ЛЭТУАЛЬ запускает «умный поиск» для персональных консультаций

ЛЭТУАЛЬ первым среди бьюти-реитейлеров внедрил технологию, которая понимает запросы на естественном языке и помогает подобрать релевантные товары и рекомендации по уходу.

На первом этапе функция «Умный поиск» на сайте и в мобильном приложении доступна в шести городах: Москва, Санкт-Петербург, Челябинск, Тюмень, Казань, Ростов-на-Дону, Краснодар, Нижний Новгород, Екатеринбург, Воронеж и Самара.

Sokolov Beauty: 57% россиян тратят на уход за собой до 5 тысяч рублей в месяц

«Умный поиск» собирает информацию из двух источников: советы профессиональных бьюти-экспертов ЛЭТУАЛЬ и статьи из официального блога компании. В отличие от стандартного поиска в e-commerce, который обычно ограничивается выдачей списка товаров, «Умный поиск» не только подбирает релевантные позиции, но и отвечает на запрос пользователя с опорой на экспертные рекомендации и FAQ.

«Умный поиск» распознает запросы из трех основных сфер. Первая – уход и здоровье: пользователи могут спрашивать о выборе крема для комбинированной и проблемной кожи, склонной к воспалительным элементам, методах борьбы с акне, гиперкератозом, поствоспалительной пигментацией и несовершенствами кожи, средствах от выпадения волос или рекомендациях по уходу после 50 лет.

Вторая категория – подбор товаров: система находит товары по описанию без конкретного названия и учитывает определенные условия (например, шампунь без сульфатов). Третья – сервисные вопросы: условия доставки, проверка бонусов, срок действия баллов. На каждый запрос система выдает экспертную рекомендацию и подборку товаров с уже настроенными фильтрами.

В ближайших обновлениях география работы «Умного поиска» будет расширяться, а сама система – обучаться новым пользовательским сценариям и контекстным запросам.

Реклама на New Retail. Медиакит

«Мы превращаем «Умный поиск» в персонального консультанта, который понимает живые человеческие вопросы и дает ответы на основе экспертизы, чтобы каждый клиент чувствовал себя уверенно при выборе ухода и косметики, а не тратил часы на изучение составов и отзывов», – отмечают в пресс-службе ЛЭТУАЛЬ.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

11:35	Рост затрат «Х5» на логистику и маркетинг ускорился
11:10	«Дикси» внедрила мобильное рабочее место для управляющих магазинами
10:45	ФНС расширит контроль за продавцами через цифровые платформы
Бизнес Потребительский экстремизм в доставке еды: как бренды защищаются от фейковых жалоб
10:20	Globus открыл второе кафе за пределами своей сети
09:55	Независимый e-commerce вырастет на 25% — прогноз
09:30	Wildberries и Ozon сообщили о готовности к требованиям нового закона
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в сентябре
20:45	Франция может ввести налог на сладкие продукты
20:20	Только 15% россиян оставляют комментарии к заказу для курьера
19:55	Amazon добавит рекламу в диалоги с голосовым ассистентом
Маркетинг Нейросеть читает отзывы за покупателя: как ритейлеру управлять репутацией в ИИ-ответах
19:30	Россияне отметили рост цен на мясо, сыр, колбасу и сахар
19:05	IDOL открыл концептуальный бутик в центре Москвы
18:40	«Квартет вкусов» укрепляет позиции на Дальнем Востоке
Кейсы Tarkett: миграция на Postgres Pro Enterprise для 1С в рамках проекта перехода с SAP на 1С:ERP
18:15	X5 рассказала о планах по развитию сетей
17:50	Половина россиян принимает БАДы — аналитика
17:25	Apple поменяет подход к запуску новых продуктов
Бизнес Вернутся ли западные бренды в Россию: что рынок думает о перспективах возвращения
17:00	Forbes назвал самые прибыльные компании России 2026 года
16:35	Блогеры всё чаще рекламируют маркетплейсы
16:10	В beauty-ритейле растёт спрос на временный персонал
Технологии Как меняется работа клиентского менеджера, когда AI-ассистент появляется у каждого сотрудника
15:45	Покупатели чаще пробуют новые товары в рамках промоакций — исследование
15:20	На российский рынок вышел новый бренд энергетиков
14:55	В «Перекрёстке» появится лимитированная линейка хлеба от Центра «Зотов»
Экономика Цифровой рубль после 1 сентября: сценарии для ритейла
14:30	Проект «Магнита» и Роскачества поможет фермерам попасть на полки торговых сетей
14:05	Сегмент готовой еды в X5 за восемь месяцев вырос на 24%
13:40	Продажи нижнего белья ушедших брендов выросли на 53%
Бизнес Какие ошибки в фулфилменте чаще всего мешают бизнесу пройти сезонные пики
13:15	Лидерство на рынке смартфонов перешло от Apple к Samsung
12:50	За восемь месяцев «Чижик» показал рост выручки на 31%
12:25	В сентябре зафиксирован всплеск продаж средств от простуды
E-commerce Почему сервис должен быть понятным и при чём тут сценарный дизайн
12:00	Доставка «Пятёрочки» теперь включает товары из аптек «Горздрав»
11:35	Маркетплейсы будут обязаны возвращать деньги за товары в течение 10 дней
10:00	Ваш магазин слишком похож на магазин: чему российскому ритейлу стоит поучиться у Кореи

Лента Новостей

ЛЭТУАЛЬ запускает «умный поиск» для персональных консультаций