«М.Видео-Эльдорадо» разъяснила вопрос сгоревших бонусных баллов

Группа «М.Видео-Эльдорадо» в начале декабря 2024 года запустила акцию «Новогоднее удвоение», увеличив в два раза всем клиентам бонусные счета. При этом срок действия этих бонусных баллов был ограничен до 31 декабря.

Покупатели магазинов «М.Видео» и «Эльдорадо» выражают возмущение тому, что компания обнулила все ранее накопленные бонусные баллы.

Как ритейлеру подключиться к системе Tax free (и какие выгоды это даёт)

В официальном комментарии «М.Видео-Эльдорадо» отмечается, что согласно пункту 4.10 правил программы лояльности, срок действия бонусов может быть изменён ООО «МВМ» при проведении акции по п. 1.10 правил в одностороннем порядке. О сокращении срока действия баллов говорилось во всех сообщениях, используемых для оповещения покупателей.

Реклама на New Retail. Медиакит

«Компания давала подробную коммуникацию об акции «Новогоднее удвоение» в начале декабря в формате баннеров на сайте и в мобильном приложении, пресс-релиза и публикаций в СМИ, пуш-уведомлений и смс-рассылок, а также сообщений по e-mail», - говорится в комментарии компании.

Группа подчеркивает, что клиенты могли использовать увеличенные в начале декабря бонусные баллы именно в декабре, списав до 30% стоимости товара в любом магазине «М.Видео» и «Эльдорадо». При этом за все покупки в декабре были начислены двойные бонусные баллы в январе 2025 года.

В случае, если у клиентов сгорели бонусы, которые были отложены на покупку «сейчас», необходимо обратиться в компанию.

Читайте также:

«М.Видео-Эльдорадо» судится с юридической компанией за товарный знак

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

16:30	Ашан: россияне приобрели к новогодним праздникам около 700 тонн креветок
16:05	В работе Aliexpress в России произошел сбой
15:40	Unilever продает немецкие макаронные соусы Knorr итальянскому конкуренту
Технологии Человеческий фактор в автоматизации: как подготовить сотрудников склада к новым технологиям
15:15	Спрос на автомобили с пробегом от 1,5 млн рублей в декабре вырос более чем на 11%
14:50	В первом чтении принят законопроект о «периоде охлаждения» в потребкредитовании
14:25	Luding Group приобрела бренд зернового дистиллята
Маркетинг Эволюция упаковки: как изменился внешний вид любимых брендов
14:00	РКН рассмотрит предложение по введению проверки возраста покупателей на маркетплейсах
13:35	Проект «Сгоряча» от «ВкусВилл» подвёл итоги 2024 года (ФОТО)
13:10	Россия нарастила импорт сливочного масла почти на 10%
Бизнес Как открыть музей в объекте торговой недвижимости?
12:45	«М.Видео-Эльдорадо» разъяснила вопрос сгоревших бонусных баллов
12:20	Производители специй уведомляют ритейлеров о повышении отпускных цен
11:55	YouTube впервые уступил позиции по месячному охвату пользователей в РФ
Маркетинг Успех через истории: как сторителлинг стал ключом к сердцам и умам клиентов
11:30	Продажи новых электромобилей в РФ достигли рекордных значений
11:05	Fix Price в 2025 году планирует открыть не менее 700 магазинов
10:40	«Т-банку» грозит штраф из-за рекламы в своем мобильном приложении
E-commerce Как сделать B2B-продажи простыми, как на Ozon: пошаговое руководство
10:15	ГК «Эфко» определилась с новой штаб-квартирой в Москве
09:50	В РФ предлагается ввести запрет на рекламу безалкогольного пива
09:25	Установлена причина масштабного сбоя в Рунете
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в декабре
20:40	Производитель виски Jack Daniel's уволит 12% сотрудников по всему миру
20:15	В 2024 году кредитование покупки новых автомобили выросло на 73%
19:50	Суд признал торговую сеть «Мария-Ра» нарушителем Закона о торговле
Бизнес Как ритейлеру подключиться к системе Tax free (и какие выгоды это даёт)
19:25	Сбербанк упразднил должность руководителя пресс-службы
19:00	В Казахстане ввели ограничения на срок действия банковских карт нерезидентов
18:35	Россияне стали чаще покупать средства для профилактики ОРВИ
Персонал Успеть до дедлайна или обсудить мемы: миллениалы против зумеров на работе
18:10	В России произошел масштабный сбой в работе интернета
17:45	Givenchy намерена защитить свои права на бренд на российских маркетплейсах
17:00	Суд наложил штраф на Google за неуплату ранее назначенных штрафов
Бизнес Тренды ритейла на 2025-2026 годы: как выжить и стать лидером в новых реалиях рынка
16:35	Россияне увеличили покупки одежды и обуви за рубежом на 47%
16:10	Владелец бренда Reebok назначает нового президента компании
10:00	Как это было: новогодние традиции в России XIX и ХХ веков

Лента Новостей

«М.Видео-Эльдорадо» разъяснила вопрос сгоревших бонусных баллов

Самое популярное