Маркетологи научились удерживать посетителей на сайтах с помощью ВидеоВиджетов

Маркетологи постоянно ищут новые способы для общения с клиентами и удержания их на сайте. Обычно, это анкеты и формы обратной связи. Опытные владельцы сайтов работают над тем, чтобы сократить время ожидания, понимая, что клиент, не получивший ответ немедленно, может уйти к конкурентам. Кардинальным решением проблемы стало использование нового сервиса «ВидеоВиджет».

«ВидеоВиджет» (он же видео-чат, видео-звонок, видео-консультация) – совершенно новый и уникальный подход к увеличению конверсии сайта, при котором посетитель может связаться в режиме видеозвонка с одним из менеджеров-консультантов для получения интересующей его информации.

Видео-консультацию клиент может получить на любом мобильном устройстве или персональном компьютере, имеющем камеру и микрофон.

Сервис разработали в компании «Офис24» и успешно начали внедрять летом 2021 года. Технология стирает онлайн барьер между посетителем сайта и менеджером-консультантом, создается эффект живого присутствия в магазине или офисе компании. Менеджер может помочь посетителю с выбором товара или услуги, ответить в режиме видео-звонка на вопросы и продемонстрировать товар вживую.

Реклама на New Retail. Медиакит

Такой подход позволяет выстроить доверительные отношения с заказчиком, что повышает вероятность завершить общение покупкой или заказом.

Вот лишь некоторые цифры, которые озвучили менеджеры сервиса «ВидеоВиджета»:

• Более 82% покупателей предпочитают посмотреть живую консультацию о продукте или товаре, чем читать информацию о нем;

• Конверсия покупки товара в корзине достигает +43% после прямой видео-консультации;

• Конверсия сайта достигает 20% и более (по сравнению с другими формами);

«ВидеоВиджет» легко внедряется на любой сайт по аналогии с текстовыми чатами для сайтов. Необходимо лишь оставить заявку на подключение на сайте сервиса и согласовать удобный тариф на использование услугой.

Дополнительным преимуществом для тех, кто принимает решение об интеграции «ВидеоВиджета» в свой бизнес, является возможность «примерить» сервис на собственный сайт бесплатно (соответствующая кнопка есть на странице).

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

09:30	Kering и его модные дома откажутся от меха в 2022 году
09:00	Россельхознадзор обнаружил вирусы во фруктах и помидорах из Турции
20:45	Совкомбанк добивается реального срока для бывшего сотрудника по делу о попытке хищения данных
20:20	Шаламе привел к успеху: россияне скупают печатную «Дюну»
Бизнес С 1 марта ИП и юрлица смогут зарегистрировать кассу только онлайн: что учесть при подаче электронных документов
19:55	Харли Квин и Чумной доктор пришли на смену Малефисенте: в чем россияне встретят Хэллоуин в этом году
19:40	Маркетплейсы сняли с продажи небезопасные для детей товары
19:20	«Магнит» запустит свою курьерскую службу
19:05	Сергей Галицкий сообщил о своей болезни
Персоны Самуэль Пайола, Reckitt: об особенностях запуска FMCG брендов на российском рынке
18:40	Минпромторг разработает новую схему закупок ритейлеров для сдерживания цен
18:30	В Wildberries рассказали о первых итогах продаж IPhone 13
18:15	Григорий Лепс регистрирует торговый знак «Самый лучший день»
17:50	ГК «Детский мир» открыла юбилейные магазины «Детмир мини» и «Зоозавр»
Технологии Как эффективно выстроить процесс управления закупками и выбрать лучшее решение (чек-лист из 22 ключевых функций)
17:25	«Аскона» увеличила складские мощности в Санкт-Петербурге
17:00	Ритейлеры стали лидерами по числу построенных солнечных электростанций в России
16:35	«Шелл» представил новый бренд Shell Café
16:10	Осознанное потребление: россияне дают вторую жизнь одежде и технике
Бизнес Как изменились сроки доставки в 2021 году
15:45	Компания Volvo сменила логотип
15:20	Master Delivery запустил направление массового рекрутинга для решения проблемы дефицита курьеров на рынке
14:55	Первый зоомагазин «ВЕТНА» открылся в Москве
14:30	5 стартапов стали победителями корпоративного акселератора Почты России

Новости сегодня

Маркетологи научились удерживать посетителей на сайтах с помощью ВидеоВиджетов