Лента Новостей
Все новости →«М.Видео-Эльдорадо» разъяснила вопрос сгоревших бонусных баллов

время публикации: 12:45 15 января 2025 года
Группа «М.Видео-Эльдорадо» в начале декабря 2024 года запустила акцию «Новогоднее удвоение», увеличив в два раза всем клиентам бонусные счета. При этом срок действия этих бонусных баллов был ограничен до 31 декабря.
Покупатели магазинов «М.Видео» и «Эльдорадо»
выражают возмущение тому, что компания обнулила все ранее накопленные бонусные баллы.
В официальном комментарии «М.Видео-Эльдорадо» отмечается, что согласно пункту 4.10 правил программы лояльности, срок действия бонусов может быть изменён ООО «МВМ» при проведении акции по п. 1.10 правил в одностороннем порядке. О сокращении срока действия баллов говорилось во всех сообщениях, используемых для оповещения покупателей.
«Компания давала подробную коммуникацию об акции «Новогоднее удвоение» в начале декабря в формате баннеров на сайте и в мобильном приложении, пресс-релиза и публикаций в СМИ, пуш-уведомлений и смс-рассылок, а также сообщений по e-mail», - говорится в комментарии компании.
Группа подчеркивает, что клиенты могли использовать увеличенные в начале декабря бонусные баллы именно в декабре, списав до 30% стоимости товара в любом магазине «М.Видео» и «Эльдорадо». При этом за все покупки в декабре были начислены двойные бонусные баллы в январе 2025 года.
В случае, если у клиентов сгорели бонусы, которые были отложены на покупку «сейчас», необходимо обратиться в компанию.
Читайте также:
«М.Видео-Эльдорадо» судится с юридической компанией за товарный знак
***
Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.
Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.
И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.
New Retail
Читайте также в новостях:
13:40, 04 июня 2025
11:35, 04 июня 2025
12:45, 03 июня 2025
15:45, 29 мая 2025
Самое популярное
-
Внедрение платформы «Аврора Центр» как пример успешного импортозамещения ушедших...
-
Как e-commerce и ритейлу работать с персональными данными после изменений в зако...
-
Как белорусский ритейлер «Гиппо» вырвался из вендорлока и установил 290 касс сам...
-
Как Flowwow увеличил продажи воздушных шаров в 2,4 раза: подход, тренды и советы...
-
Личный автопарк как конкурентное преимущество: зачем ритейлу в России переходить...