсредствами и юридически охранниками не являются и каких-либо полномочий не имеют, объясняют свою позицию авторы законопроекта.
Законопроект предполагает, что «контролеры-наблюдатели» не смогут применять правоограничительные меры. В их функционал будет входить только визуальный контроль ситуации в магазине. Они также смогут использовать технические средства охраны за посетителями и прилегающей территорией. В случае инцидентов «контролеры-наблюдатели» должны незамедлительно передать информацию уполномоченным частным охранникам или сотрудникам полиции.
До этого одна только «Пятерочка» была вовлечена сразу в несколько громких скандалов. 8 июня стало известно о том, что охранник московского магазина «Пятерочка» ударил 7-летнего ребенка электрошокером, заподозрив его в краже мороженого. После этого, 30 июня, ритейлер снова оказался в эпицентре скандала. 28-летний охранник другой столичной «Пятерочки» избил одного из покупателей. А 23 июля охранники «Пятерочки» завели в подсобку двоих покупателей и жестоко их избили из-за подозрения в краже конфет.
После очередного инцидента с избиением покупателей в магазине «Пятерочка» X5 Retail Group решила полностью . В течение нескольких лет компания, управляющая сетью магазинов «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель», заменит ЧОПы и контроллеров торгового зала на цифровые комплексы безопасности и «тревожные» кнопки.
